CRM-Manager (m/w/d) für Kundenbeziehungen

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit
Überblick über die Rolle

Wir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen auf ein neues Level bringt. Als Teil unseres Marketing-Teams wirst du strategisch und operativ tätig, um das weltbeste Kundenerlebnis zu schaffen.

Hauptaufgaben
  • Verwaltung und Optimierung des CRM-Systems: Du sorgst für die effektive Nutzung des CRM-Systems und koordinierst Kampagnen in E-Mail, WhatsApp und Print-Mailing sowie unseren Kampagnenkalender.
  • Analyse von Kundeninformationen: Du analysierst CRM-Daten und gewinnst wertvolle Insights, um Kampagnen und Automatisierungen kontinuierlich zu optimieren.
  • Entwicklung und Implementierung von CRM-Strategien für unsere Internationalisierung: Du planst und setzt personalisierte Marketingstrategien um, von der Segmentierung bis zur Kampagnenumsetzung.
  • Segmentierung und Zielgruppenanalyse: Du erstellst Zielgruppenprofile und entwickelst Strategien für gezielte, personalisierte Marketingmaßnahmen.
  • Zusammenarbeit mit internen Teams: Du arbeitest eng mit Marketing, Vertrieb und Kundenservice zusammen, entwickelst innovative Monetarisierungskonzepte und führst eigenverantwortlich strategische CRM-Projekte durch.
Nebenaufgaben
  • Pflege und Aktualisierung der CRM-Datenbank: Sicherstellen, dass alle Kundendaten korrekt und aktuell sind, inklusive der Bearbeitung von Datenfehlern und Duplikaten.
  • Erstellung von regelmäßigen CRM-Reports: Unterstützung bei der Generierung und Analyse von Reports zur Kundenaktivität, Verkaufstrends und anderen relevanten KPIs.
  • Unterstützung bei E-Mail-Kampagnen: Vorbereitung und Verwaltung von zielgerichteten E-Mail-Kampagnen, einschließlich Segmentierung der Zielgruppen und Überwachung der Ergebnisse.
  • Koordination von Supportanfragen: Zusammenarbeit mit dem Support-Team, um Kundenanfragen effizient zu verwalten und sicherzustellen, dass alle Anliegen zeitnah bearbeitet werden.
Voraussetzungen
  • Mindestens 3 Jahre relevante CRM-Erfahrung im E-Commerce-Bereich (bestenfalls in der Food oder Beauty Branche).
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Marketing, Business Administration oder einer ähnlichen Fachrichtung.
  • Sehr gute Kenntnisse in Klaviyo und Funnelkit.
  • Fließend Deutsch und Englisch, sowie Französisch oder Niederländisch.
  • Kenntnisse in der Analyse von Daten und Fähigkeit, daraus wertvolle Insights für Marketing- und Vertriebsstrategien zu gewinnen.
  • Erfahrung in Projektarbeiten, um CRM-Initiativen effektiv zu planen, zu organisieren und umzusetzen.
  • Gespür für Trends und Innovationen im Bereich Customer Retention und CRM.
Charakterzüge
  • Proaktive Handlungen und Fähigkeit, eigenständig Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen.
  • Hohe Motivation und Bereitschaft, vollen Einsatz zu zeigen, um beste Ergebnisse zu erzielen.
  • Verantwortung für Aufgaben und Sicherstellung, dass Projekte zuverlässig und gewissenhaft abgeschlossen werden.
  • Komplexe Sachverhalte klar und präzise kommunizieren und effektiv mit verschiedenen Stakeholdern zusammenarbeiten.
  • Arbeit im Team, Unterstützung von Kolleg:innen und Beitrag zu einem positiven Arbeitsklima.
Was wir bieten
  • Flexible Arbeitszeiten und Stundenerfassung.
  • Unbegrenzter Zugriff auf topaktuelle Kurse zu Tech, Business, Leadership und mentalem/körperlichem Wohlbefinden durch deinen Udemy Account.
  • Topnotch Equipment, welches wir über Grover mieten und ganz bequem zu dir nach Hause liefern lassen.
  • Satten Rabatt von 40% auf unser ganzes Sortiment im Shop.
  • 30 Tage Urlaub + die Möglichkeit, bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub zu nehmen – denn manchmal braucht man eine kleine Auszeit.
  • Betriebliche Krankenversicherung, die eine Erstattung von Zusatzleistungen im Wert von 600 Euro pro Jahr umfasst (z.B. für Sehhilfen, Zahnreinigung etc.).
  • Glow Card: Mit deiner Prepaid-Kreditkarte kannst du bei ausgewählten Anbietern in deiner Region shoppen. Jeden Monat erhältst du dafür 50€. Das macht einen Bonus von 600€ im Jahr.
  • Nach bestandener Probezeit bieten wir dir eine betriebliche Altersvorsorge mit einem jährlichen Zuschuss von mindestens 600€ an. Und jetzt kommt's: Solltest du zusätzlich dazu selbst in die Vorsorge einzahlen, gibt's nochmal 20 % obendrauf.
  • Wir wollen ja nicht angeben, aber wir finden, unser Kununu-Score kann sich sehen lassen. Wir lieben es, dass unsere Mitarbeitenden so happy bei uns sind und finden, das kann man auch teilen.
Warum du bei uns arbeiten solltest

