Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk

vor 2 Wochen

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Über uns

Wir sind ein dynamisches Team bei DIS AG, einem führenden Anbieter von IT-Lösungen. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit innovativen Technologien zu unterstützen und ihre digitale Zukunft zu gestalten.

Deine Rolle

Als Fachinformatiker im Helpdesk bist du Teil unseres Teams, das sich um die technische Unterstützung unserer Kunden kümmert. Du wirst komplexe technische Probleme identifizieren und lösen, um unsere Kunden zufriedenzustellen.

Deine Aufgaben
  • Der technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf gewissenhafte Weise
  • Die Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein Ticketsystem
  • Störungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation) geprüft und behoben
  • Zudem wird die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, Exchange, SAP und weiteren Systemen übernommen
  • Komplexere Anfragen werden aufbereitet und an nachgelagerte Fachabteilungen weitergeleitet
  • Lösungen werden in einer Wissensdatenbank dokumentiert, und die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern erfolgt bei Bedarf
Dein Profil
  • IT-Handwerk wurde von Grund auf erlernt, z.B. als Fachinformatiker für Systemintegration oder Anwendungsentwicklung
  • Fundierte Berufserfahrung im IT-Support ist vorhanden, mit routinierter Nutzung eines Ticketsystems (bevorzugt ServiceNow)
  • Vertrautheit mit Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Servern
  • Sehr gute Kenntnisse in iOS, Windows 10/11 und Office 365 sowie Grundkenntnisse in SAP
  • Gute Ausdrucksfähigkeit in deutscher und englischer Sprache, sowohl mündlich als auch schriftlich
  • Ausgeprägte freundliche und hilfsbereite Art, Teamplayerqualitäten sowie Organisationstalent
Deine Benefits
  • Mitarbeiter eines Familienunternehmens genießen einen auf Dauer angelegten, sicheren Arbeitsplatz.
  • Intensive Einarbeitung wird geboten, ebenso vielfältige Karrierechancen
  • Flexible Arbeitszeiten im Gleitzeitmodell ermöglichen eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf
  • Zusatzleistungen wie ein Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen sind verfügbar
  • Zugang zu Mitarbeiterrabatten und einem breiten Angebot an Vergünstigungen wird gewährt
  • Es besteht die Möglichkeit, von einem umfangreichen Weiterbildungsangebot mit vielen internen Schulungen zu profitieren
  • Ein spannender Arbeitsalltag mit facettenreichen Aufgaben in der IT-Zukunftsbranche erwartet die Mitarbeitenden
  • Eine offene, vielfältige Unternehmenskultur und flache Hierarchien prägen das Arbeitsumfeld
  • Ein angenehmes Arbeitsklima wird in einem motivierten Team geschaffen
  • Mitarbeitende profitieren von einem Job Ticket für den öffentlichen Nahverkehr
  • Das Job Rad kann genutzt werden, inklusive Arbeitgeberzuschuss

  • Fachinformatiker als Mitarbeiter Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDer technische Support umfasst die Klassifizierung, Analyse und zügige Bearbeitung eingehender Anfragen auf gewissenhafte WeiseDie Unterstützung der User erfolgt per Telefon, Remote-Software oder über ein TicketsystemStörungen und Fehler werden sowohl bei Clients (Desktop, Laptop, Tablet, mobile Endgeräte) als auch bei Anwendungen (Office...

  • Student Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurt School of Finance & Management Vollzeit

    Als Student Helpdesk Mitarbeiter unterstützen Sie unsere Studierenden bei allgemeinen Fragen zum Studium und studentischen Leben. Ihre Aufgaben umfassen die Betreuung von Studierenden, die Verwaltung von Zoom-Accounts und Schließfächern sowie die Bearbeitung von externen Anfragen.AnforderungenAbgeschlossene, einschlägige Berufsausbildung oder...

