Callcenter-Agent (m/w/d) für Kundenservice

vor 1 Woche

Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit
Ihre Aufgabenbereiche:
  • Verwaltungsaufgaben wie Ticket-Verwaltung und Dokumentation
  • Ausführung von Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen
  • Vermittlung zwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden
  • Weiterleitung von Kundenanliegen an entsprechende Fachbereiche
  • Auskünfte über Bearbeitungsstand von Aufträgen, Tickets und Mobilfunktarifen
  • Überprüfung auf Vollständigkeit und Dokumentation von Tickets
  • Entgegennahme von Störungen und Aufträgen mit anschließender Klassifizierung und Weiterleitung
  • Planung, Koordination und Überwachung von Terminen
  • Zusammenstellung vorhandener Unterlagen
Anforderungsprofil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder vergleichbarer Abschluss
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Erweiterte Grundkenntnisse der englischen Sprache
  • Kenntnisse der gängigen Office-Produkte
  • Kenntnisse von Verwaltungs- und kaufmännischen Abläufen
  • Erfahrung mit Servicemanagementwerkzeugen (z.B. ITSM)
Was wir bieten:
  • Übertarifliche Entlohnung nach GVP-Tarif
  • Die Option auf Übernahme ist bei Eignung gegeben
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Ein faires Miteinander und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Wir gehen individuell auf die Wünsche und Anliegen unserer Mitarbeiter ein

Certa Personalmanagement GmbH ist ein führender Dienstleister in Norddeutschland. Wir beraten Sie engagiert und kompetent in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. Unsere Übernahmequote liegt bei weit über 50 %.

  • Callcenter Agent Junior

    vor 2 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Callcenter Agent Junior (m/w/d) in Vollzeit am Standort Altenholz. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenkontakt und -betreuung übernehmen, Verwaltungsaufgaben durchführen und die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden sicherstellen.Ihre AufgabenÜbernehmen von...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Vollzeit am Standort Altenholz.Aufgabenbereiche:Verwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen erfüllenzwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermittelnKundenanliegen an entsprechende...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Vollzeit am Standort Altenholz.Aufgabenbereiche:Verwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen erfüllenzwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermittelnKundenanliegen an entsprechende...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Vollzeit am Standort Altenholz.Aufgabenbereiche:Verwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen erfüllenzwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermittelnKundenanliegen an entsprechende...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Vollzeit am Standort Altenholz.Aufgabenbereiche:Verwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen erfüllenzwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermittelnKundenanliegen an entsprechende...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unseren Standort Altenholz. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Verwaltungsaufgaben kümmern und die Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Ihre AufgabenVerwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unseren Standort Altenholz. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Verwaltungsaufgaben kümmern und die Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Ihre AufgabenVerwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 1 Woche

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit am Standort Altenholz für unser namhaftes und expandierendes IT-Unternehmen.Ihre Aufgaben:Übernehmen von VerwaltungsaufgabenErfüllen Sie Ihre Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und HandlungsanweisungenVermitteln Sie zwischen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Über Allgeier PublicAls führender Full-Service-Provider für Digitalisierungsprojekte in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Unsere Teams gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und entwickeln mit unseren Kunden die Zukunft Deutschlands.JobbeschreibungWir suchen einen engagierten...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Über Allgeier PublicAls führender Full-Service-Provider für Digitalisierungsprojekte in Deutschland unterstützen wir unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen. Unsere Teams gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und entwickeln mit unseren Kunden die Zukunft Deutschlands.JobbeschreibungWir suchen einen engagierten...

  • Kundenservice-Beauftragter

    vor 2 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Über Allgeier PublicAls führender Full-Service-Provider für Digitalisierungsprojekte in der öffentlichen Verwaltung in Deutschland setzen wir uns für eine effiziente und nachhaltige Verwaltung ein.Unsere MissionWir unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen, um den digitalen Wandel der Verwaltung zu...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Über Allgeier PublicAllgeier Public ist ein führender Anbieter von Digitalisierungsprojekten für die öffentliche Verwaltung in Deutschland. Mit rund 500 Mitarbeitern gestalten wir den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen...

