Werkstudent (w/d/m) im Kundenservice für Energie und Telekommunikation

Vor 6 Tagen

Oldenburg, Niedersachsen, Deutschland EWE VERTRIEB GmbH Vollzeit
Werkstudent (w/d/m) im Bereich Kundenservice Energie/Telekommunikation

Das vernetzte Zuhause wartet auf Dich: Bei EWE VERTRIEB gestalten wir innovative, nachhaltige Produkte und Dienstleistungen für ein intelligentes und energieautarkes Zuhause. Werde Teil unserer Vision und entwickle Dich mit uns weiter.

Deine Aufgaben:

  • Du startest als Mitglied unseres Studententeams im Bereich Abrechnung & Zahlung und unterstützt unsere Kollegen (w/d/m) bei der Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch per E-Mail.
  • Du erhältst Einblicke in die Bereiche Qualitäts- und Wissensmanagement sowie in den Kundenservice.
  • Zu Deinen Aufgaben gehört die Bearbeitung von ausgesteuerten Prozessen und Vorgängen, wie z.B. Abrechnungen, Mahnungen oder Lieferantenwechsel.
  • Flexibilität ist eine Deiner Stärken, denn als Werkstudent bist Du auch als Springer im Einsatz und unterstützt bei speziellen Themen und im täglichen Geschäft die anderen Fachbereiche im Kundenservice.
  • Nach dem Motto: Wer nicht fragt, bleibt dumm, hältst Du den Kontakt zu Deinen Kollegen (w/d/m) und bist bei vielen interessanten Aufgaben unterstützend tätig.
  • Auch im routinierten Tagesgeschäft zeigst Du Engagement und die Pflege der Stammdaten sowie des Systems gelingt Dir mühelos.
  • Deine Werkstudententätigkeit bietet Dir die Möglichkeit, an zukunftsorientierten Themen und spannenden Fragestellungen des Unternehmens zu arbeiten – vielleicht auch Dein zukünftiges Thema für die Abschlussarbeit, wie z.B. "Kundenservice und Social Media" oder "Implementierung einer Telefonanlage - für externe Call-Center".

Deine Qualifikationen:

Du möchtest Einblicke in unseren EWE-Kundenservice gewinnen? Wenn freundliche Kommunikation für Dich selbstverständlich ist, Du Teamgeist schätzt und Freude an der Arbeit hast, dann ist diese Position genau das Richtige für Dich.

  • Du bist immatrikuliert (Bachelor/Master).
  • Du hast Erfahrung im Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen und findest Dich schnell in neuen Systemen und Strukturen zurecht.
  • Deine Kreativität und Eigeninitiative überzeugen uns, Du packst die Dinge an und erkennst, wo Du unterstützen kannst.
  • Du möchtest zu einem exzellenten Kundenservice beitragen? Mit Deiner ausgeprägten Kommunikationsfähigkeit und Deinem Gespür für den richtigen Ton erreichst Du Deine Ziele.
  • Du hast einen klaren Blick auf unsere Prozesse und bringst frische Ideen ein.

Was wir bieten:

  • Die Möglichkeit, Dich aktiv in Prozesse und Aufgaben einzubringen.
  • Ein abwechslungsreicher Arbeitsalltag mit interessanten Herausforderungen.
  • Flexible Arbeitszeiten, die sich gut mit Deinem Studium vereinbaren lassen, sowie die Möglichkeit von Remote-Arbeit und Meetings via MS Teams.
  • Eine auf 6 Monate (mit Option auf Verlängerung) angelegte Tätigkeit zur Sammlung praktischer Erfahrungen.
  • „Diversity“ und „Vielfalt“ sind für uns zentrale Werte, die ein respektvolles Miteinander fördern und individuelle Unterschiede als Stärke anerkennen.

Bitte bewirb Dich mit Deinen aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen.

Vielfalt ist uns wichtig und wir lehnen jede Form von Diskriminierung ab. Für uns zählt, dass Du als Mensch zu uns passt.

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