Kundenservice-Spezialist (m/w/d)

vor 2 Monaten


Hamburg, Hamburg, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit
Unsere Herausforderung

Wir suchen einen engagierten und kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) für unseren Teleservice in Hamburg. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Betreuung von Kunden und Interessenten konzentrieren und ihnen bei Anfragen, Bestellungen und Problemen helfen.

Ihre Aufgaben
  • Entgegennahme von Anrufen und Kommunikation mit Kunden
  • Beratung und Unterstützung von Kunden bei ihren Anliegen
  • Identifizierung von Kundenbedürfnissen und Empfehlung geeigneter Produkte oder Dienstleistungen
  • Dokumentation von Kundeninteraktionen und Anliegen im System
  • Enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen, um kundenspezifische Lösungen zu finden
  • Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit und Bindung durch professionelle Kommunikation
Ihre Qualifikationen
  • Abgeschlossene Ausbildung oder relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice oder Telefonsupport
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und freundliches Auftreten am Telefon
  • Fähigkeit, komplexe Informationen verständlich zu erklären
  • Selbstständige Arbeitsweise und Lösungsorientierung
  • Geduld im Umgang mit verschiedenen Kundentypen und deren Anliegen
  • Grundlegende PC-Kenntnisse und Erfahrung mit gängigen Bürosoftware-Anwendungen
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
  • Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit im Kundenservice-Bereich
  • Einarbeitung und Schulungen, um Sie bestens auf Ihre Aufgaben vorzubereiten
  • Ein kollegiales Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
  • Attraktive Vergütung und Benefits
  • Karriere Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
Über uns

Die DG timework GmbH ist ein kompetenter und zuverlässiger Dienstleister im Bereich Beruf und Karriere. Wir sind seit über 16 Jahren im Einsatz und bieten unseren Kunden innovative Lösungen an.

Wir freuen uns darauf, Sie als Teil unseres Teams zu begrüßen



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