  • Kundenservice-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Über Allgeier PublicAllgeier Public ist ein führender Anbieter von Digitalisierungsprojekten für die öffentliche Verwaltung in Deutschland. Mit rund 500 Mitarbeitern gestalten wir den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen...

  • Produktmanager (m/w/d) für Fort- und Weiterbildung

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Fachhochschule für Verwaltung und Dienstleistung in Schleswig-Holstein und Dienstleistung - FHVD - Vollzeit

    Produktmanager (m/w/d) für Fort- und WeiterbildungWir suchen einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für unser Kompetenzzentrum für Verwaltungsmanagement (KOMMA) im Bereich Fort- und Weiterbildung. Als Produktmanager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Produktstrategien, die Steuerung von Projektteams und die...

  • Produktmanager (m/w/d) für Fort- und Weiterbildung

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Fachhochschule für Verwaltung und Dienstleistung in Schleswig-Holstein und Dienstleistung - FHVD - Vollzeit

    Produktmanager (m/w/d) für Fort- und WeiterbildungWir suchen einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für unser Kompetenzzentrum für Verwaltungsmanagement (KOMMA) im Bereich Fort- und Weiterbildung. Als Produktmanager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Produktstrategien, die Steuerung von Projektteams und die...

  • Produktmanager (m/w/d) für Fort- und Weiterbildung

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Fachhochschule für Verwaltung und Dienstleistung in Schleswig-Holstein und Dienstleistung - FHVD - Vollzeit

    Produktmanager (m/w/d) für Fort- und WeiterbildungWir suchen einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für unser Kompetenzzentrum für Verwaltungsmanagement (KOMMA) im Bereich Fort- und Weiterbildung. Als Produktmanager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Produktstrategien, die Steuerung von Projektteams und die...

  • Produktmanager (m/w/d) für Fort- und Weiterbildung

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Fachhochschule für Verwaltung und Dienstleistung in Schleswig-Holstein und Dienstleistung - FHVD - Vollzeit

    Produktmanager (m/w/d) für Fort- und WeiterbildungWir suchen einen erfahrenen Produktmanager (m/w/d) für unser Kompetenzzentrum für Verwaltungsmanagement (KOMMA) im Bereich Fort- und Weiterbildung. Als Produktmanager (m/w/d) sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Produktstrategien, die Steuerung von Projektteams und die...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) in der stationären Altenpflege

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    {"h1": "Pflegefachkraft (m/w/d) in der stationären Altenpflege gesucht", "p": "Wir von rocket match suchen eine erfahrene Pflegefachkraft (m/w/d) für unsere Kunden, eine etablierte Einrichtung der stationären Altenpflege in der Gemeinde Altenholz. Als Pflegefachkraft (m/w/d) werden Sie Teil eines kollegialen und wertschätzenden Betriebsklimas und haben...

  • Pflegefachkraft (m/w/d) in der stationären Altenpflege

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland rocket match powered by notificAI GmbH Vollzeit

    {"h1": "Pflegefachkraft (m/w/d) in der stationären Altenpflege gesucht", "p": "Wir von rocket match suchen eine erfahrene Pflegefachkraft (m/w/d) für unsere Kunden, eine etablierte Einrichtung der stationären Altenpflege in der Gemeinde Altenholz. Als Pflegefachkraft (m/w/d) werden Sie Teil eines kollegialen und wertschätzenden Betriebsklimas und haben...

  • Pflegefachkraft für Palliativversorgung

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Aktiv Pflege Eckernförde Vollzeit

    {"heading": "Pflegefachkraft für Palliativversorgung (m/w/d) - Eckernförde und Umgebung", "subheading": "Wir suchen eine motivierte und kompetente Pflegefachkraft für unsere Klienten in Eckernförde und Umgebung.", "tasks": ["Durchführung der allgemeinen Grundpflege und Behandlungspflege unserer Klienten", "Hauswirtschaftliche Versorgung gemäß dem...