Berater Kundenservice Fachmann

vor 4 Wochen

Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Deutsche Bank Vollzeit
Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten
  • Sie sind für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen verantwortlich
  • Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden- und Kollegenkontakt und halten dieses Wissen stets aktuell
  • Sie sind Ansprechpartner für Kundinnen und Kunden und deren vielfältige Wünsche. Sie unterstützen Kunden bei Transaktionen, Service und administrativen Tätigkeiten und leiten routiniert auf SB-Terminals und andere Kanäle über. Sie leben den Servicegedanken mit besonderer Überzeugung
  • Sie sprechen aktiv jede Kundin und jeden Kunden auf digitale Services (z.B. Online-/ Mobile-Banking) an. Sie erläutern die Funktionen und überzeugen Kunden von der digitalen Handhabung (inkl. Freischaltung für z.B. Opt-Ins und Online-Banking)
  • Sie ergänzen Ihren Beitrag zum Erfolg der Filiale durch die aktive Terminvereinbarung und Überleitung an die Beraterinnen und die Berater in der Filiale (persönlich, nicht per Telefon) und sorgen für die Qualität der Kundenkontaktdaten
Ihre Qualifikationen und Erfahrungen
  • Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine Ausbildung zur Bankkauffrau/ zum Bankkaufmann
  • Sie haben eine verlässliche Arbeitsweise und verbinden Ihren Teamgeist mit hoher Serviceorientierung
  • Sie verfügen über ein freundliches, souveränes Auftreten und haben großes Interesse sich in neue Aufgaben und Themen einzuarbeiten
  • Sie verfügen idealerweise über Kenntnisse der Banking Produktpalette
  • Ihre ersten Erfahrungen in der Terminvereinbarung sowie in der Überleitung zur ziel- und abschlussorientierten Beratung sind von Vorteil
Was wir Ihnen bieten

Wir bieten eine breite Palette von Leistungen, die all Ihre beruflichen und persönlichen Bedürfnisse abdecken.
  • Emotional ausgeglichen
    Eine positive Haltung hilft uns, die Herausforderungen des Alltags zu meistern - beruflich wie privat. Profitieren Sie von Angeboten wie Beratung in schwierigen Lebenssituationen und Angeboten zur Förderung mentaler Gesundheit.
  • Körperlich fit
    Mit Angeboten zur Aufrechterhaltung Ihrer persönlichen Gesundheit und einem förderlichen beruflichen Umfeld hilft Ihnen die Bank, körperlich fit zu bleiben. Profitieren Sie von Angeboten wie umfangreichen Check-up Untersuchungen, Impfangeboten und Beratung zur gesunden Lebensführung.
  • Sozial vernetzt
    Der Austausch mit anderen eröffnet uns neue Perspektiven, bringt uns beruflich wie persönlich voran und stärkt unser Selbstvertrauen und Wohlbefinden. Profitieren Sie von Angeboten wie Unterstützung durch den pme Familienservice, das FitnessCenter Job, flexible Arbeitszeitmodelle (bspw. Teilzeit, Jobtandem, hybrides Arbeiten) sowie einer umfangreichen Kultur der Vielfalt, Chancengleichheit und Teilhabe.
  • Finanziell abgesichert
    Die Bank sichert Sie nicht nur während Ihrer aktiven Karriere, sondern auch für die Zukunft finanziell ab und unterstützt Ihre Flexibilität sowie Mobilität - egal ob privat oder beruflich. Profitieren Sie von Angeboten wie Beitragsplänen für Altersvorsorge, Bankdienstleistungen für Mitarbeiter*innen, Firmenfahrrad oder dem Deutschlandticket.
Da die Benefits je nach Standort geringfügig variieren, gehen Sie bitte bei konkreten Fragen auf Ihren Recruiter/ Ihre Recruiterin zu.

Die Stelle wird in Voll- und in Teilzeit angeboten.

Bei Fragen zum Rekrutierungsprozess steht Ihnen Tobias Zerban gerne zur Verfügung.

Kontakt Tobias Zerban:

Wir streben eine Kultur an, in der wir jeden Tag gemeinsam erfolgreich sind. Dies umfasst das Handeln verantwortungsvoll, kommerziell denken, Initiative zeigen und zusammenarbeiten.