Wir sind ein dynamisches Team, das sich auf die Entwicklung von funktionellen Lebensmitteln und natürlichen Nahrungsergänzungen für mehr Energie und Wohlbefinden im Alltag spezialisiert hat. Wir suchen nach engagierten und motivierten Mitarbeitenden, die mit uns gemeinsam unsere Mission erreichen möchten.

Wir bieten eine vielfältige Arbeitsumgebung, in der du deine Fähigkeiten und Erfahrungen einbringen kannst, um unsere Kundenbeziehungen auf ein neues Level zu bringen. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, dann bewirb dich jetzt

  • CRM-Manager (m/w/d) für Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager (m/w/d) für Kundenbeziehungen, der unsere Marketingstrategien unterstützt und unsere Kundenbindung stärkt. Als Teil unseres CRM-Teams bist du verantwortlich für die Verwaltung und Optimierung unseres CRM-Systems, die Analyse von Kundeninformationen und die Entwicklung von CRM-Strategien...

  • CRM-Manager (m/w/d) für strategische Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch entwickelt und unsere Marketing-Initiativen unterstützt. Als Teil unseres CRM-Teams bist du verantwortlich für die Analyse von Kundeninformationen, die Entwicklung von CRM-Strategien und die Optimierung unseres CRM-Systems.HauptaufgabenVerwaltung und...

  • CRM-Spezialist: Revolutioniere die Kundenbeziehungen bei Glow25

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal-state Vollzeit

    Unser UnternehmenGlow25 ist ein junges, stark wachsendes Unternehmen aus Berlin, das sich auf das Beauty- und Wellness-Segment konzentriert. Unsere Mission ist es, Menschen zu mehr Energie im Alltag zu verhelfen.StellenbeschreibungWir suchen einen erfahrenen CRM-Spezialisten, der unsere Kundenbeziehungen revolutionieren kann. Als Junior CRM Manager wirst du...

  • CRM-Manager (m/w/d) für strategische Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen strategisch entwickelt und unsere Marketing-Initiativen unterstützt. Als Teil unseres CRM-Teams bist du verantwortlich für die Analyse von Kundeninformationen, die Entwicklung von CRM-Strategien und die Implementierung von Kampagnen.HauptaufgabenVerwaltung und...

  • Senior CRM Manager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Good Hood GmbH Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenbeziehungen. Als Senior CRM Manager:in wirst du Teil unseres engagierten Teams und verantwortlich für die strategische Entwicklung und Umsetzung unserer Kundenbeziehungsstrategie.Deine AufgabenEntwickle und implementiere Kundenbeziehungsstrategien, um den Umsatz zu steigern und die...

  • CRM-Manager (m/w/d) für innovative Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Über unsGlow25 ist ein junges, stark wachsendes Unternehmen aus Berlin, das sich auf die Schaffung von Glow-Momenten für unsere Kunden spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden zu empowern und ihre Schönheit und ihr volles Potenzial zu entfalten.Unser TeamWir sind ein remote-first-Team, das sich aus engagierten und motivierten Kolleginnen...

