Werkstudent:in im Bereich Kundensupport

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Care Companion GmbH Vollzeit

Care Companion GmbH revolutioniert den deutschen Pflegemarkt mit dem Ziel, Alltagshilfe für alle zugänglich zu machen und Lebensfreude zu schenken. Wir bringen Menschen zusammen, die sich sonst wohl nie kennengelernt hätten. Mittels individueller Auswahl finden wir passgenaue Alltagshilfen und arbeiten so kontinuierlich an der Verbesserung der Lebensqualität von immer mehr Menschen.

Als Teil des Support-Teams stehst Du täglich mit unseren bestehenden Kunden und Alltagshilfen in Kontakt. Du bist für Anfragen und Rückfragen bezüglich Fragen rundum Careship & Careship Ambulant sowie zu individuellen, pflegerischen wie auch finanziellen Themen zuständig. Du übernimmst die Korrespondenz per Telefon (Inbound und Outbound) und per E-Mail.

Aufgaben

Als Teil des Support-Teams unterstützt Du das Team bei Anfragen und Rückfragen bezüglich Fragen rundum Careship & Careship Ambulant sowie zu individuellen, pflegerischen wie auch finanziellen Themen. Du übernimmst die Korrespondenz per Telefon (eingehend und ausgehend) und E-Mail. Du betreust Suchanfragen von Kunden und Alltagshilfen und sorgst für ein passendes "Match".

  • Die Koordination und Durchführung von eingehenden Cases unter Berücksichtigung der Team KPI's übernimmst.
  • Team Projekte mitbetreibst.
  • Feedbackgespräche führst und das Beschwerdemanagement übernimmst.
  • Die Einarbeitung von Junior Managern und Werkstudenten/Praktikanten übernimmst.
Qualifikation

DEINE QUALIFIKATIONEN

Ihr seid das perfekte Match, wenn Du...

  • aktuell immatrikuliert bist und in einem relevanten Bereich wie Kommunikation, Psychologie, BWL oder einem verwandten Fachgebiet studierst.
  • Kommunikationsstärke, eine hohe soziale Kompetenz sowie selbstständigen Arbeiten zu Deinen Stärken zählst.
  • Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen wie "Salesforce" vorweisen kannst (von Vorteil).
  • über ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift verfügst.
Benefits

WIR BIETEN

Du wirst sehen, dass wir alles dafür tun, damit sich jedes Team wohlfühlt. Wir bieten dir...

  • Verantwortung, Gestaltungsspielraum und eine langfristige Perspektive in einem aufstrebenden Unternehmen.
  • persönliche und berufliche Weiterbildungsmöglichkeiten (EduVacation Bonus).
  • ein attraktives Gehalt.
  • 30 Tage bezahlten Jahresurlaub.
  • ein junges und motiviertes Team mit flachen Hierarchien.
  • eine Urban Sports Mitgliedschaft.
  • moderne und gut gelegene Büros, inklusive professioneller Barista-Kaffeemaschinen und einer großen Auswahl an Tee, frischem Obst und Gemüse, kühlen Drinks, Säften und allerlei Snacks.
  • ein spannendes Umfeld als Teil eines Startup Inkubators.
  • regelmäßige Team & Community events.
  • in Berlin: Erstattung der täglichen Fahrtkosten.

Care Companion GmbH ist auf dem Weg, die Lücke zwischen medizinischer Fachpflege und pflegenden Angehörigen zu schließen. Wir entlasten pflegende Familien und schaffen Zeit für die schönen Momente. Durch unsere individuellen Leistungen und Angebote möchten wir Alltagshilfe deutschlandweit für möglichst jede unterstützungsbedürftige Person zugänglich machen und dabei gleichzeitig einer Vielzahl sozial engagierter Menschen eine sinnstiftende Erwerbstätigkeit ermöglichen.

  • Werkstudent:in für technischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in für unseren technischen Kundensupport. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen technischer Natur beantworten und Lösungsstrategien entwickeln.VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen im Live-Chat, telefonisch oder per E-MailBearbeitung von technischen Anfragen und Entwicklung von...

  • Werkstudent:in für technischen Kundensupport

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in für unseren technischen Kundensupport. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen technischer Natur beantworten und Lösungsstrategien entwickeln.VerantwortlichkeitenBeantwortung von Kundenanfragen im Live-Chat, telefonisch oder per E-MailBearbeitung von technischen Anfragen und Entwicklung von...

  • Werkstudent:in für technischen Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten Werkstudent:in für unseren technischen Kundensupport. Als Teil unseres Teams wirst du Kundenanfragen technischer Natur beantworten und unsere Kolleg:innen aus der Serviceabteilung bei technischen Rückfragen unterstützen.Qualifikationen:Du hast bereits erste Berufserfahrungen im technischen Kundensupport...

  • Werkstudent:in Technical Customer Care

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal Customer Care GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in, der sich auf den technischen Kundensupport spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams bist du für die Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich und unterstützt bei der Erstellung von Fehleranalysen.QualifikationenErste Berufserfahrungen im technischen KundensupportTechnisches Verständnis und...

  • Werkstudent (mensch) für Kundensupport und Onboarding

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Argumed GmbH Vollzeit

    Unsere Mission: Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und GesundheitsschutzArgumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz am Arbeitsplatz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern,...

