Serviceberater (m/w/d) - Kundenzufriedenheit und Fachwissen

vor 4 Wochen


Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbrand Vollzeit

Ihre Aufgaben

  • Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
  • Ermittlung der Kundenwünsche und Organisation der Reparaturabläufe
  • Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenmobilität
  • Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem Reklamationsmanagement
  • Fachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams

Ihre Qualifikationen

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe, mehrjährige Berufserfahrung als Nachwuchsserviceberater/Serviceberater*in (m/w/d) von Vorteil
  • Quereinsteiger*in mit automobiler Affinität
  • Fundierte Markt- und Branchenkenntnisse
  • Ausgeprägte Kontaktfreude, Teamgeist und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Was wir bieten

  • Ein vielfältiges und dynamisches Arbeitsumfeld
  • Möglichkeiten zur Weiterbildung und Qualifikation
  • Eine faire und sichere Arbeitsplatzsituation


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbrand Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Kundenzufriedenheit sicherstellen und Kundenmobilität fördernFachliche Verantwortung des Werkstatt-Teams übernehmenKundenbetreuung in allen Phasen des ServiceprozessesAuftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle und professionellem ReklamationsmanagementIhre Qualifikationen:Technische oder kaufmännische Ausbildung mit...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbrand Vollzeit

    Ihre AufgabenKundenbetreuung in allen Phasen des ServiceprozessesErmittlung der Kundenwünsche und Organisation der ReparaturabläufeSicherstellung der Kundenzufriedenheit und KundenmobilitätAuftrags- und Terminverfolgung inklusive QualitätskontrolleFachliche Verantwortung des Werkstatt-TeamsIhre QualifikationenTechnische oder kaufmännische Ausbildung mit...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Über unsWaldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG ist ein erfolgreiches Autohaus am linken Niederrhein mit einer langen Geschichte und einer starken Präsenz in der Region.Unser Unternehmen ist bekannt für seine umfassende Palette an Neuwagen und Gebraucht- sowie Jahreswagen von Marken wie Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Skoda, SEAT und Cupra.Wir bieten...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Karosserie- und Lack-Spezialisten (m/w/d) für unseren Standort in Mönchengladbach. Als Serviceberater (m/w/d) sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und verantwortlich für die Kundenbetreuung und Akquisition. Ihre Aufgaben:Auftragsannahme und -bearbeitungAbwicklung von Unfallschäden sowie Erstellen von...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen Karosserie- und Lack-Spezialisten (m/w/d) für unseren Standort in Mönchengladbach.Als Serviceberater (m/w/d) im Bereich Karosserie & Lack sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Nahtstelle zwischen den Kunden und unserem Autohaus. Dabei leben Sie Kundenorientierung und Dienstleistungsqualität auf hohem Niveau.Die...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Vertrauen und FachwissenAls Rechtsanwaltsfachangestellte (m/w/d) bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie Teil eines erfahrenen Teams, das sich auf die Unterstützung von Rechtsanwälten und Mandaten spezialisiert hat. Ihre Aufgaben umfassen die Verantwortung für die Bearbeitung und Korrespondenz, die Kalenderpflege und die Koordination von Terminen und Reisen....


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Auto Centrum Walter Coenen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Herzlich willkommen bei Coenen MotorsWir sind Dein Händler für die Marken Volvo und Mazda am linken Niederrhein.Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Serviceberater (m/w/d) für unser Team:AufgabenKundenberatung hinsichtlich erforderlicher Arbeiten und deren UmfangBetreuung des Kunden vom Auftrag bis zur RechnungOrganisation zwischen Service und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Auto Centrum Walter Coenen GmbH & Co. KG Vollzeit

