Callcenter Agent Junior

vor 4 Wochen

Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und engagierten Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Vollzeit am Standort Altenholz.

Aufgabenbereiche:
  • Verwaltungsaufgaben übernehmen
  • Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen erfüllen
  • zwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermitteln
  • Kundenanliegen an entsprechende Fachbereiche weiterleiten
  • Auskünfte erteilen (z.B. Bearbeitungsstand von Aufträgen, Tickets & Mobilfunktarifen)
  • Tickets auf Vollständigkeit prüfen und dokumentieren
  • Störungen und Aufträge entgegennehmen und klassifizieren
  • Terminen planen, koordinieren und überwachen
  • Unterlagen zusammenstellen
Anforderungsprofil:
  • Abgeschlossene Berufsausbildung in einem kaufmännischen Beruf oder vergleichbarer Abschluss
  • Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
  • Hohe Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit
  • Erweiterte Grundkenntnisse der englischen Sprache
  • Kenntnisse der gängigen Office-Produkte
  • Kenntnisse von Verwaltungs- und kaufmännischen Abläufen
  • Erfahrung mit Servicemanagementwerkzeugen (z.B. ITSM)
Was wir bieten:
  • Übertarifliche Entlohnung nach GVP-Tarif
  • Die Option auf Übernahme ist bei Eignung gegeben
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Sonderzahlungen in Form von Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Attraktives Arbeitsumfeld mit guten Perspektiven
  • Persönliche Einsatzbegleitung und qualifizierte Beratung
  • Ein faires Miteinander und kollegiales Arbeitsumfeld
  • Wir gehen individuell auf die Wünsche und Anliegen unserer Mitarbeiter ein

Wenn Sie sich für diese Herausforderung interessieren, senden Sie uns bitte Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen als PDF-Datei an. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung

Certa Personalmanagement GmbH ist ein führender Dienstleister in Norddeutschland. Wir beraten Sie engagiert und kompetent in den Bereichen der Arbeitnehmerüberlassung und der Direktvermittlung. Unsere Übernahmequote liegt bei weit über 50 %.

  • Callcenter Agent Junior

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Callcenter Agent Junior werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Verwaltungsaufgaben, wie z.B. die Erfüllung von Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen. Sie werden zwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermitteln, Kundenanliegen weiterleiten und Auskünfte erteilen. Darüber hinaus werden Sie Tickets...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 4 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Als Callcenter Agent Junior werden Sie Teil unseres Teams und übernehmen Verwaltungsaufgaben, wie z.B. die Erfüllung von Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen. Sie werden zwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermitteln, Kundenanliegen weiterleiten und Auskünfte erteilen. Darüber hinaus werden Sie Tickets...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 2 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Callcenter Agent Junior (m/w/d) in Vollzeit am Standort Altenholz. Als Teil unseres Teams werden Sie Kundenkontakt und -betreuung übernehmen, Verwaltungsaufgaben durchführen und die Kommunikation zwischen Mitarbeitern und Kunden sicherstellen.Ihre AufgabenÜbernehmen von...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Vollzeit am Standort Altenholz.Aufgabenbereiche:Verwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen erfüllenzwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermittelnKundenanliegen an entsprechende...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unsere Kundenbetreuung in Vollzeit am Standort Altenholz.Aufgabenbereiche:Verwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und Handlungsanweisungen erfüllenzwischen Mitarbeiter/-innen und Kunden vermittelnKundenanliegen an entsprechende...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unseren Standort Altenholz. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Verwaltungsaufgaben kümmern und die Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Ihre AufgabenVerwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 3 Wochen

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsstarken Callcenter Agenten Junior (m/w/d) für unseren Standort Altenholz. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die Verwaltungsaufgaben kümmern und die Kunden mit professionellen Lösungen unterstützen.Ihre AufgabenVerwaltungsaufgaben übernehmenAufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und...

  • Callcenter Agent Junior

    vor 1 Woche

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Beschreibung:Wir suchen zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen Kundenservice-Spezialisten (m/w/d) in Vollzeit am Standort Altenholz für unser namhaftes und expandierendes IT-Unternehmen.Ihre Aufgaben:Übernehmen von VerwaltungsaufgabenErfüllen Sie Ihre Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und HandlungsanweisungenVermitteln Sie zwischen...

  • Callcenter-Agent (m/w/d) für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Altenholz, Schleswig-Holstein, Deutschland Certa Personalmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgabenbereiche:Verwaltungsaufgaben wie Ticket-Verwaltung und DokumentationAusführung von Aufgaben nach vorgegebenen Lösungswegen und HandlungsanweisungenVermittlung zwischen Mitarbeiter/-innen und KundenWeiterleitung von Kundenanliegen an entsprechende FachbereicheAuskünfte über Bearbeitungsstand von Aufträgen, Tickets und...