  • Produktexperte für den S-internen Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Produktexperten für den S-internen Helpdesk, der sich auf die Kundenanfragen und Lösungen spezialisiert hat. Als Teil des Teams der Finanz Informatik GmbH & Co. KG werden Sie sich auf die Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen konzentrieren.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen zum...

  • Produktexperte für den S-internen Helpdesk

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Produktexperten für den S-internen Helpdesk, der sich auf die Kundenanfragen und Lösungen spezialisiert hat. Als Teil des Teams der Finanz Informatik GmbH & Co. KG werden Sie sich auf die Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen konzentrieren.Ihre AufgabenAnnahme, Analyse, Beratung und Lösung von Kundenanfragen zum...

  • Student Helpdesk Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Frankfurt School of Finance & Management Vollzeit

    Wir suchen eine engagierte Person, die sich für die Betreuung und Beratung von Studierenden begeistert.Aufgaben:Betreuung von Studierenden in deutscher und englischer Sprache am Student HelpdeskBeratung bei allgemeinen Fragen zum Studium, studentischen Leben und CampusAdministrative und operative Unterstützung unserer StudierendenAusgabe und Annahme von...

  • Fachinformatiker für IT-Systeme

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funkwerk Vollzeit

    Wir suchen einen Fachinformatiker für IT-Systeme, der sich auf die Planung, Inbetriebnahme und Betriebsunterstützung von Netzwerkkomponenten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wird er dauerhaft vor Ort bei unserem Kunden eingesetzt.Unser UnternehmenFunkwerk ist ein mittelständischer Technologiekonzern mit Standorten in Deutschland und Österreich....

  • Mitarbeiter (w/m/d) First-level-support Im It-helpdesk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PHV Der Dialysepartner Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (w/m/d) für unseren IT-Helpdesk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der IT-Infrastruktur spielen und unsere Mitarbeiter bei IT-Angelegenheiten unterstützen.Deine AufgabenErste Anlaufstelle für IT-AngelegenheitenSupport bei der Lösung von...

  • Mitarbeiter (w/m/d) First-level-support Im It-helpdesk

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland PHV Der Dialysepartner Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter (w/m/d) für unseren IT-Helpdesk. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der IT-Infrastruktur spielen und unsere Mitarbeiter bei IT-Angelegenheiten unterstützen.Deine AufgabenErste Anlaufstelle für IT-AngelegenheitenSupport bei der Lösung von...

  • Fachinformatiker für Netzwerk- und Serveradministration

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funkwerk Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten Ihnen eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere bei Funkwerk zu starten. Unser Unternehmen ist Teil der Hörmann-Gruppe und umfasst 27 Unternehmen mit insgesamt 3.000 Beschäftigten.Wir suchen einen Fachinformatiker für Netzwerk- und Serveradministration, der Teil unseres IT-Teams bei einem renommierten Kunden in Frankfurt...

  • Informatiker / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) – Microsoft Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funkwerk Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Informatiker/Fachinformatiker für Systemintegration, der sich auf die Planung, Inbetriebnahme und Betriebsunterstützung von Netzwerkkomponenten spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei einem renommierten Kunden in Frankfurt am Main/Ostend werden Sie eigenverantwortlich tätig sein und sich auf die Sicherstellung der...

  • Informatiker / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) – Microsoft Infrastruktur

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funkwerk Vollzeit

    Über unsIntegrierte SicherheitslösungenDie Funkwerk Security Solutions GmbH bietet modernste Sicherheitstechnik für Verkehrsinfrastruktur, Industrie und Behörden. Wir sind ein Unternehmen der Funkwerk AG, einem führenden Anbieter von innovativen Kommunikations-, Informations- und Sicherheitssystemen "Made in Germany".Wir suchen Informatiker /...

  • IT-Spezialist für Helpdesk und Support

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für die technische Betreuung von Mitarbeitern und Kunden verantwortlichDu koordinierst mit internen Teams und externen DienstleisternDu bearbeitest und priorisierst SupportanfragenDu diagnostizierst und löst technische ProblemeDu übernimmst Schulungen und Anleitungen für BenutzerDu kümmerst dich um die Aktualisierung und Pflege von...

