Kundenbeziehungsmanager

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Catch GmbH Vollzeit
Deine Aufgaben bei uns:
  • Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Nutzung unserer Software, um die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen zu steigern
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam, um Upselling-Möglichkeiten zu identifizieren und umzusetzen
  • Entwicklung und Umsetzung von Account Development Strategien zur Maximierung der Kundenzufriedenheit und -bindung
  • Verantwortung für die Frühphasenstrategie zur erfolgreichen Einführung neuer Kunden in unsere Plattform
  • Kommunikation mit dem SDR / AE-Team, um potenzielle Kundenanforderungen besser zu verstehen und die Effektivität der Kundengewinnung zu verbessern
  • Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Maßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung der Produktleistung und Kundenerfahrung


Kundenbeziehungsmanager (m/w/d)

Wir sind ein aufstrebendes HR Tech Startup, das sich auf die Entwicklung innovativer AI-Lösungen für das Recruiting spezialisiert hat. Unser Ziel ist es, die Art und Weise, wie Unternehmen Mitarbeiter finden, zu revolutionieren, indem wir eine AI entwickeln, die passive Talente aktivieren kann. Mit unserer Software unterstützen wir mittlerweile über 500 Unternehmen bei der Suche und Auswahl von Mitarbeitern. Als elementaren Teil unserer Growth-Strategie suchen wir einen erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der die Kundenzufriedenheit steigert, die Conversion von Testphasen zu Jahresverträgen maximiert und die langfristige Bindung unserer Kunden sicherstellt.

Das bringst du mit:
  • Du hast dein wirtschaftswissenschaftliches Studium (o.ä.) erfolgreich abgeschlossen.
  • Du hast mindestens 5 Jahre Erfahrung im Customer Success, idealerweise im SaaS-Bereich und im HR / Recruiting, gesammelt.
  • Du hast idealerweise Erfahrung in einem schnell wachsenden Startup gesammelt (Series A / B)
  • Erfolgreiche Bilanz bei der Steigerung von Conversion-Raten von Testphasen zu Jahresverträgen
  • Fähigkeit, inhaltliche Beratung und Unterstützung für Kunden in ihren spezifischen Anwendungsfällen zu bieten
  • Kenntnisse im Account Development und Upselling von Produkten oder Dienstleistungen
  • Exzellente zwischenmenschliche Fähigkeiten und die Fähigkeit, starke Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen
  • Analytische Denkweise und Fähigkeit, Daten zu nutzen, um strategische Entscheidungen zu treffen
  • Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Kundenerfolgsstrategien in Frühphasen
Das erwartet Dich bei uns:
  • Individuelle Einarbeitungsphase.
  • Spannende und abwechslungsreiche Tätigkeiten.
  • Moderne Tools und neueste Software-Lösungen.
  • Modernes Büro in Top-Lage in Köln.
  • Freie Gestaltung von Arbeitszeiten inkl. Home-Office.
  • Aufstiegsmöglichkeit zum Head of Customer Success In stark wachsendem Startup.
  • Überdurchschnittliche Verdienstmöglichkeiten mit Fixgehalt und attraktiver Provision.
  • Firmenhandy und -Laptop nach Wahl.
  • Jährliches Gesundheitsbudget
  • uvm.

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und darauf, Dich persönlich kennenzulernen

Einzigartige Chance für erfahrene Kundenbeziehungsmanager

Wir suchen nach einem erfahrenen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Wachstumsstrategie unterstützt. Wenn du Erfahrung im Customer Success hast und dich für unsere Mission begeistern kannst, dann bist du bei uns genau richtig.

Unser Angebot

Wir bieten dir eine spannende und herausfordernde Position in einem aufstrebenden Startup, moderne Tools und Software-Lösungen, eine individuelle Einarbeitungsphase und eine faire Bezahlung. Wenn du dich für diese Chance interessierst, dann sende uns deine Bewerbung.



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  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland agathon GmbH & Co. KG Vollzeit

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    Kundenorientierter Vertriebs- und KundenbeziehungsmanagerWir suchen einen Kundenorientierten Vertriebs- und Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden auf ihrem Weg zur Digitalisierung begleitet. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenkommunikation und -beziehungen stärken und die Kunden auf ihrem Weg zur Digitalisierung unterstützen.Deine Aufgaben:Die...


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    KundenbeziehungsmanagerWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Kunden erfolgreich unterstützt und ihre Ziele erreichen hilft. Als Teil unseres Teams bist du für die Pflege von Kundenbeziehungen verantwortlich und sorgst für ein herausragendes Kundenerlebnis. Du bearbeitest Kundenanfragen, verantwortest die Auftragsabwicklung und pflegst...


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    Beschreibung der RolleWir sind auf der Suche nach einem motivierten und engagierten Kundenbeziehungsmanager, der sich unserer Kunden und Kundenbeziehungen widmen möchte. Als Kundenbeziehungsmanager bist du verantwortlich für die Betreuung von Kunden im klinischen Umfeld und die Entwicklung von Strategien zur Verbesserung der Kundenbeziehungen. Du bist ein...


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    ÜberblickWir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der unsere Bestandskunden für die Angebote der vernetzten Energiewelt gewinnen möchte.AufgabenAls Kundenbeziehungsmanager entwickelst du gemeinsam mit deinem Team Cross- und Upselling-Maßnahmen, um unsere Bestandskunden für die Angebote der vernetzten Energiewelt zu gewinnen.Dabei konzipierst du Use...


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    DIGOOH ist ein Pionier in der Außenwerbung. Wir haben uns als Ziel gesetzt, die Branche zu revolutionieren. Mit unserer Digitalisierungsstrategie machen wir uns auf den Weg, eine hochmoderne Form der Außenwerbung zu etablieren. Unsere Mission ist es, rasant zu wachsen und als spannender Arbeitgeber zu gelten. Wir suchen nach einem Kundenbeziehungsmanager,...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Sectra Medical Systems GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen Kundenbeziehungsmanager, der ein herausragendes Gespür für Kundenbedürfnisse hat und neue Kunden begeistern kann.Als Kundenbeziehungsmanager bei Sectra Medical Systems GmbH bist du verantwortlich für die Pflege und Entwicklung von Kundenbeziehungen. Du hast ein besonderes Talent, Kunden zu überzeugen und ihre Bedürfnisse zu verstehen....


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Yello Strom GmbH Vollzeit

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