  • Werkstudent:in - Produktmanagement (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal B.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in, der unsere Produktmanagement-Prozesse weiterentwickelt und effizienter gestaltet. Du wirst unsere Kundensupport-Struktur und das zugehörige Portal verantworten und unser Produktteam unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Sammlung von Nutzerfeedback, die Analyse und die Entwicklung von...

  • Werkstudent:in - Produktmanagement (w/m/d)

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Enpal B.V. Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in, der unsere Produktmanagement-Prozesse weiterentwickelt und effizienter gestaltet. Du wirst unsere Kundensupport-Struktur und das zugehörige Portal verantworten und unser Produktteam unterstützen. Deine Aufgaben umfassen die Sammlung von Nutzerfeedback, die Analyse und die Entwicklung von...

  • Kreativer Werkstudent:in im Bereich Art

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland fischerAppelt Vollzeit

    Willkommen bei fischerAppelt!Wir suchen eine/n Werkstudent:in im Bereich Art, der/dem es an kreativen Herausforderungen nicht mangelt.Als Teil unseres Teams wirst du an spannenden Projekten mitbekommen und deine kreativen Fähigkeiten unter Beweis stellen.Unser Team ist bekannt für seine kreative und innovative Arbeitsweise, und wir suchen jemanden, der...

  • Werkstudent (mensch) für Kundensupport und Onboarding

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Argumed GmbH Vollzeit

    Unsere Vision: Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und GesundheitsschutzArgumed hat sich als Ziel gesteckt, Europas führender Anbieter im Bereich Arbeitssicherheit und Gesundheitsschutz zu werden. Mit einer hybriden Kombination aus digitalem Produktportfolio und hochqualifiziertem Fachpersonal helfen wir Arbeitgebern, ihre...

  • Kundensupport- und Onboarding-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...

  • Werkstudent:in im Bereich Rechnungswesen

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KoRo Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent:in im Bereich Rechnungswesen wirst du Teil des Accounting-Teams und unterstützt bei der operativen Anlage komplexer Bestellungen. Deine Aufgaben sehen dabei wie folgt aus:Unterstützung bei der operativen Anlage komplexer BestellungenErstellung von Rechnungen in unserem SystemAnlage und Pflege zentraler Stammdaten...

  • Kundensupport-Trainer

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Entwickle deine FähigkeitenWir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupport-Trainer, der unsere Kunden mit innovativen Schulungsprogrammen und Trainings unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Grundlagen des Customer Supports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien vermitteln und die Servicequalität steigern.Einführung neuer...

  • Werkstudent:in in Bereich Signaltechnik

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent:in bei Alstom werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung von Signaltechnik und Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben werden sich auf die Entwicklung von Workflows und Programmen im Anforderungs- und Dokumentenmanagement konzentrieren.Entwickeln von Workflows und Programmen im...

  • Werkstudent:in in Bereich Signaltechnik

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alstom Vollzeit

    Ihre AufgabenAls Werkstudent:in bei Alstom werden Sie Teil eines innovativen Teams, das sich auf die Entwicklung von Signaltechnik und Mobilitätslösungen spezialisiert hat. Ihre Aufgaben werden sich auf die Entwicklung von Workflows und Programmen im Anforderungs- und Dokumentenmanagement konzentrieren.Entwickeln von Workflows und Programmen im...

  • Werkstudent:in im Bereich Rechnungswesen

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland KoRo Vollzeit

    Deine AufgabenAls Werkstudent:in im Bereich Rechnungswesen wirst du Teil des Accounting Teams und unterstützt bei der operativen Anlage komplexer Bestellungen. Deine Aufgaben sehen dabei wie folgt aus:Unterstützung bei der operativen Anlage komplexer BestellungenErstellung von Rechnungen in unserem SystemAnlage und Pflege zentraler Stammdaten...

  • Werkstudent:in im Bereich Gesundheitswesen für Beratungsprojekte und Business Development

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Universität Stuttgart Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudent:in für unsere Beratung im Bereich GesundheitswesenUnsere Beratung unterstützt öffentliche Auftraggeber bei der Modernisierung ihrer Verwaltungsarbeit und Infrastrukturprojekten. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um gemeinsam Lösungen zu finden.Als Teil unseres Teams werden Sie in verschiedenen...

  • Werkstudent:in im Bereich Sourcing

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    About the jobWir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudent:in im Bereich Sourcing, der sich für die Beschaffung von Energie begeistert.Als Teil unseres Teams Sourcing mit Verortung im Bereich Business Processes & Sourcing der Vattenfall Europe Sales GmbH wirst du dich mit allen strategischen Themen rund um die Energiebeschaffung...

  • Kundensupport- und Onboarding-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Beam Vollzeit

    Kundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...

  • Kundensupport- und Onboarding-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Beam Vollzeit

    Kundensupport- und Onboarding-SpezialistWir suchen einen engagierten und kommunikativen Kundensupport- und Onboarding-Spezialisten, der sich für die Betreuung unserer Kunden und die Einführung unserer Produkte begeistert.VerantwortlichkeitenBegleiten Sie neue Kunden durch den gesamten Onboarding-Prozess, um sicherzustellen, dass sie sich mit unseren...

  • Werkstudent:in im Bereich Sourcing

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Vattenfall Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten Werkstudent:in im Bereich Sourcing, der sich für die Analyse und Optimierung von Kundenbewertungsergebnissen begeistert. Als Teil unseres Teams unterstützt du uns bei der Erfolgsanalyse, Bewertung und Monitoring von Lastgängen und entwickelst Berichte für die Ergebnisse des Lastganganalyse.Deine Aufgaben...