Kundensupport-Trainer
vor 2 Wochen
Entwickle deine Fähigkeiten
Wir suchen einen motivierten und engagierten Kundensupport-Trainer, der unsere Kunden mit innovativen Schulungsprogrammen und Trainings unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Grundlagen des Customer Supports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien vermitteln und die Servicequalität steigern.
Einführung neuer Mitarbeiter
Als Kundensupport-Trainer wirst du neue Mitarbeiter inspirieren und sie in ihre Rollen einarbeiten. Du wirst relevante Schulungen und unterstützende Maßnahmen durchführen, um einen reibungslosen Start zu gewährleisten.
Leistungsüberwachung
Als Kundensupport-Trainer wirst du die Serviceleistung durch innovative Methoden bewerten und Verbesserungsbereiche identifizieren. Du wirst gezielte Schulungen durchführen, um die Fähigkeiten zu steigern und konstruktives Feedback geben, um die individuelle und teamweite Entwicklung zu fördern.
Training für Kundenerlebnisse
Als Kundensupport-Trainer wirst du die Entwicklung einer kundenorientierten Denkweise fördern und in effektiver Kommunikation, Problemlösung und der Bedeutung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse schulen.
Wertschätzendes Feedback
Als Kundensupport-Trainer wirst du einen effizienten Feedback-Mechanismus etablieren, um die kontinuierliche Verbesserung von Schulungsprogrammen zu fördern. Du wirst die Analyse von Rückmeldungen nutzen, um Schulungsinhalte und -Methoden zu optimieren.
Entwicklung von Kommunikationsvorlagen
Als Kundensupport-Trainer wirst du ansprechende Kommunikationsvorlagen gestalten, Style Guides und einen prägnanten Sprachstil entwickeln, um die Markenstimme im Kundenservice zu stärken.
Zusammenarbeit mit Teams
Als Kundensupport-Trainer wirst du enge Kooperation mit den Kolleginnen und Kollegen aus der HR fördern, um eine effektive Teamzusammenarbeit zu gewährleisten.
Verbindet Leidenschaft mit Know-how - Dein Profil:
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung im Customer Support und 2 Jahre in anleitender oder trainierender Funktion.
- Brillante mündliche und schriftliche Kommunikation mit einer empathischen, aufmerksamen Haltung.
- Flexibilität, Verantwortung für Ergebnisse und proaktive Bereitschaft, Feedback zu geben und Prozessverbesserungen voranzutreiben.
- Teamorientierung mit respektvoller Kommunikation gegenüber deinem und anderen Teams.
- Bereitschaft, branchenspezifische Fähigkeiten zu erwerben, insbesondere im Bereich photovoltaischer Produkte und Hardware-Installation.
- Exzellente Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse.
Und so stärken wir dich den Rücken:
- Ankommen leicht gemacht: Mithilfe eines Welcome-Trainings und eines Einarbeitungsplans führen wir dich strukturiert an deine neuen Aufgaben heran.
- Gemeinsam vorankommen: In kollegialer Atmosphäre leben wir eine offene Kommunikation, unterstützen einander und teilen unser Wissen.
- Dein Einsatz zahlt sich aus: Wir belohnen dein Engagement mit einer fairen Vergütung, die auf internationalen Standards basiert und sich aus einem fixen und einem flexiblen Anteil – bezogen auf das Erreichen von Zielen – zusammensetzt.
- Work-Life-Balance: Die Vereinbarkeit von Familie und Beruf ist uns ein großes Anliegen. Damit abseits des Jobs genug Zeit für die Familie bleibt, stehen dir 30 Tage Urlaub pro Jahr zur Verfügung.
- Gutes für Leib und Seele: Vielfältige Gesundheitsangebote aus unserem Q.CARE-Programm, z. B. Grippeimpfungen oder Vorsorgeuntersuchungen, sorgen dafür, dass du fit bleibst.
- Mobil auf allen Wegen: Wir bieten dir flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens.
- Weitere Benefits: Wir bieten dir einen Zuschuss zum Deutschlandticket, eine Pluxee Benefit-Card, sowie ein Jobrad.
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Kundensupport-Trainer
Vor 7 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitEntwickle deine Fähigkeiten als Kundensupport-TrainerWir suchen nach einem motivierten und engagierten Trainer, der unsere Kunden unterstützt und ihnen hilft, ihre Ziele zu erreichen. Als Kundensupport-Trainer bist du für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen verantwortlich. Du entwirfst inspirierende Programme, die die Grundlagen des...
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Trainer für Kundensupport
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDein Einsatz bei Q CELLSWir suchen einen motivierten Trainer für Kundensupport, der unsere Kunden mit innovativen Schulungsprogrammen unterstützt und ihnen hilft, ihre Fähigkeiten zu verbessern.Deine AufgabenEntwicklung von Schulungsprogrammen, die die Grundlagen des Kundensupports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken.Einführung neuer...
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Trainer für Kundensupport
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDein Einsatz bei Q CELLSWir suchen einen motivierten Trainer für Kundensupport, der unsere Kunden mit innovativen Schulungsprogrammen unterstützt und ihnen hilft, ihre Fähigkeiten zu verbessern.Deine AufgabenEntwicklung von Schulungsprogrammen, die die Grundlagen des Kundensupports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken.Einführung neuer...
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Trainer für Kundensupport
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDeine RolleAls Trainer für Kundensupport bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die unsere Kunden und Mitarbeiter unterstützen. Du wirst innovative Methoden entwickeln, um effektives Lernen und eine verbesserte Servicequalität zu fördern.Deine AufgabenEntwickle und durchführst...
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Trainer für Kundensupport
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDeine RolleAls Trainer für Kundensupport bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die unsere Kunden und Mitarbeiter unterstützen. Du wirst innovative Methoden entwickeln, um effektives Lernen und eine verbesserte Servicequalität zu fördern.Deine AufgabenEntwickle und durchführst...
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Trainer für Kundensupport
Vor 4 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitEntwickle deine FähigkeitenAls Trainer für Kundensupport bei Q CELLS entwickelst du innovative Schulungsprogramme, die die Grundlagen des Kundensupports, Produktkenntnisse und Unternehmensrichtlinien abdecken. Deine kreativen Materialien fördern effektives Lernen und steigern die Servicequalität.Einführung neuer MitarbeiterDu leitest inspirierende...
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Trainer für Kundensupport
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDeine RolleAls Trainer für Kundensupport bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die unsere Kunden und Mitarbeiter unterstützen. Du wirst innovative Methoden entwickeln, um effektives Lernen und eine verbesserte Servicequalität zu fördern.Deine AufgabenEntwickle und durchführst...
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Trainer für Kundensupport
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS VollzeitDeine RolleAls Trainer für Kundensupport bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Entwicklung und Durchführung von Schulungsprogrammen, die unsere Kunden und Mitarbeiter unterstützen. Du wirst innovative Methoden entwickeln, um effektives Lernen und eine verbesserte Servicequalität zu fördern.Deine AufgabenEntwickle und durchführst...
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Kundensupport-Experte
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland BabyFORTE Medical GmbH VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unseren Kundenservice-Team am Standort Berlin. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundensupport-Abteilung unterstützen und gemeinsam mit unserem Team die Kundenerlebnisse kontinuierlich verbessern.AufgabenUnterstützung bei der Kommunikation mit unseren Kunden über E-Mail und...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Kundensupport-Experte:in
vor 2 Monaten
Berlin, Berlin, Deutschland MILES Mobility VollzeitÜberblickMILES Mobility sucht nach engagierten und kommunikativen Kundensupport-Experten:innen, die sich für die Bereitstellung eines hohen Servicelevels und die Gewährleistung einer herausragenden Kundenerfahrung einsetzen möchten.VerantwortungsbereichAls Kundensupport-Experte:in sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützen...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport- und Onboarding-Spezialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Elara Digital GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen eine erfahrene Person, die sich auf Kundensupport und Onboarding spezialisiert hat, um unser Team zu verstärken. In dieser Rolle sorgt der Kundensupport- und Onboarding-Spezialist dafür, dass unsere Kundschaft von der ersten Nutzung unserer Produkte bis hin zur laufenden Anwendung ein reibungsloses und positives Erlebnis hat. Der...
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Kundensupport-Verantwortlicher
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH Vollzeit{"h1": "Kundensupport-Verantwortlicher bei Your Showdown GmbH", "p": "Wir suchen eine motivierte und kommunikationsstarke Person, die sich auf den Kundensupport spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden ist sie immer auf der Suche nach der richtigen Antwort. Sie kümmert sich um Buchungen und Umbuchungen direkt im System und arbeitet eng...
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Kundensupport-Verantwortlicher
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH Vollzeit{"h1": "Kundensupport-Verantwortlicher bei Your Showdown GmbH", "p": "Wir suchen eine motivierte und kommunikationsstarke Person, die sich auf den Kundensupport spezialisiert hat. Als erste Anlaufstelle für unsere Kunden ist sie immer auf der Suche nach der richtigen Antwort. Sie kümmert sich um Buchungen und Umbuchungen direkt im System und arbeitet eng...
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Kundensupport-Experte:in
vor 1 Monat
Berlin, Berlin, Deutschland Your Showdown GmbH VollzeitÜber unsWir sind Your Showdown GmbH, ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Organisation von Events und Herausforderungen spezialisiert hat. Unsere 1000 bis 2000 m2 großen Flächen bieten die perfekte Umgebung für Team Events, Geburtstage, Junggesellenabschiede und andere Veranstaltungen.Die RolleWir suchen eine motivierte und kommunikationsstarke...
