Kundenservice-Spezialist/in für innovatives Fahrradunternehmen gesucht

vor 4 Wochen


Neu Isenburg, Hessen, Deutschland VROOM REPAIR Vollzeit

Willkommen bei VROOM REPAIR Wir sind der führende Anbieter im Bereich moderner Fahrradservices.

Unsere Systemwerkstatt bietet einen unkomplizierten, schnellen und kosteneffizienten Service für alle Fahrradliebhaber. Kunden können ihre Fahrräder bei unseren Partnern abgeben, während wir die Abholung, Reparaturvorschläge und den Service in unseren hochmodernen Werkstätten übernehmen.

Unsere Standorte sind strategisch günstig gelegen und bieten einen großzügigen Aufenthaltsbereich mit Freizeitmöglichkeiten sowie kostenlosen Erfrischungen. Zudem sind wir mit hochwertigem Werkzeug und innovativen Technologien ausgestattet.

Wir fördern die Entwicklung unserer Mitarbeiter durch unsere eigene Akademie, die die Ausbildung zu VROOM-Mechanikern an unseren Standorten unterstützt.

Deine Aufgaben

In unserem Backoffice bist du als Teil des OFFICE-Teams der erste Ansprechpartner für alle Anliegen unserer Kunden.

Zu deinen typischen Aufgaben gehören:

  • Kundenbetreuung: Du stehst in direktem Kontakt mit unseren Kunden und hilfst ihnen bei ihren Anfragen, sei es telefonisch, per E-Mail oder über unsere Plattform.
  • Problemlösung: Du analysierst Kundenanliegen und findest effektive Lösungen, um die Zufriedenheit unserer Kunden sicherzustellen.
  • Kommunikation: Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um eine reibungslose Bearbeitung der Kundenanliegen zu gewährleisten.
  • Dokumentation: Du pflegst alle relevanten Informationen in unserem CRM-System.
  • Feedback: Du sammelst aktiv Kundenfeedback und leitest dieses an die entsprechenden Teams weiter, um unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Dein Profil

Du hast eine Leidenschaft für Fahrräder und möchtest eine Vielzahl von Kunden glücklich machen? Perfekt

Dein ideales Profil umfasst:

  • Kommunikationsstärke: Du verfügst über hervorragende kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und idealerweise auch in Englisch.
  • Serviceorientierung: Die Bedürfnisse der Kunden stehen für dich an erster Stelle.
  • Problemlösungskompetenz: Du findest schnell und effektiv Lösungen für Kundenprobleme.
  • Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig agieren.
  • Erfahrung im Kundenservice: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung im Kundenservice oder Support mit.
Unsere Vorteile

Warum du Teil von VROOM REPAIR werden solltest:

  • Überdurchschnittliche Vergütung.
  • Bonuszahlungen für persönliche Leistungen.
  • Kostenloses Mittagessen.
  • Mitarbeiterrabatte auf Ersatzteile.
  • Kostenlose Getränke und Snacks.
  • Ein motiviertes Team mit flachen Hierarchien.

Wenn du dich in diesem Profil wiederfindest, freuen wir uns auf deine Bewerbung mit Lebenslauf und einem kurzen Anschreiben.



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    {"h2": "Jobbeschreibung", "p": "Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden im Fahrrad-Startup-Kundenservice spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung, Problemlösung und Kommunikation mit internen Abteilungen sicherstellen. Du wirst auch die Dokumentation und das...


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  • Neu Isenburg, Hessen, Deutschland VROOM REPAIR Vollzeit

    AufgabenAls Mitglied des OFFICE-Teams bist Du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen im Backoffice des Werkstatthubs. Du beantwortest Kundenanfragen, sei es telefonisch, per E-Mail oder über unsere Online-Plattform, mit unseren IT-Systemen. Deine Aufgaben umfassen:Kundenbetreuung: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt sie...


  • Neu Isenburg, Hessen, Deutschland VROOM REPAIR Vollzeit

    AufgabenAls Mitglied des OFFICE-Teams bist Du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen im Backoffice des Werkstatthubs. Du beantwortest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat mit unseren IT-Systemen.Deine Aufgaben umfassen:Kundenbetreuung: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt sie bei allen Anfragen.Problemlösung: Du...


  • Neu Isenburg, Hessen, Deutschland VROOM REPAIR Vollzeit

    AufgabenAls Mitglied des OFFICE-Teams bist Du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen im Backoffice des Werkstatthubs. Du beantwortest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat mit unseren IT-Systemen.Deine Aufgaben umfassen:Kundenbetreuung: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt sie bei allen Anfragen.Problemlösung: Du...


  • Neu Isenburg, Hessen, Deutschland VROOM REPAIR Vollzeit

    AufgabenAls Mitglied des OFFICE-Teams bist Du der erste Ansprechpartner für alle Anliegen im Backoffice des Werkstatthubs. Du beantwortest Kundenanfragen über Telefon, E-Mail und Chat mit unseren IT-Systemen.Deine Aufgaben umfassen:Kundenbetreuung: Du stehst im direkten Kontakt mit unseren Kunden und unterstützt sie bei allen Anfragen.Problemlösung: Du...


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  • Neu Isenburg, Hessen, Deutschland Stellantis &You Deutschland GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Automobiltechniker (m/w/d) für unseren Kundenservice. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um die professionelle Beratung und Betreuung unserer Kunden kümmern.AufgabenProfessionelle Kundenberatung von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe mit Erläuterung des notwendigen ArbeitsumfangsDie Fahrzeugannahme führen Sie mit...


  • Neu Isenburg, Hessen, Deutschland Magistrat der Stadt Neu-Isenburg Vollzeit

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