Operational Process Manager/in

vor 2 Wochen

Munich, Bayern, Deutschland unilegion GmbH Vollzeit

Wir suchen einen Operativen Prozessmanager/in

Wir sind eines der innovativsten Legal-Tech Unternehmen in Europa und suchen Unterstützung in der Prozessoptimierung und dem Management operativer Prozesse. Unsere Mission ist es, kleinen und mittleren Unternehmen in Europa an unseren großen Sammelklagen teilzunehmen, um die bestmögliche rechtliche Vertretung zu bekommen, die sie allein nicht hätten erreichen können.

Unser Motto ist "gemeinsam stark, gemeinsam mehr erreichen". Wir bieten kleinen und mittleren Unternehmen in Europa an, an unseren großen Sammelklagen teilzunehmen, um die bestmögliche rechtliche Vertretung zu bekommen, die sie allein nicht hätten erreichen können. Wir bieten vorfinanzierte Sammelklagen für Unternehmen, die durch große Kartelle oder andere rechtswidrige Verhaltensweisen geschädigt wurden.

In Deiner Tätigkeit arbeitest Du vor allem mit unserem Gründerteam, den Kundenberaterinnen und -beratern in mehreren europäischen Ländern und unserem Back Office Team zusammen. Deine Arbeit hat direkte Auswirkung auf den Gesamterfolg unserer Projekte. Mit Deinen Erfahrungen im Bereich Prozessmanagement und -optimierung, Deiner Persönlichkeit und Deiner Art zu arbeiten bist Du genau die Ergänzung zu unserem Team, die wir suchen.

Aufgaben
  • Du bist zuständig für die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse in den Bereichen Kundenansprache/Sales, Service und Backoffice; dabei hast Du die Unternehmensziele und Interessen unserer Kundinnen und Kunden stets im Blick
  • In Zusammenarbeit mit Kolleginnen und Kollegen aus den Bereichen Sales, Service und Backoffice sowie dem Gründerteam entwirfst und testest Du neue Prozesse; bei umfangreichen Prozessen bildest Du ein Projektteam und leitest dieses an.
  • Du dokumentierst neue und bestehende Prozesse sowie interne FAQ; Du bist Ansprechpartner/in bei Fragen von Kolleginnen und Kollegen zu unseren Abläufen und nutzt die Fragen zur weiteren Prozessoptimierung
  • Daten aus unseren bestehenden Geschäftsprozessen analysierst Du und erstellst Reportings, die die verschiedenen Teams bei der Erreichung ihrer Ziele unterstützen; außerdem definierst Du Anforderungen an bestehende und zukünftige Datenbanken
  • Du arbeitest mit externen Partnern zusammen, um Abläufe in unseren bestehenden Systemen zu optimieren oder neu einzuführen
  • Du definierst Anforderungen an neue Softwarelösungen und Technologien aus Nutzersicht, recherchierst verfügbare Angebote und testest neue Anwendungen; mit Deinen Handlungsempfehlungen berätst Du das Management Team
  • Wenn Du Führungserfahrung und Lust auf Teamführung hast, ist nach der Einarbeitung die dauerhafte Übernahme eines Teams möglich.
Qualifikation
  • Interesse an und Neigung zu Innovation – den Status Quo empfindest Du als Herausforderung
  • Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung in dem Bereich Prozessmanagement/Prozessoptimierung oder auf einem vergleichbaren Gebiet; idealerweise im Zusammenhang mit Sales, der Kundenbetreuung oder Rechtsdienstleistungen inkl. Legal Tech
  • Du hast z.B. einen Bachelor in Wirtschaftsingenieurwesen, in technischer BWL oder einem verwandten Fach; alternativ passende mehrjährige Berufserfahrung in einem technologienahen Umfeld – Quereinsteiger*innen sind bei uns willkommen
  • Deine analytischen Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Prozesse zu verstehen und zu optimieren, sind sehr ausgeprägt
  • Nach innen und außen bist Du kommunikationsstark; insbesondere kannst Du Deine Kommunikation gut an den Wissensstand Deines Gegenübers anpassen
  • Du kannst Dich sehr gut selbst organisieren und Aufgaben entlang übergeordneter Ziele priorisieren
  • Du bist hands-on und Dir nicht zu schade, vorübergehend auch außerhalb Deines Aufgabenbereichs im Team mit anzupacken, wenn dies unsere großen Fälle nach vorn bringt
  • Deutsch sprichst Du verhandlungssicher und Englisch so, das es für eine reibungslose Kommunikation in- und extern ausreicht; eine weitere europäische Sprache ist ein Plus
  • Du hast eine einsatzbereite Home Office- bzw. Remote Working-Infrastruktur und eine stabile und sichere Internetverbindung
Benefits
  • Mitwirkung an Europas größten Sammelklagen in einem sehr innovativen Unternehmen
  • Direkte Zusammenarbeit mit einem starken Gründer-Team (C-Level)
  • Gestaltungsfreiheit – bei uns darfst Du Ideen und Prozesse entwickeln und testen, über Teamgrenzen hinweg an Innovation arbeiten und neu denken
  • ein tolles, motiviertes, internationales Team, das das kollegiale Miteinander und viel Austausch sehr schätzt und trotz Remote Working ein starkes Wir-Gefühl entwickelt hat
  • Purpose – wir setzen uns ein für Geschädigte in ganz Europa
  • Home Office/Remote Working: Solange Du eine stabile Internetverbindung und eine Arbeitsumgebung hast, die Vertraulichkeit gewährleistet, kannst Du aus jedem europäischen Land für uns arbeiten
  • Teilzeit und individuelle Verteilung von Arbeitszeit sind bei uns voll akzeptiert: Wenn Du lieber Teilzeit arbeiten oder einen Teil Deiner Arbeit außerhalb klassischer Bürozeiten erledigen möchtest, ist dies für uns kein Hinderungsgrund. Wenn jemand zu uns und unserer offenen Stelle passt, machen wir viel möglich.