  • Informatiker/Fachinformatiker für Systemintegration

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hörmann Holding GmbH Vollzeit

    Über unsFunkwerk Security Solutions ist ein Unternehmen der Hörmann-Gruppe, einem führenden Anbieter von innovativen Kommunikations-, Informations- und Sicherheitssystemen "Made in Germany".Wir suchen einen Informatiker/Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - Netzwerktechnik & IT-Systeme, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen.Ihre...

  • Informatiker/Fachinformatiker für Systemintegration

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Hörmann Holding GmbH Vollzeit

    Über unsFunkwerk Security Solutions ist ein Unternehmen der Hörmann-Gruppe, einem führenden Anbieter von innovativen Kommunikations-, Informations- und Sicherheitssystemen "Made in Germany".Wir suchen einen Informatiker/Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) - Netzwerktechnik & IT-Systeme, um unsere IT-Infrastruktur zu unterstützen.Ihre...

  • Informatiker/Fachinformatiker für Systemintegration

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funkwerk Vollzeit

    Über unsFunkwerk Security Solutions ist ein Unternehmen der Funkwerk AG, einem führenden Anbieter von innovativen Kommunikations-, Informations- und Sicherheitssystemen "Made in Germany". Wir bieten modernste Sicherheitstechnik für Verkehrsinfrastruktur, Industrie und Behörden.StellenbeschreibungWir suchen Informatiker/Fachinformatiker für...

  • Informatiker/Fachinformatiker für Systemintegration

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funkwerk Vollzeit

    Über unsFunkwerk Security Solutions ist ein Unternehmen der Funkwerk AG, einem führenden Anbieter von innovativen Kommunikations-, Informations- und Sicherheitssystemen "Made in Germany". Wir bieten modernste Sicherheitstechnik für Verkehrsinfrastruktur, Industrie und Behörden.StellenbeschreibungWir suchen Informatiker/Fachinformatiker für...

  • Informatiker / Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) – Microsoft Infrastruktur

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Funkwerk Vollzeit

    Über unsFunkwerk Security Solutions ist ein Unternehmen der Funkwerk AG, einem führenden Anbieter von innovativen Kommunikations-, Informations- und Sicherheitssystemen "Made in Germany". Wir bieten modernste Sicherheitstechnik für Verkehrsinfrastruktur, Industrie und Behörden.StellenbeschreibungWir suchen Informatiker / Fachinformatiker für...

  • IT-Spezialist für Helpdesk und Systemadministration

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenDu bist für die technische Betreuung von Mitarbeitern im 1st und 2nd Level verantwortlichDu koordinierst die Zusammenarbeit mit internen Teams und externen DienstleisternDu bearbeitest und priorisierst SupportanfragenDu diagnostizierst und löst technische ProblemeDu übernimmst die Schulung und Anleitung von BenutzernDu sorgst für die...

  • IT-Spezialist für Helpdesk und Systemadministration

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem erfahrenen IT-Spezialisten, der unsere IT-Systeme effizient und reibungslos betreibt.Als erste Ansprechpartner stehst du den Mitarbeitenden und Kunden mit deinem Wissen und Engagement bei IT-bezogenen Fragen und Herausforderungen zur Seite.Deine Aufgaben umfassen die Koordination mit internen Teams und externen...

  • Fachinformatiker - IT-Berater (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Informationstechnikzentrum Bund (ITZBund) Vollzeit

    Als zentraler IT-Dienstleister für die Bundesverwaltung bieten wir als ITZBund unseren Beschäftigten abwechslungsreiche und vielfältige Tätigkeitsfelder an zwölf Standorten bundesweit. Unsere Beschäftigten arbeiten am Puls der Digitalisierung und erbringen damit einen gesellschaftlichen Mehrwert.Wir suchen einen Fachinformatiker, der als...