  • Senior CRM Manager:in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Good Hood GmbH nebenan Vollzeit

    Deine RolleWir suchen eine erfahrene Führungskraft für unsere Kundenbeziehungen. Als Senior CRM Manager:in wirst du Teil unseres engagierten Teams und verantwortlich für die strategische Entwicklung und Umsetzung unserer Kundenbeziehungsstrategie.Deine AufgabenEntwickle und implementiere eine umfassende Kundenbeziehungsstrategie, die auf unsere...

  • CRM-Manager (m/w/d) für innovative Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Über unsGlow25 ist ein junges, stark wachsendes Unternehmen aus Berlin, das sich auf die Schaffung von Glow-Momenten für unsere Kunden spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden zu empowern und ihre Schönheit und ihr volles Potenzial zu entfalten.Wir sind ein remote-first-Team, das es wichtig findet, trotz der räumlichen Distanz tiefe...

  • CRM-Manager (m/w/d) für digitale Kundenbeziehungen

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Überblick über die RolleWir suchen einen motivierten und engagierten CRM-Manager (m/w/d) für unsere Primal State Performance GmbH. Als Junior CRM-Experte wirst du eine zentrale Rolle bei der Entwicklung und Umsetzung von innovativen Marketingstrategien spielen.HauptraumfelderDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche...

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Übernehmen Sie strategische und operative Aufgaben als Junior CRM-ManagerWir suchen einen Junior CRM-Manager, der strategische und operative Aufgaben übernimmt und unser CRM-Team unterstützt. Als Teil unseres dynamischen Teams werden Sie eng mit unserem kreativen Marketing-Team zusammenarbeiten, um das ultimative Kundenerlebnis zu schaffen.Unsere...

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    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Savue GmbH Vollzeit

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  • Senior CRM Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Job Title: Senior CRM ManagerJob DescriptionFlink is seeking a Senior CRM Manager to lead the development and execution of our CRM strategy, focusing on increasing adoption and retention of our Prime subscription model.Key Responsibilities:Develop and execute a comprehensive CRM strategy to drive user adoption and retention.Manage a 5-digit monthly budget to...

  • Senior CRM Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Customer Retention StrategyFlink, the leading quick commerce player in Europe, is seeking a Senior CRM Manager to develop and execute a customer retention strategy that drives customer satisfaction and lifetime value.The ideal candidate will have a deep understanding of CRM tools, data analysis, and customer behavior, combined with a strategic mindset to...

  • Fachmann für Kundenbeziehungen

    Vor 7 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland ServiceHero GmbH & Co Vollzeit

    Sichere Position als Fachmann für Kundenbeziehungen bei ServiceHero GmbH & Co in Berlin. Als B2B-Account-Manager unterstützen Sie unsere Kunden in der Betreuung und Pflege ihrer Beziehungen zu Hausverwaltungen, Hotels, Versicherungen und weiteren Unternehmen.BeschreibungAls Fachmann für Kundenbeziehungen sind Sie verantwortlich für die Aufnahme und...

  • Senior CRM Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Job Title: Senior CRM ManagerJob Description:Flink is seeking a Senior CRM Manager to lead the development and execution of our CRM strategy. This role will be responsible for fully owning the CRM strategy and execution for our subscription model, Prime, focused on increasing adoption by retaining and reactivating users. Additionally, the Senior CRM Manager...

  • Senior CRM Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Job Title: Senior CRM ManagerFlink is seeking a highly skilled Senior CRM Manager to lead the development and execution of our CRM strategy. As a key member of our team, you will be responsible for driving customer retention and reactivation efforts, managing a 5-digit monthly budget, and collaborating with cross-functional teams to achieve business...

  • Senior CRM Manager

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Flink Vollzeit

    Job Title: Senior CRM ManagerJob Description:Flink is seeking a Senior CRM Manager to lead the development and execution of our CRM strategy for our subscription model, Prime. As a key member of our team, you will be responsible for fully owning the CRM strategy and execution for Prime, focused on increasing adoption by retaining and reactivating users.Key...

  • CRM-Manager (m/w/d) für internationale Marketingstrategien

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Primal State Performance GmbH Vollzeit

    Übernahme einer CRM-Manager-Position bei Primal State Performance GmbHWir suchen einen erfahrenen CRM-Manager, der unsere Kundenbeziehungen und Marketingstrategien auf internationaler Ebene weiterentwickeln möchte. Als Teil unseres CRM-Teams wirst du strategisch und operativ tätig sein und eng mit dem Marketing-Team zusammenarbeiten, um das weltbeste...