Kundenservice-Spezialist

vor 4 Wochen

Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit
Deine Aufgaben
  • Als Kundenbetreuer (m/w/d) bei DIS AG wirst du für die Verarbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat verantwortlich.
  • Du übernimmst die Klärung anspruchsvoller Anfragen im Zusammenhang mit Abonnements und dem Ticketshop.
  • Deine Expertise ist gefragt, wenn es darum geht, kundenservicebezogene Schnittstellen zu verbessern, in Projekten wie Chat- und Voicebots mitzuwirken sowie die Einführung und Integration von CRM voranzutreiben.
  • Darüber hinaus unterstützt du bei Bedarf auch andere kundennahe Teams und übernimmst zusätzliche Aufgaben.
  • Deine proaktive Mitarbeit spielt eine entscheidende Rolle, insbesondere bei Ticketrückerstattungen, allgemeinen Verwaltungsaufgaben im Kundenservice und Anfragen rund um Ticketautomaten.
  • Du erstellst professionelle Prozesshandbücher und generierst Auswertungen, Analysen und Statistiken in den CRM-, Ticket- und Backend-Systemen.
Dein Profil
  • Du verfügst über eine solide Grundlage, die auf einem erfolgreich abgeschlossenen Studium der Betriebswirtschaft, einer vollständigen kaufmännischen Ausbildung oder einer ähnlichen Qualifikation beruht.
  • Du beherrschst den Umgang mit MS Office ausgezeichnet, insbesondere Excel, und verfügst über Erfahrung in der Durchführung anspruchsvoller Datenanalysen.
  • Du besitzt fließende Deutschkenntnisse und idealerweise auch gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
  • Es wäre ideal, wenn du diese Qualifikation durch relevante Berufserfahrung im Kundenservice und Vertrieb ergänzen könntest.
  • In jedem Fall verfügst du über hervorragende Kenntnisse in der Verwendung von Ticketsystemen oder ERP-Systemen und bringst bereits Erfahrung im Support von Online-Kaufprozessen sowie in der IT-Systemarchitektur mit.
  • Deine Leidenschaft gilt den Bereichen IT-Systemlandschaften und Digitalisierungsthemen.
Diese Vorteile erwarten Dich
  • Arbeitszeiten, die sich anpassen lassen und die Möglichkeit eines Jahresarbeitszeitkontos stehen zur Verfügung, um deinen Bedürfnissen gerecht zu werden.
  • Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung mit einem klaren Fokus auf Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du stets auf dein nächstes Ziel hinarbeiten kannst.
  • Pünktlich und zuverlässig: Du kannst auf jährliche Sonderzahlungen im Juli und November zählen.
  • Deine finanzielle Zukunft ist abgesichert, dank der betrieblichen Altersvorsorge, sodass du sorgenfrei in die Zukunft blicken kannst.

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat. Du wirst individuelle Texte und vorgefertigte Textbausteine verwenden, um auf die Bedürfnisse und Wünsche unserer Kunden einzugehen.Als...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen über diverse Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Als Serviceorientierter Berater bist du für die Klärung anspruchsvoller Anfragen im Zusammenhang mit Abonnements und dem Ticketshop...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle spezialisiert hat. Du wirst auf individuelle Texte und vorgefertigte Textbausteine zurückgreifen, um Kundenanfragen zu bearbeiten.Als Vertriebsmitarbeiter wirst du die Klärung anspruchsvoller...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Spezialisten, der sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen über diverse Kommunikationskanäle wie E-Mail, Social Media und Chat spezialisiert hat.Als Vertriebsmitarbeiter wirst du die Klärung anspruchsvoller Anfragen im Zusammenhang mit Abonnements und dem Ticketshop übernehmen.Deine...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenVerarbeitung von Kundenanfragen über E-Mail, Social Media und ChatKlärung anspruchsvoller Anfragen im Zusammenhang mit Abonnements und dem TicketshopVerbesserung von kundenservicebezogenen Schnittstellen, Mitarbeit in Projekten wie Chat- und VoicebotsUnterstützung bei Bedarf auch anderer kundennahe Teams und Übernahme zusätzlicher...

  • Kundenservice-Spezialist (m/w/d - Teilzeit)

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland LVM Versicherung Vollzeit

    Ihre Karriere bei der LVM Versicherung Erfolgreiches Team suchen wir Für unsere LVM-Versicherungsagentur in Schwäbisch Gmünd suchen wir motivierte Mitarbeitende, die sich und ihr Team nach vorne bringen wollen. Wir bieten gute Perspektiven als Kundenservice-Spezialist (m/w/d - Teilzeit) , gerne auch als Quereinsteigerin oder Quereinsteiger. Ihr...

  • Mitarbeiter Kundenservice Spezialist

    Vor 7 Tagen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenservice Mitarbeiter, der unsere Kunden bei allen Anliegen unterstützt. Die Aufgaben umfassen die Bearbeitung von technischen und kaufmännischen Supportanfragen, die Dokumentation von Supportprozessen und die stetige Verbesserung unserer Services.Einbindung in unser Team und Teilnahme...