Wir teilen und feiern die Erfolge unserer Mitarbeiter*innen. Wir sind Deutsche Bank Group.

Wir freuen uns auf Bewerbungen von allen Menschen und fördern eine positive, faire und inklusive Arbeitsumgebung.

  • Fachmann für Filialservice und Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland APO Data-Service GmbH Vollzeit

    Wir bei der apoBank freuen uns, potenzielle Kollegen und Kolleginnen mit unseren Werten und Zielen zu teilen. Unser Ziel ist es, eine branchenführende Kundenservice-Strategie zu etablieren.Als Fachmann oder Fachfrau für Filialservice und Kundenservice werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich auf die Schaffung einer persönlichen und zuverlässigen...

  • Außendienstmitarbeiter im Kundenservice: Fachmann für erneuerbare Energien

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ranger Marketing & Vertriebs GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Außendienstmitarbeiter im Kundenservice, der sich auf den Vertrieb von erneuerbaren Energien spezialisiert hat. Als Fachmann für erneuerbare Energien werden Sie Kundenkontakte aufbauen und unsere Produkte vorstellen.VerantwortlichkeitenGenerierung von Kundenterminen für unser SellerteamPlatzierung unserer Produktpalette aus...

  • Fachmann Photovoltaik für Kundenservice gesucht

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Multipunkt GmbH Vollzeit

    AufgabenWir suchen einen erfahrenen Fachmann für den Kundenservice im Bereich Photovoltaik.Der Kandidat sollte über technisches Know-how im Bereich Photovoltaik verfügen und Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen haben.Die Erfahrung mit ERP-Systemen ist ein Plus.QualifikationDer Kandidat sollte über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügen.Er...

  • Berater Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung Wir suchen einen engagierten Berater, der sich auf das Kundenservice berät. Sie sind für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen verantwortlich. Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden- und...

  • Berater Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung Wir suchen einen engagierten Berater, der sich auf den Kundenservice spezialisiert hat. Sie sind für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen verantwortlich. Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden-...

  • Fachmann Photovoltaik Kundenservice im Unternehmen Multipunkt GmbH gesucht

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Multipunkt GmbH Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Fachmann für den Kundenservice in unserem Bereich Photovoltaik sind Sie für die Gewährleistung einer erstklassigen Kundenbeziehung verantwortlich.AnforderungenErfahrung im Kundenservice ist eine unverzichtbare Voraussetzung, um unsere hohen Ansprüche zu erfüllen.Treibern von Technologien aus dem Bereich Photovoltaik...

  • Berater Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Postbank Vollzeit

    Aufgabenbeschreibung Die Rolle des Beraters Kundenservice Sie sind für die erfolgreiche Umsetzung neuer Serviceprozesse, insbesondere der Zertifizierung nach der Service DIN in den Filialen verantwortlich Sie nutzen und vermitteln Ihr Fachwissen zu Digitalen Features lösungsorientiert im Kunden- und Kollegenkontakt und halten dieses Wissen stets...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Kundenservice-SpezialistWir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team. Als Kundenservice-Spezialist sind Sie für die professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden verantwortlich. Ihre Aufgaben umfassen die Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und -aufträgen, die technische...

  • SAP MM Berater

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland ElectronicPartner Handel SE Vollzeit

    SAP MM Berater (m/w/d) - Fachmann für Einkauf und LogistikWir suchen einen erfahrenen SAP Berater (m/w/d) für unsere ElectronicPartner Zentrale in Düsseldorf. Als Fachmann für Einkauf und Logistik bist du verantwortlich für die Implementierung und Optimierung von SAP S/4HANA-Systemen im Bereich MM.Deine Aufgaben:Implementierung und Optimierung von SAP...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Berufliche HerausforderungWir suchen einen empathischen und einfühlsamen Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für die Schadensabwicklung. Der Kunde sitzt in Düsseldorf und ist deutschlandweit bekannt im Automobilsektor. Als Kundenservice-Spezialist bist du für die Bearbeitung von Kundenanfragen sowie die selbstständige Kundenbetreuung im Innendienst...

  • Fachmann für SAP S/4HANA und Cloud-Transformation

    Vor 4 Tagen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH Vollzeit

    Wir, PD - Berater der öffentlichen Hand GmbH, sind seit 2008 ein zuverlässiger Partner für öffentliche Auftraggeber bei der Modernisierung ihrer Verwaltungsarbeit. Unser breites Spektrum an Expertisen sowie das erworbenen Wissen aus zahlreichen Projekten ermöglicht es uns, gemeinsam mit unseren Kunden erfolgreich zu sein.Unser Team besteht inzwischen...

