Senior Customer Consultant

vor 1 Monat

Hainburg, Deutschland Bosch Automotive Service Solutions GmbH Vollzeit
Senior Customer Consultant

Bosch Automotive Service Solutions GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Technologien und Dienstleistungen für die Automobilindustrie spezialisiert hat.

Wir suchen nach einer erfahrenen Person, die sich auf die Kundenbetreuung spezialisiert hat und die Fähigkeit besitzt, komplexe Kundenanfragen zu bearbeiten und Lösungen zu finden.

Aufgaben und Verantwortungen
  • Bearbeiten Sie Kundenanfragen und Lösungen finden Sie für komplexe Kundenanliegen
  • Koordinieren Sie das Beschwerdemanagement und vermitteln Sie Informationen über z.B. Verzögerungen, Änderungen
  • Beraten Sie Kunden hinsichtlich logistischer Parameter und verantworten Sie die Stammdaten für ihren Kundenkreis
  • Kommunizieren Sie mit anderen Abteilungen, wie beispielsweise Buchhaltung, Einkauf, Lager zur Lösung von Kundenanfragen
  • Unterstützen Sie den Kunden hinsichtlich der Implementierung von IT-Lösungen
  • Unterstützen Sie den Vertrieb bei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Auftragsmanagement und der Kundenbetreuung (Bedarfsplanung, Vertragsmanagement) und koordinieren Sie den Forecast
  • Verantworten Sie das KPI-Tracking für ihren Kundenkreis
  • Initieren Sie Verbesserungsprozesse und sorgen Sie für eine Umsetzung innerhalb ihres Kundenkreises
Qualifikationen
  • Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fachspezifischer Weiterbildung
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: hohes Maß an Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld, sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiert sowie verantwortungsbewusst mit sicherem Auftreten
  • Erfahrungen und Know-How: mehrjährige Erfahrung im Customer Service, sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse, erweiterte Kenntnisse über den Einsatz von IT-Systemen
  • Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wünschenswert
Zusätzliche Informationen

Bosch Automotive Service Solutions GmbH ist ein Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Technologien und Dienstleistungen für die Automobilindustrie spezialisiert hat.

Wir bieten eine Vielzahl von Möglichkeiten für die Weiterentwicklung und den Erfolg unserer Mitarbeiter.

  • Senior Customer Consultant

    vor 4 Wochen

    Hainburg, Deutschland Bosch Gruppe Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen nach einer Person, die Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln kann. Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.Als Senior Customer Consultant werden Sie...

  • Senior Customer Consultant

    vor 4 Wochen

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    Beschreibung der PositionWir suchen nach einer Person, die Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln kann. Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt.Als Senior Customer Consultant werden Sie...

  • Senior Customer Consultant

    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Hainburg, Deutschland Bosch Group Vollzeit

    BeschreibungAls Senior Customer Consultant sind Sie verantwortlich für die freundliche und kompetente Kundenbetreuung. Sie vermitteln Informationen über z.B. Verzögerungen, Änderungen und koordinieren das Beschwerdemanagement. Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenanfragen, z.B. Preisauskunft, Produktinformationen und verantworten die Stammdaten für...

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    vor 4 Wochen

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    BeschreibungAls Senior Customer Consultant sind Sie verantwortlich für die freundliche und kompetente Kundenbetreuung. Sie vermitteln Informationen über z.B. Verzögerungen, Änderungen und koordinieren das Beschwerdemanagement. Darüber hinaus bearbeiten Sie Kundenanfragen, z.B. Preisauskunft, Produktinformationen und verantworten die Stammdaten für...

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    vor 3 Wochen

    Hainburg, Deutschland Bosch Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Kundenberater/in bei Bosch sind Sie verantwortlich für eine freundliche und kompetente Kundenbetreuung. Sie vermitteln Informationen über Verzögerungen, Änderungen und koordinieren das Beschwerdemanagement. Sie bearbeiten Kundenanfragen, Preisauskunft, Produktinformationen und verantworten die Stammdaten für ihren...

  • Senior Customer Consultant

    vor 1 Monat

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    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die freundliche und kompetente Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Koordination des Beschwerdemanagements, die Bearbeitung von Kundenanfragen und die Verantwortung für die Stammdaten Ihres Kundenkreises.Hauptrollen und...

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    vor 1 Monat

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    vor 4 Wochen

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    Beschreibung der StelleWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die freundliche und kompetente Kundenbetreuung spezialisiert hat. Der Kandidat sollte in der Lage sein, Informationen über Verzögerungen und Änderungen zu vermitteln und das Beschwerdemanagement zu koordinieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenFreundliche und kompetente...

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    vor 4 Wochen

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    vor 1 Monat

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    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Kundenberater, der sich auf die freundliche und kompetente Kundenbetreuung spezialisiert hat. Der Kandidat wird verantwortlich sein für die Koordination des Beschwerdemanagements, die Bearbeitung von Kundenanfragen, Preisauskünften und Produktinformationen. Darüber hinaus wird er die Stammdaten für...

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    vor 1 Monat

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  • Customer Service Representative

    vor 4 Wochen

    Hainburg, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job DescriptionBosch is a leading technology and services company that is shaping the future with innovative solutions. As a Customer Consultant, you will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. Your primary goal will be to ensure that our customers are satisfied with our products and services.Key...

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    vor 4 Wochen

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  • Customer Service Specialist

    vor 4 Wochen

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    Job DescriptionAs a Customer Consultant at Bosch Group, you will be responsible for providing excellent customer service and support to our clients. Your primary goal will be to ensure that our customers receive the best possible experience, and that their needs are met in a timely and efficient manner.Key Responsibilities:Provide customer support and...

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    vor 4 Wochen

    Hainburg, Deutschland Bosch Group Vollzeit

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    vor 4 Wochen

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  • Senior Customer Consultant

    vor 5 Monaten

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    Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.Die Bosch Automotive Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre...