Kundendienst-Experte für Software und Hardware

vor 1 Monat

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit
Über uns

Medavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist unser Unternehmen ein wichtiger Akteur im Healthcare-IT-Markt.

Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der unsere Kunden in Deutschland und international unterstützt. Als 1st-Level-Supporter bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei Software- und Hardwareproblemen. Du bist verantwortlich für die Hilfestellung, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung.

Deine Aufgaben
  • Betreuung und Beratung unserer Kunden im 1st-Level-Support für Softwarelösungen im radiologischen Bereich
  • Supportanfragen zu Software- und Hardwareproblemen per Telefon und E-Mail bearbeiten und dokumentieren
  • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Anfragen im Ticketsystem
  • Hilfestellung, Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail und Fernwartung
  • Koordinierung weiterführender Maßnahmen mit anderen Supporteinheiten
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service-Level-Agreements
Deine Qualifikationen
  • Erfahrung im Kundendienst oder in einem vergleichbaren IT-Umfeld
  • Technische Affinität und Fähigkeit, sich schnell in Soft- und Hardware-Themen einzuarbeiten
  • Englischkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau
  • Deutschkenntnisse in Wort und Schrift auf C1-Niveau
Was wir bieten
  • Eine offene Unternehmenskultur
  • Eine betriebliche Krankenversicherung mit attraktiven Zusatzleistungen
  • Eine betriebliche Unfallversicherung, die auch private Unfälle abdeckt
  • Eine betriebliche Altersversorgung, die Deiner persönlichen Anlagestrategie entspricht
  • Arbeitgeber-exklusive Shopping-Angebote und -Vergünstigungen
  • Eine Firmen-Shopping-Guthaben-Karte zur privaten, freien Verfügung
  • 30 Tage Urlaub zum Einstieg, dauerhaft Extra-Urlaubstage mit zunehmender Betriebszugehörigkeit

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Kundendienst-Experte für Software und HardwareWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der sich auf Software und Hardware spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundendienst-Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.Über das UnternehmenMedavis GmbH ist seit 1997 ein führender Anbieter...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Kundendienst-Experte für Software und HardwareWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der sich auf Software und Hardware spezialisiert hat. Als Teil unseres Kundendienst-Teams werden Sie die erste Anlaufstelle für unsere Kunden sein und ihnen bei Fragen und Problemen helfen.Über das UnternehmenMedavis GmbH ist seit 1997 ein führender Anbieter...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Kundendienst-Experte für Software und HardwareWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der sich auf Software und Hardware spezialisiert hat. Als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden ist er für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Support zuständig.Über das UnternehmenMedavis GmbH ist seit 1997 ein führender Anbieter von...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Kundendienst-Experte für Software und HardwareWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten, der sich auf Software und Hardware spezialisiert hat. Als Erster Ansprechpartner für unsere Kunden ist er für die Lösung von Problemen und die Bereitstellung von Support zuständig.Über das UnternehmenMedavis GmbH ist seit 1997 ein führender Anbieter von...

  • Kundendienst-Experte Software/Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das Unternehmenmedavis GmbH ist seit 1997 ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Im deutschsprachigen Healthcare-IT-Markt ist das Unternehmen für seine marktführende Position bekannt.Die StelleWir suchen einen Kundendienst-Experten, der unsere Kunden bei Fragen und Problemen rund um unsere Software- und...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im deutschen Healthcare-IT-Markt.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten für Software und Hardware, der unsere Kunden im...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen ist das Unternehmen ein wichtiger Akteur im deutschen Healthcare-IT-Markt.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten für Software und Hardware, der unsere Kunden im...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz und Qualität bekannt.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten,...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz und Qualität bekannt.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten,...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über unsMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in der Healthcare-IT-Branche ist das Unternehmen bekannt für seine Marktrelevanz und Qualität.JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundendienst-Experten für Software und Hardware,...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein innovativer Anbieter von Radiologie-Software-Lösungen, der seit 1997 auf dem deutschen Markt tätig ist. Das Unternehmen ist bekannt für seine Marktrelevanz und seine langjährigen Kundenbeziehungen, die über 700 Installationen weltweit umfassen.Was bieten wir dir?Eine offene und dynamische UnternehmenskulturEine...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über medavis GmbHMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt.Was bieten wir dir?Eine offene und dynamische UnternehmenskulturEine umfassende...

  • Kundendienst-Experte Software-Hardware

    Vor 3 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Medavis GmbH ist ein dynamisches Unternehmen, das seit 1997 innovative Radiologie-Software-Lösungen anbietet. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen hat sich das Unternehmen einen Namen gemacht. Unsere Hauptsache ist Karlsruhe, wo 130 Beschäftigte tätig sind. Zusätzlich unterstützen wir Standorte in Shanghai und...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    Vor 7 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    h3ÜberdasUnternehmen/h3pMedavisGmbHisteinführenderAnbietervoninnovativenRadiologie-Software-Lösungen.Mitüber700InstallationenweltweitundlangjährigenKundenbeziehungenhatdasUnternehmeneinensolidenRufimHealthcare-IT-Markt./ph3DieRolle/h3pAls1st-Level-Support-ProfessionalbistduderersteAnsprechpartnerfürunsereKundenimradiologischenBereich.DubistfürdieHilfe...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 3 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, hat das Unternehmen sich einen Namen gemacht. Unsere Software unterstützt Radiologen und Nuklearmediziner bei der Erfassung und...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt.Unser AngebotBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...

  • Kundendienst-Experte für Software und Hardware

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland medavis GmbH Vollzeit

    Über das UnternehmenMedavis GmbH ist ein führender Anbieter von innovativen Radiologie-Software-Lösungen. Mit über 700 Installationen weltweit und langjährigen Kundenbeziehungen in Deutschland, China und den Philippinen, ist das Unternehmen für seine Marktrelevanz bekannt.Unser AngebotBetriebliche Krankenversicherung mit attraktiven...