Business Analyst:in im Kundenservice

vor 1 Woche

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

Business Analyst:in im Kundenservice

Wir suchen eine/n Business Analyst:in im Kundenservice, der/die sich auf die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten spezialisiert und als Stimme des Kundenservice fungiert. Als Business Analyst:in entwickelt und optimiert du Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und sorgst dafür, dass die Anforderungen des Fachbereichs im Projekt berücksichtigt werden.

Deine Aufgaben:

  • Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.
  • Du entwickelst und optimierst Bestell-, Service- und Kommunikationsprozesse und stellst sicher, dass die Anforderungen des Fachbereichs im Projekt berücksichtigt werden.
  • Als fachliche:r Ansprechpartner:in für die IT-Entwicklerteams unterstützt du beim Rollout neuer Funktionalitäten/Systeme.
  • Du übermittelst Anforderungen zur Weiterentwicklung unserer IT-Systeme an die Entwicklerteams, bewertest technische Lösungsansätze und prüfst deren Auswirkungen für Anwender:innen und Kund:innen.
  • Als Sicherheits- und Qualitätsmanager:in stellst du sicher, dass die Arbeits- und Servicequalität auf hohem Niveau gehalten wird.
  • Als Prozessanalyst:in analysierst und optimierst du unsere Service- und Kommunikationsprozesse im Kundenservice und identifizierst Potenziale für Automatisierungen.

Was wir dir bieten:

Bei der Haufe Group schaffen wir wegweisende Arbeitsbedingungen, in denen sich jede:r von uns optimal einbringen und entfalten kann. Wir bieten Raum und Verantwortung, flexible Arbeitszeiten und vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten. Wir sind erlebbar und ein Great Place to Work.

  • Business Analyst:in im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Business Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...

  • Business Analyst:in im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Business Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...

  • Business Analyst:in im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Business Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...

  • Business Analyst:in im Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group Vollzeit

    Business Analyst:in im KundenserviceWir suchen für unser Team "Processdesign & Quality Management" im Geschäftsbereich Kundenservice eine/n Business Analyst:in im Kundenservice.Das erwartet dich:Als Business Analyst:in übernimmst du die eigenverantwortliche Betreuung von Projekten und bist die Stimme des Kundenservice.Du entwickelst und optimierst...

  • Projektmanager:in / Business Analyst:in

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    {"h3": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Projektmanagement und Business-Analyse spezialisiert hat. Als Business Analyst:in / Projektleiter:in bei uns werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem agilen Umfeld einzusetzen. "}

  • Projektmanager:in / Business Analyst:in

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    {"h3": "Unser Angebot", "p": "Wir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Projektmanagement und Business-Analyse spezialisiert hat. Als Business Analyst:in / Projektleiter:in bei uns werden Sie Teil eines dynamischen Teams und haben die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem agilen Umfeld einzusetzen. "}

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) für unser Team in Freiburg im Breisgau.HauptraumLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, Erarbeitung eines ganzheitlichen und tiefen analytischen Verständnisses der Abläufe und Bedürfnisse der Business-Bereiche, Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter...

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) für unser Team in Freiburg im Breisgau.HauptraumLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, Erarbeitung eines ganzheitlichen und tiefen analytischen Verständnisses der Abläufe und Bedürfnisse der Business-Bereiche, Entwicklung von End-to-end-Prozessen unter...

  • Business Analyst:in

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Herausforderung annehmen möchte, unsere über 20 Jahre alte IT-Landschaft zu modernisieren. Im Kern stehen zwei monolithische Legacy-Systeme, die nach und nach durch fachspezifische IT-Lösungen ersetzt werden.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer...

  • Business Analyst:in

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unsere HerausforderungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Herausforderung annehmen möchte, unsere über 20 Jahre alte IT-Landschaft zu modernisieren. Im Kern stehen zwei monolithische Legacy-Systeme, die nach und nach durch fachspezifische IT-Lösungen ersetzt werden.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben, in einer...

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) für unser Team in Freiburg im Breisgau.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben als Projektleiter:in oder Product Owner:inErarbeitung eines ganzheitlichen und tiefen analytischen Verständnisses der Abläufe und Bedürfnisse der Business-BereicheEntwicklung...

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in / Projektleiter:in (w/d/m) für unser Team in Freiburg im Breisgau.Deine AufgabenLeitung von teamübergreifenden Vorhaben als Projektleiter:in oder Product Owner:inErarbeitung eines ganzheitlichen und tiefen analytischen Verständnisses der Abläufe und Bedürfnisse der Business-BereicheEntwicklung...

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Teams bei der Entwicklung von cloudbasierten Services unterstützt. Als Projektleiter:in oder Product Owner:in werden Sie die Leitung von teamübergreifenden Vorhaben übernehmen und ein ganzheitliches und tiefes analytisches Verständnis der Abläufe und Bedürfnisse der...

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Teams bei der Entwicklung von cloudbasierten Services unterstützt. Als Projektleiter:in oder Product Owner:in werden Sie die Leitung von teamübergreifenden Vorhaben übernehmen und ein ganzheitliches und tiefes analytisches Verständnis der Abläufe und Bedürfnisse der...

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Teams bei der Entwicklung von cloudbasierten Services unterstützt. Als Projektleiter:in oder Product Owner:in werden Sie die Leitung von teamübergreifenden Vorhaben übernehmen und ein ganzheitliches und tiefes analytisches Verständnis der Abläufe und Bedürfnisse der...

  • Business Analyst:in

    vor 2 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Business Analyst:in, der unsere Teams bei der Entwicklung von cloudbasierten Services unterstützt. Als Projektleiter:in oder Product Owner:in werden Sie die Leitung von teamübergreifenden Vorhaben übernehmen und ein ganzheitliches und tiefes analytisches Verständnis der Abläufe und Bedürfnisse der...

  • Projektmanager:in / Business Analyst:in

    vor 19 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in / Business Analyst:in, der sich in agilen Projektmanagement-Methoden auskennt und Erfahrungen im Geschäftsprozessmanagement und Requirements Engineering hat. Du sollst ein starkes technisches Verständnis haben und Kenntnisse in System-Architektur oder Erfahrung in Digitalisierungs- und...

  • Projektmanager:in / Business Analyst:in

    vor 19 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in / Business Analyst:in, der sich in agilen Projektmanagement-Methoden auskennt und Erfahrungen im Geschäftsprozessmanagement und Requirements Engineering hat. Du sollst ein starkes technisches Verständnis haben und Kenntnisse in System-Architektur oder Erfahrung in Digitalisierungs- und...

  • Projektmanager:in / Business Analyst:in

    vor 1 Woche

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in / Business Analyst:in, der sich auf die Leitung von teamübergreifenden Vorhaben spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bei der Haufe Akademie werden Sie an der Entwicklung cloudbasierter Services rund um die Neu- und Weiterentwicklung der internen Business Plattform beteiligt.Deine AufgabenDie...

  • Projektmanager:in / Business Analyst:in

    vor 5 Stunden

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Haufe Group SE - Karriere Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen Projektmanager:in / Business Analyst:in, der sich für die Leitung von teamübergreifenden Vorhaben begeistert. Als Projektleiter:in oder Product Owner:in werden Sie die Verantwortung für die Erarbeitung eines ganzheitlichen und tiefen analytischen Verständnisses der Abläufe und Bedürfnisse der Business-Bereiche...