  • Operational Process Manager/in

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland unilegion GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind unilegion GmbH, ein innovatives Legal-Tech Unternehmen in Europa. Wir suchen Unterstützung in der Prozessoptimierung und dem Management operativer Prozesse.AufgabenWir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Operational Process Manager/in, der unsere Prozesse kontinuierlich optimiert und verbessert.Der Operational Process Manager/in wird...

  • Process Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IONITY Vollzeit

    Process Manager (f/m/x)IONITY is seeking a seasoned Process Manager to spearhead the development of our process management framework, driving efficiency and effectiveness across the organization.Your MissionAs a key member of our Corporate Strategy/PMO team, you will be responsible for building and implementing a robust process management framework, leading...

  • Operational Process Manager/in

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland unilegion GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen Operational Process Manager/in, der unsere Prozesse kontinuierlich optimiert und verbessert. Als Teil unseres Teams arbeitest du eng mit unserem Gründer-Team, Kundenberaterinnen und -beratern sowie dem Back Office Team zusammen.AufgabenDie kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse in den Bereichen...

  • Process Manager Lead

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland IONITY Vollzeit

    Process Manager LeadWe are seeking a seasoned Process Manager Lead to join our Corporate Strategy/PMO team at IONITY. In this pivotal role, you will lead the development and implementation of a robust process management framework, driving efficiency and effectiveness across the organization.Your MissionAs a Process Manager Lead, you will be responsible...

  • Process Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Process Manager to join our team at Freudenberg. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth execution of customer orders from acceptance to delivery.Key ResponsibilitiesCoordinate with internal departments to ensure timely delivery...

  • Process Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled Process Manager to join our team at Freudenberg. As a key member of our operations team, you will be responsible for ensuring the smooth execution of customer orders from acceptance to delivery.Key ResponsibilitiesCoordinate with internal departments to ensure timely delivery...

  • Operational Process Manager/in

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland unilegion GmbH Vollzeit

    Über unsUnilegion GmbH ist eines der innovativsten Legal-Tech Unternehmen in Europa. Wir suchen Unterstützung in der Prozessoptimierung und dem Management operativer Prozesse.AufgabenWir sind auf der Suche nach einem erfahrenen Operational Process Manager/in, der unsere Prozesse kontinuierlich optimiert und verbessert. Du bist zuständig für die...

  • IT Process Manager

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Contabo GmbH Vollzeit

    About the RoleWe are seeking a highly skilled IT Process Manager to join our team at Contabo GmbH. As a key member of our operations team, you will be responsible for managing and optimizing our IT service management processes, ensuring they meet the highest levels of excellence.Key Responsibilities Manage and optimize ITIL-based processes, including...