  • Kundenservice-Experte

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem engagierten Kundenservice-Experten, der sich auf die Verarbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Kommunikationskanäle spezialisiert hat. Du wirst auf individuelle Texte und vorgefertigte Textbausteine zurückgreifen, um die Anforderungen unserer Kunden zu erfüllen.Als Serviceorientierter Fachmann wirst du...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung und schneller Lösung von Problemen begleitet. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.Deine Aufgaben:Unterstützung von Kunden bei technischen und kaufmännischen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte und kompetente Person, die sich für die Position eines Kundenservice Mitarbeiters begeistert hat. In dieser Rolle wirst du Teil unseres Teams sein und uns bei der Erreichung unserer Ziele unterstützen.Wir erwarten von dir, dass du dich mit den technischen und kaufmännischen Supportanfragen auseinandersetzt und...

  • Fachmann für Projekt- und Prozessmanagement

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen nach engagierten Fachleuten, die sich für unsere Herausforderungen begeistern können.Deine AufgabenAls Fachmann/Frau für Projekt- und Prozessmanagement wirst du unsere Projekte erfolgreich umsetzen und unsere Prozesse kontinuierlich verbessern.Als Experte für Vertrieb und Marketing wirst du unsere Produkte und...

  • Rechnungswesen-Spezialist

    vor 1 Monat

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland beBee Professionals Vollzeit 45.000 € - 60.000 €

    Wir suchen einen Rechnungswesen-Spezialisten, der unsere Finanzen ordnungsgemäß führen und Monats- und Jahresabschlüsse erstellen kann.Verantwortlichkeiten:Leitung der Finanzbuchhaltung und Erstellung von Monats- und Jahresabschlüssen.Bearbeitung von Eingangs- und Ausgangsrechnungen.Durchführung von Kontenabstimmungen und -analysen.Unterstützung bei...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Firma FTE Verwaltungs GmbH Vollzeit

    Unser Unternehmen, Firma FTE Verwaltungs GmbH, strebt danach, seinen Kunden den besten Service zu bieten. Wir suchen daher einen engagierten Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d) im Homeoffice, der unsere Kunden an einer hohen Servicequalität gewöhnt ist.AufgabenbereichDie wichtigsten Aufgaben sind:Unterstützung bei Kundenanfragen via E-Mail, Chat oder...

  • SAP HCM Spezialist

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Weleda Vollzeit

    Weleda - Ihre Partnerin für Naturkosmetik und anthroposophische ArzneimittelWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen SAP HCM Spezialisten für unsere Abteilung People Services.Als SAP HCM Spezialist bei Weleda sind Sie für die Customizing-Arbeiten im Modul SAP HCM verantwortlich. Sie dokumentieren und transportieren Änderungen sowie führen...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unseren Kundenservice, der sich auf die Betreuung von Kunden in der Telekommunikationsbranche spezialisiert hat.Als Fachkraft für Kundenbetreuung wirst du uns bei der Erledigung von Kundenanfragen unterstützen und sicherstellen, dass unsere Kunden zufrieden sind.Erstelle und...

  • Mitarbeiter im Erlebniszentrum

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Weleda Vollzeit

    Weleda sucht Mitarbeiter im ErlebniszentrumWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Erlebniszentrum, der sich für den Kundenservice begeistern kann.Was Sie erwartet:Besucherhotline und Service-Center für Kundenanfragen – Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen von internen und externen Kunden sowie Betreuung der...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen engagierten Mitarbeiter, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung begleitet.Als Kundenservice-Mitarbeiter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du erfasst und bearbeitest ihre Anfragen und Fragen effizient und freundlich.Deine Aufgabe ist es, die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kunden...

  • Kundenservice Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland ropa GmbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter, der sich für den Kundenservice begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Du wirst als erster Ansprechpartner für unsere Kunden auftreten und ihre Anfragen bearbeiten.Du wirst...

  • Hörakustik-Spezialist mit Filialleitung

    vor 3 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland smart-recruiting Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen eine erfahrene Hörakustik-Spezialistin / Hörgeräteakustikmeisterin // einen erfahrenen Hörakustik-Spezialisten / Hörgeräteakustikmeister (m/w/d) in unbefristeter Festanstellung in Schwäbisch Gmünd.Unser Kunde ist ein erfolgreiches Familienunternehmen in der Hörakustik, das sich auf die Zufriedenheit seiner Mitarbeiter und...

  • SAP HCM Spezialist

    vor 4 Wochen

    Schwäbisch Gmünd, Baden-Württemberg, Deutschland Weleda Vollzeit

    Weleda ist eine führende Herstellerin von Naturkosmetik und Arzneimitteln.Wir suchen einen SAP HCM Spezialisten für unsere Abteilung People Services.Was Sie erwartet:Customizing im Modul SAP HCM, Dokumentation und Transport von Änderungen inklusive Funktionstest.Verwaltung der Berechtigungsprofile von SAP HCM und Unterstützung bei der Auswahl der...