Sitemanager Konzernbereich Region Deutschland

vor 3 Wochen


BadenBaden, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Als Sitemanager Konzernbereich Region Deutschland übernimmst du die Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen in den dir zugeordneten Gewerken gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst die wirtschaftlichen Ziele und die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.

Deine Aufgaben
  • Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen in den dir zugeordneten Gewerken gemäß Kundenvereinbarungen
  • Überwachung der wirtschaftlichen Ziele und der sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten
  • Führungskraft für die zugeordneten Mitarbeitenden in disziplinarischer Hinsicht und als erste Eskalationsebene
  • Regelmäßige Abstimmende Meetings mit Teamleitern, Enterprise Delivery Managern und Service Delivery Managern
  • Bewertung und Planung der Verfügbarkeit und Kapazitäten sowie Abstimmung möglicher Maßnahmen
Voraussetzungen
  • Abgeschlossene Ausbildung in der Betriebswirtschaftslehre oder Wirtschaftsinformatik
  • Berufserfahrung im Bereich IT-Support-Service-Management
  • Erfahrung mit IT-Service Prozessen und der Umsetzung anspruchsvoller Dienstleistungen
  • Verhandlungs- und Präsentationssicherheit in Deutsch und Englisch
  • Fundiertes Know-how rund um Kundenservice und IT-Support-Management sowie Kenntnisse in Prozessoptimierung
Was wir von dir erwarten
  • Führungsfähigkeiten und Verantwortungsbewusstsein bei der Bereitstellung unserer Dienstleistungen für Kunden
  • Fähigkeit, Eskalationen effektiv zu managen und bei Bedarf Probleme an das Management oder andere relevante Serviceeinheiten zu eskalieren


  • Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Sitemanager im Konzernbereich Region Deutschland übernimmst du die Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen in den dir zugeordneten Bereichen gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst die wirtschaftlichen Ziele und die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im...


  • Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    Beschreibung der RolleAls Sitemanager im Konzernbereich Region Deutschland übernimmst du die Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen in den dir zugeordneten Bereichen gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst die wirtschaftlichen Ziele und die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im...


  • Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Sitemanager Konzernbereich Region Deutschland übernimmst du die Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen in den dir zugeordneten Gewerken gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst die wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick.Deine AufgabenDu übernimmst...


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  • Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Managed Services GmbH Vollzeit

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Sitemanager, der die Verantwortung für die Einhaltung von Prozessen in den zugeordneten Gewerken gemäß Kundenvereinbarungen übernimmt. Der Kandidat sollte die wirtschaftlichen Ziele des Unternehmens sowie die sich verändernde Kundenanforderungen oder betriebliche Möglichkeiten immer im Blick...


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  • Baden-Baden, Baden-Württemberg, Deutschland Unite Vollzeit

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