  • Logistics Process Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Action Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAt Action Deutschland GmbH, we are seeking a highly skilled Logistics Process Manager to join our team. In this role, you will be responsible for managing and improving the logistical processes within our outsourced Distribution Centers (DCs).Our Logistics Service Providers (LSPs) staff the DCs, and a small team of Action employees works...

  • Logistics Process Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Action Deutschland GmbH Vollzeit

    Job DescriptionAt Action Deutschland GmbH, we are seeking a highly skilled Logistics Process Manager to join our team. In this role, you will be responsible for managing and improving the logistical processes within our outsourced Distribution Centers (DCs).Our Logistics Service Providers (LSPs) staff the DCs, and a small team of Action employees works...

  • Logistics Process Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyJob SummaryWe are seeking a highly skilled Logistics Process Manager to join our team at Freudenberg. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the timely and efficient processing of customer orders.Key ResponsibilitiesComplete customer support from order acceptance and processing to...

  • Operational Excellence Manager

    vor 2 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Amazon TA Vollzeit

    Job SummaryThe Sales Operations Manager will be responsible for supporting the country lead with all aspects of product installation and maintenance in Germany and Austria. This role will involve working with service providers, host partners, technology, and product management teams to ensure seamless operations.Main ResponsibilitiesManage the end-to-end...

  • Process Optimization Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland IONITY Vollzeit

    Process Manager (f/m/x)Full-time, Permanent Employment, Germany Office MunichYour MissionWe are seeking a skilled Process Manager to join our dynamic Corporate Strategy/PMO team at IONITY. As the architect of our process management framework, you will lead the charge in optimizing workflows and empowering our teams.Develop and implement a robust process...

  • Process Optimization Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IONITY Vollzeit

    Process Manager (f/m/x)Full-time, Permanent Employment, Germany Office MunichYour MissionWe are seeking a skilled Process Manager to join our dynamic Corporate Strategy/PMO team at IONITY. As the architect of our process management framework, you will lead the charge in optimizing workflows and empowering our teams.Develop and implement a robust process...

  • Process Optimization Specialist

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland IONITY Vollzeit

    Process Manager (f/m/x)Full-time, Permanent Employment, Germany Office MunichYour MissionWe are seeking a skilled Process Manager to join our dynamic Corporate Strategy/PMO team at IONITY. As the architect of our process management framework, you will lead the charge in optimizing workflows and empowering our teams.Develop and implement a robust process...

  • Process Optimization Specialist

    vor 1 Monat

    Munich, Bayern, Deutschland IONITY Vollzeit

    Process Manager (f/m/x)Full-time, Permanent Employment, Germany Office MunichYour MissionWe are seeking a skilled Process Manager to join our dynamic Corporate Strategy/PMO team at IONITY. As the architect of our process management framework, you will lead the charge in optimizing workflows and empowering our teams.Develop and implement a robust process...

  • Operational Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ARCHIVE GmbH Vollzeit

    {"h1": "Become a Part of Our Innovative Team", "h2": "Job Description", "p": "At ARCHIVE GmbH, we are seeking a highly motivated and dynamic individual to join our team as an Operational Support Specialist. As a key member of our operations team, you will play a crucial role in driving the growth of our business by supporting the implementation of holistic...

  • Operational Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland ARCHIVE GmbH Vollzeit

    {"h1": "Become a Part of Our Innovative Team", "h2": "Job Description", "p": "At ARCHIVE GmbH, we are seeking a highly motivated and dynamic individual to join our team as an Operational Support Specialist. As a key member of our operations team, you will play a crucial role in driving the growth of our business by supporting the implementation of holistic...

  • Process Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Process- and Order Manager to join our team at Freudenberg. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient processing of customer orders from acceptance to delivery.Key ResponsibilitiesCoordinate the...

  • Process Manager

    vor 4 Wochen

    Munich, Bayern, Deutschland Freudenberg Vollzeit

    Empowering People, Creating TechnologyAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Process- and Order Manager to join our team at Freudenberg. As a key member of our logistics team, you will be responsible for ensuring the smooth and efficient processing of customer orders from acceptance to delivery.Key ResponsibilitiesCoordinate the...