Trade Compliance Strategist mit Lösungsorientierter Herangehensweise

Vor 4 Tagen


Berlin, Berlin, Deutschland traide AI Vollzeit
Beschreibung

Unser Unternehmen traide AI bietet innovative Lösungen für die Vereinfachung von internationalen Handelsprozessen. Wir suchen nach einer hochmotivierten Persönlichkeit, die als Founding Customer Success Manager unser Kunden zufriedenzustellen und ihre Erfolgsstrategien gemeinsam entwickelt.

Aufgaben
  • Bauen Sie langfristige Beziehungen zu unseren Kunden auf und unterstützen Sie sie bei der erfolgreichen Nutzung unserer Plattform.
  • Entwickeln Sie strategische Pläne, um unser Customer Success Team zu skalieren und nachhaltig zu entwickeln.
  • Gestalten Sie eigenständig Prozesse und Strukturen, um eine erstecklasse Customer-Success-Strategie zu etablieren.
  • Revolutionieren Sie Handels-Compliance mit unseren Kunden und tragen Sie so zu ihrem langfristigen Erfolg bei.
  • Überwachen und optimieren Sie wichtige Kennzahlen, um Kundenzufriedenheit sicherzustellen und unsere internen Prozesse zu verbessern.
  • Vorantreiben Sie Wachstum und Retention durch enge Zusammenarbeit mit unserem Sales-Team.
Qualifikationen

Wir schätzen Menschen aus allen Hintergründen und sorgen für einen fairen Einstellungsprozess. Die ideal geeignete Kandidatin oder Kandidat sollte über folgende Fähigkeiten verfügen:

  • Erfahrung in Strategieberatung, Customer Success, Change Management oder einer vergleichbaren Rolle – idealerweise im B2B SaaS- oder Tech-Umfeld.
  • Datengetriebene Denkweise und Sicherheit im Umgang mit Kennzahlen, um Prozesse zu verbessern und die Kundenerfahrung zu optimieren.
  • Hohe Eigeninitiative und die Bereitschaft, Verantwortung in einem dynamischen Team zu übernehmen und aktiv an dessen Gestaltung mitzuwirken.
  • Selbstständigkeit und kreativer Problemlösungsansatz, der gerne neue Ideen einbringt.
  • Motivation zur Weiterentwicklung des Unternehmens und zur Teilnahme an einem innovativen Startup-Klima.
  • Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch (fließend | C2) und Englisch (sehr gute Kenntnisse in Wort und Schrift | B2).
Lebensmittel
  • Arbeiten Sie in einem startup-freundlichen Umfeld, wo Ihre Meinung zählt und Ihre Beiträge realen Einfluss haben.
  • Nutzung eines Urban Sports Mitgliedschaftsangebots.
  • Zusammenarbeit mit einer vielfältigen, internationalen und schnell wachsenden Mannschaft in unserem vibrant Berlin-Büro am Rosenthaler Platz.
  • Beteiligung an der revolutionären Neudefinition von Handels-Compliance und erleben Sie einen steilen Lernkurven mit viel Raum für Ihre Entwicklung.
  • Teilnahme an einem vertrauensvollen, flexiblen Arbeitskultur mit Möglichkeiten zum Remote-Arbeiten und einem offenen, kooperativen Umfeld.

Wir glauben an eine vielfältige und inklusive Arbeitsumgebung. Unsere Mitarbeiter sind gesucht, weil wir sie schätzen und möglicherweise etwas an ihnen ändern möchten.



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