  • Fahrradtechniker im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Fahrradtechniker im KundenserviceWir suchen einen motivierten und fahrradbegeisterten Fahrradtechniker, der sich in unserem Kundenservice und Werkstattteam einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Annahme von Aufträgen, die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen kümmern. Du wirst Kunden beraten und Ersatzteile und...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) für unser Team im Bereich Maschinenbau. Als Teil unseres innovativen und qualitätsorientierten Unternehmens haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einer offenen und dynamischen Umgebung zu entwickeln.Aufgaben und VerantwortungenBetreuung und Beratung von...

  • Kundenservice-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser Angebot:Wir suchen einen engagierten und kompetenten Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) für unser Team im Bereich Maschinenbau. Als Teil unseres Kundenservice-Teams werden Sie professionelle Betreuung und Beratung unserer Industriekunden anbieten.Aufgaben:Betreuung und Beratung von Industriekunden per Telefon, E-Mail und vor OrtBearbeitung und...

  • Rechtlicher Berater

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Landesanstalt für Medien NRW Vollzeit

    Überblick über die AufgabenAls Rechtlicher Berater bei der Landesanstalt für Medien NRW bist du für die Regulierung von TV, Radio und Streaming verantwortlich. Du sicherst die Medienvielfalt und schützt Jugendliche vor unangemessenen Inhalten. Deine Arbeit umfasst die Bearbeitung von medienrechtlichen Verfahren und die Lösungsorientierte Beratung in...

  • Fachmann für Firmenkunden

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NATIONAL-BANK Aktiengesellschaft Vollzeit

    Wir suchen einen Fachmann für Firmenkunden, der unsere Kunden in Nordrhein-Westfalen betreut und ihnen maßgeschneiderte Lösungen entwickelt.Als eigenständiges Geldinstitut beraten wir unabhängig von Absprachen und Produktbindungen.Unser Team in Düsseldorf ist auf die Bedürfnisse unserer Kunden spezialisiert und bietet ihnen eine persönliche Nähe und...

  • Fahrradtechniker im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Lucky Bike GmbH Vollzeit

    Fahrradtechniker im KundenserviceWir suchen einen motivierten und fahrradbegeisterten Fahrradtechniker, der sich in unserem Kundenservice und Werkstatt einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die Annahme von Aufträgen, die Verwaltung und weitere Bearbeitung von Reparaturen kümmern. Du wirst Kunden beraten und Ersatzteile und Zubehör...

  • Immobiliardarlehensvermittler: Fachmann für Immobilienfinanzierung

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pedace Invest & Finanzcenter GmbH & Co Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für Immobilienfinanzierung, der unsere Kunden bei der Suche nach geeigneten Immobiliendarlehen unterstützt.Als Sachbearbeiter für Immobilienfinanzierungen werden Sie Teil unseres Teams und sind für die Prüfung von Finanzierungsunterlagen sowie die Erstellung von Immobiliardarlehensangeboten verantwortlich.Ein...

  • Immobiliardarlehensvermittler: Fachmann für Immobilienfinanzierung

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Pedace Invest & Finanzcenter GmbH & Co Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Fachmann für Immobilienfinanzierung, der sich auf den Vertrieb und die Kundenberatung spezialisiert hat.Als Immobiliardarlehensvermittler werden Sie Teil unseres Teams bei Pedace Invest & Finanzcenter GmbH & Co und sind für die Prüfung von Finanzierungsunterlagen und die Erstellung von Immobiliardarlehensangeboten...

  • Berater (w/m/d) für Restrukturierungsprojekte

    vor 4 Wochen

    Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Anchor Management GmbH Vollzeit

    Anchor Management GmbH ist ein führender Anbieter von Unternehmensberatung und Anwaltskanzlei mit einer starken Präsenz in der Restrukturierung und Sanierung von Unternehmen. Wir verfügen über ein umfassendes Know-how in den Bereichen Unternehmensrestrukturierung, Sanierung und Insolvenzverfahren.Als Berater (w/m/d) für Restrukturierungsprojekte bei...