Mitarbeiter Kundensupport

vor 2 Monaten

Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

Überblick

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Bereich Rechnungswesen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenbetreuung und -beratung in unserem Unternehmen übernehmen.

Aufgaben

  • Die Kundenbetreuung und -beratung im Bereich Rechnungswesen übernehmen.
  • Die Kundenkontakte in einem modernen Support-Managementsystem dokumentieren.
  • Lösungsvorschläge für unsere Kunden zur Nutzung unserer Softwareprodukte erarbeiten.
  • Teamübergreifend mit den Kollegen aus Consulting, Softwareentwicklung und Produktmanagement zusammenarbeiten.

Voraussetzungen

  • Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung.
  • Anwendungsbereites Fachwissen im Rechnungswesen.
  • Grundkenntnisse im Jahresabschluss und Controlling wären wünschenswert, sind aber nicht Bedingung.
  • Keine Kenntnisse des Programms ADDISON erforderlich - die vermitteln wir Ihnen.
  • Serviceorientierte Denkweise und Spaß im direkten Kontakt mit unseren Kunden.
  • Umgang mit der IT und Spaß daran.
  • Teil eines Teams, das sich gegenseitig schätzt und unterstützt.

Was wir bieten

  • Sicherheit für die Zukunft in einem internationalen Unternehmen mit einer unbefristeten Festanstellung und einer betrieblichen Altersvorsorge mit persönlicher Beratung.
  • Sehr gute Work-Life-Balance durch 30 Tage Urlaub, flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit für mobiles Arbeiten.
  • Umfassende Weiterentwicklung Ihrer Karriere im Rahmen des strukturierten Onboardings, Learning on the Job, internationaler Karriereoptionen sowie durch interne und externe Weiterbildungsmaßnahmen.
  • Nachhaltigkeit, Gesundheit und soziales Engagement fördern wir durch unser umfangreiches Corporate Benefits Programm (Angebote von Fitness, über JobRad, bis Lebens- und Rentenberatung) und einen zusätzlichen freien Tag für den Volunteer Day.
  • Bedarfsgerechte und moderne Arbeitsumgebung angefangen bei der performanten IT-Ausstattung über kostenlose Getränke und moderne Arbeitsplatzeinrichtung bis hin zu gut angebundenen Bürogebäuden.
  • Teamgeist bei unseren Mitarbeiterevents und Mitarbeiterempfehlungsprogramm. Bei uns hast du kurze Entscheidungswege, flache Hierarchien und Raum für die Umsetzung eigener Ideen.

  • Kundensupport-Verantwortlicher

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Kundensupport-VerantwortlicherWir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Verantwortlichen, der für die Organisation und Durchführung von IT-Projekten verantwortlich ist.Als Verantwortlicher für den Kundensupport sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und Mitarbeiter bei IT-Problemen. Sie sind für die Lösung von Problemen und die...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Mitarbeiter Kundensupport bei Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du unterstützt sie bei Fragen zu unseren Softwarelösungen und bist verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung.Deine AufgabenUnterstütze unsere B2B-Kunden bei Fragen zu unseren Lohn-...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter für unsere Kundensupport-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und effiziente Lösungen für unsere Kunden bereitstellen und ihre Anliegen aufgreifen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche KundenbetreuungUnterstützung unserer B2B-Kunden bei Fragen zu unseren...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere Zukunft gestaltenWir suchen einen motivierten und engagierten Mitarbeiter Kundensupport, der sich für die Herausforderung der Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines internationalen Unternehmens mit einer langen Geschichte und einer starken Vision.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für Anwenderfragen übernehmen Sie...

  • Kundensupporter

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen Kundensupporter für unsere Kunden im Raum Dresden. Als Teil unseres Teams unterstützt du unsere Kunden bei ihren IT-Anfragen und bist der erste Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen.Deine Aufgaben:Kooperation mit dem Active Directory und Weiterleitung von Anfragen an den 2nd Level Support über das TicketsystemPrimärer...

  • Kundensupport-Experte

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Personaldienstleistungen Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Kundensupport-Experten, der sich auf die Lösung von IT-Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie die Kundenunternehmen zusammenbringen und individuelle Beratung und Vermittlung anbieten.Als IT-Support-Professional sind Sie der erste Ansprechpartner für interne Mitarbeiter bei IT-Problemen. Sie unterstützen...

  • IT-Spezialist für Kundensupport

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland proficom GmbH Vollzeit

    Über unsWir sind Proficom GmbH, ein mittelständisches Beratungsunternehmen mit 80 Mitarbeitern. Wir setzen Standards in der Automatisierung von IT-Prozessen und unterstützen unsere Kunden auf dem Weg der Digitalisierung.Was wir bietenPartnerschaftliche und professionelle ZusammenarbeitMaßgeschneiderte Trainings und WeiterbildungIntegrierte Micro Focus...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    Vor 5 Tagen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Deine RolleAls Mitglied unseres Kundensupport-Teams übernimmst du die wichtigste Funktion bei der Bildung von Kundenbeziehungen. Du bist der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn sie Fragen zu unseren Softwarelösungen haben. Deine Aufgabe besteht darin, die Kunden zu unterstützen, Lösungen zu finden und die beste Lösung für sie zu...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere VisionWir bei Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH sind auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter, der unsere Kunden mit besten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Produkte zu verbessern.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für...

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    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere VisionWir bei Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH sind auf der Suche nach einem engagierten Mitarbeiter, der unsere Kunden mit besten Lösungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und unsere Produkte zu verbessern.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für...

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    vor 1 Monat

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

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    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Unsere VisionWir bei Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH sind auf der Suche nach einem motivierten und engagierten Mitarbeiter, der unsere Kunden mit besten Lösungen unterstützt.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für Anwenderfragen übernimmst du die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung rund um unsere Softwarelösungen.Du...

  • Mitarbeiter Kundensupport

    vor 2 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland Wolters Kluwer Tax & Accounting Deutschland GmbH Vollzeit

    Gestalten Sie mit uns die ZukunftSeit über 180 Jahren unterstützt Wolters Kluwer Arbeitsprozesse mit innovativen Lösungen. Unsere Niederlassungen in mehr als 40 Ländern betreuen Kunden in über 180 Ländern. Im Jahr 2023 verzeichneten wir einen Jahresumsatz von 5,6 Milliarden Euro. Unsere Expertenlösungen vereinen fundiertes Fachwissen mit Technologie,...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Standorte Berlin, Erfurt und Dresden. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.Aufgaben:Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 1 Monat

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen für unseren Kunden, einen namhaften IT-Dienstleister, einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d) für die Standorte Berlin, Erfurt und Dresden. Die Position kann nach der Einarbeitung bis zu 90% aus dem Homeoffice durchgeführt werden.Aufgaben:Entgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem, E-Mail etc.Analyse...

  • IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Dresden

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.Der Kundensupport Specialist wird unsere Kunden bei der Nutzung von IT-Systemen unterstützen und sicherstellen, dass sie alle notwendigen Informationen erhalten.Der IT-Berater wird die Kunden bei der Lösung von Problemen und der...

  • IT-Kundenbetreuer (m/w/d) in Dresden

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland DIS AG Vollzeit

    Ihre AufgabenWir suchen einen erfahrenen IT-Kundenbetreuer, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung betreut.Der Kundensupport Specialist wird unsere Kunden bei der Nutzung von IT-Systemen unterstützen und sicherstellen, dass sie alle notwendigen Informationen erhalten.Der IT-Berater wird die Kunden bei der Lösung von Problemen und der...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Dresden, Sachsen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Service Desk / IT Support (Teilzeit / 20 Stunden, 90% HomeOffice)Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere Mitarbeiter (m/w/d) in Teilzeit (20h / Woche) für den 1st Level Support bzw. IT Support (m/w/d).Aufgaben:Unterstützung bei der Analyse und Lösung von technischen Problemen im...