    Willkommen bei Coenen Motors!Wir suchen einen motivierten Serviceberater (m/w/d) für unser Team:AufgabenKundenberatung und -betreuungOrganisation zwischen Service und WerkstattSicherung der Servicequalität und Umsetzung der MarkenstandardsQualifikationErfolgreich abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im AutomobilbereichKundenorientiertes...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen eine Service- und Rechnungsassistenz (m/w/d) für unsere Standorte in Viersen, MG-Rheindahlen und Lacka Mönchengladbach.Als Service- und Rechnungsassistenz (m/w/d) bei Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG sind Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden und Besucher bei der Gestaltung von Betreuungserlebnissen. Sie sind für die...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Aufgaben:Bauen Sie die Kundenzufriedenheit weiter aus, indem Sie einen hochwertigen Kundenservice sicherstellen.Übernehmen Sie die Beratung, den Vertrieb und die Vermarktung zusätzlicher Tarifoptionen.Arbeiten Sie mit der Outbound Telefonie bei Bestandskunden und nehmen Sie Kundengespräche an.Anforderungen:Eventuell erste Erfahrung als Kundenberater,...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung: Wir suchen einen motivierten Kundenberater, der sich auf die Telefonische Beratung und Vermarktung von Tarifoptionen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du einen hohen Servicestandard sicherstellen und die Kundenzufriedenheit weiter ausbauen. Aufgaben: - Sicherstellung eines hohen Servicestandards bei der Telefonischen Beratung...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen erfahrenen Lean Six Sigma Master Black Belt, der unsere Organisation bei der Umsetzung von Prozessoptimierungsprojekten unterstützt. Als Experte für kontinuierliche Verbesserung werden Sie gemeinsam mit unserem Team die Effizienz unserer Prozesse steigern und die Kundenzufriedenheit...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position des Service-Support-Beauftragten (m/w/d) Rechnungslegung bei Waldhausen & Bürkel GmbH & Co. KG.Aufgaben:Unterstützung bei der Gestaltung von KundenbetreuungserlebnissenTelefonische und persönliche Betreuung von KundenEnge Zusammenarbeit mit den ServiceberaternUnterstützung bei der Erstellung...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Herbrand Vollzeit

    Als Gastgeber*in/Mitarbeiter*in Kundenempfang (m/w/d) bei Herbrand sorgen Sie für eine hohe Kundenzufriedenheit und unterstützen das Service-Team auch in organisatorischen und kaufmännischen Aufgaben. Ihre Aufgaben im Detail: Erster Ansprechpartner*in der eintreffenden Verkaufskunden Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit Kontaktaufnahme mit...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Xelvin Vollzeit

    ÜberblickXelvin ist ein dynamischer Automobilbetrieb, der auf die Bedürfnisse seiner Kunden fokussiert ist. Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die als Serviceberater mit starken technischen Kenntnissen in die Lage versetzt wird, unsere Kunden zu beraten und zu betreuen.LöhneDer voraussichtliche Lohn für diese Position liegt zwischen 45.000 bis 60.000...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenUnser Unternehmen sucht einen IT-Sicherheitsadministrator (m/w/d), der sich auf die Sicherheit von Unternehmen spezialisiert hat. Der Sicherheitsexperte (m/w/d) wird in Zusammenarbeit mit dem Security Operations Center (SOC) SIEM-Lösungen koordinieren und Sicherheitsvorfälle begleiten und lösen.AnforderungenAbgeschlossene...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Teamleiter (m/w/d) für Softwareentwicklung bei L&W CONSOLIDATION GmbH sind Sie verantwortlich für die Führung Ihres Teams auf Augenhöhe. Sie steuern und verwalten die Kapazitätsplanung über das Third Party Management und arbeiten gemeinsam mit den Experten an der Entwicklung zu den besten Prozessen und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Telefonverkäufer (m/w/d) für unser Team bei L&W CONSOLIDATION GmbH.Als Verkaufsmitarbeiter (m/w/d) im Bereich Telekomminikation wirst du Kundenkontakt aufbauen und bestehende Kunden mit unseren Angeboten bekannt machen. Du wirst Teil unseres Teams sein, das sich auf die Einarbeitung und...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenservice-Experten, der sich auf die Bereitstellung eines hohen Qualitätsstandards bei der Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Sicherstellung eines hohen Maßes an Kundenzufriedenheit kümmern und gleichzeitig die Möglichkeit bieten, zusätzliche Tarifoptionen zu...


  • Mönchengladbach, Nordrhein-Westfalen, Deutschland L&W CONSOLIDATION GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Telefonverkäufer (m/w/d) für unser Team bei L&W CONSOLIDATION GmbH.Als Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekom werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung ihrer Kommunikationsbedürfnisse. Ihre Aufgaben umfassen den Aktiven Verkauf von zusätzlichen...