Helpdesk-Mitarbeiter

vor 2 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONVOTIS Vollzeit
Unser Unternehmen

CONVOTIS ist ein dynamisches Unternehmen mit 1000 Mitarbeitern an 23 Standorten in 9 Ländern.

Wir unterstützen unsere Kunden rund um die Uhr im Bereich Business Solutions, digitale Plattformlösungen und den Betrieb kompletter IT-Infrastrukturen.

Deine Rolle

Als IT-Support-Mitarbeiter bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei technischen Fragen.

Du erfasst, dokumentierst und klassifizierst Störungsmeldungen, Service-Anfragen und IT-Anfragen.

Bei Bedarf übernimmst du eine korrekte Eskalation an den 2nd-Level-Support.

Du unterstützt unsere Service-Desk-Teams beim Support von elektronischen Arbeitsplätzen und deren Peripheriegeräten per Telefon oder Remote-Zugriff.

Unsere Anforderungen

Erfolgreich absolvierte Berufsausbildung im IT-Bereich sowie Berufserfahrung im IT-Service und -Support sind erforderlich.

Ideal sind Kenntnisse und Erfahrungen im Betrieb und/oder Support im DATEV-Umfeld.

Sehr gute Microsoft-Kenntnisse im Client-Umfeld und fundiertes Wissen im Bereich Client-Hardware, Client-Virtualisierung sind erwünscht.

Gute Deutschkenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Kunden sind vorteilhaft.

Unser Angebot

Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit einem attraktiven Gehaltspaket.

Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Anteil.

Jährliche Weiterbildungen.

Mobilitätspaket, wie Jobrad.

Betriebliche Altersvorsorge (BAV).

Interessante Mitarbeitervorteile, u. a. Kickertisch, Team-Events und Firmenveranstaltungen.

Das ungefähre Gehalt liegt bei circa 45000 € pro Jahr.



  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit

    Willst du Teil unseres Teams werden und als Supervisor Technical Helpdesk Team Europa erfolgreich tätig sein?ZOLL Medical ist ein dynamisches Unternehmen, das sich auf die Entwicklung von medizinischen Geräten und Softwarelösungen spezialisiert hat. Mit Kunden in über 140 Ländern haben wir eine weltweite Präsenz und suchen nun einen qualifizierten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Zoll GmbH Vollzeit

    Als Leiter unseres technischen Helpdesks in Europa sind Sie verantwortlich für die Führung und Koordination unserer lokalen Teams, um einen hervorragenden Kundenservice zu gewährleisten. Wir bieten Ihnen eine spannende Herausforderung, wenn Sie uns bei der Überwachung und Unterstützung der Entwicklung unseres technischen Services in Europa helfen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Computacenter Vollzeit

    ÜbersichtUnsere Firma Computacenter ist ein führender Anbieter von IT-Lösungen. Wir suchen nach einem engagierten 2nd Level Supportmitarbeiter, der sich auf die Behandlung von Helpdesk-Anfragen, Softwareinstallationen sowie Hard- und Softwareproblemen spezialisiert hat.Aufgaben:Behandlung von Helpdesk-AnfragenImplementierung von SoftwareLösung von Hard-...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. George's School Cologne Vollzeit

    Beschreibung der PositionSt. George's British International School in Köln bietet eine spannende Chance für einen motivierten IT-Professional, seine Fähigkeiten zu entwickeln und sich in einem internationalen Umfeld fortzubilden.AufgabenbereicheBereitstellung von schnellen Problemlösungen und Diagnose von IT-Zwischenfällen mit entsprechender...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen nach motivierten IT-Professionals, die in der IT-Sparte von NetCologne eine abwechslungsreiche Tätigkeit erwarten. Als IT-Supporter im User-Helpdesk arbeiten Sie an der störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen.BeschreibungAls Teil unseres dynamischen Teams sind Sie verantwortlich für die Annahme, Priorisierung,...

  • IT-Systemadministrator

    vor 4 Wochen


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. George's School Cologne Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls IT-Supporter bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihre Karriere in einem dynamischen Team zu gestalten. Mit unseren Spitzentechnologien und einer offenen Kommunikationskultur haben Sie die Chance, Ihr Wissen auszubauen und neue Herausforderungen anzunehmen.AufgabenbereichDie Bereitstellung von ersten Problemlösungen oder Diagnosen...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. George's School Cologne Vollzeit

    PositionWir suchen einen engagierten IT-Fachspezialisten für unsere Abteilung Netzwerk und Support.In dieser Rolle werden Sie sich um die Problemlösung und -diagnose bei IT-Zwischenfällen kümmern, erste Hilfestellung und Beratung anbieten sowie grundlegende IT-Wartungsaufgaben durchführen. Sie sind verantwortlich für die Weiterleitung komplexerer...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland St. George's School Cologne Vollzeit

    UnternehmenSt. George's School Cologne bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um Ihre Karriere zu fördern und Ihre Fähigkeiten auszubauen. Unsere Institution ist bekannt für ihre offene und unterstützende Atmosphäre, die ideal für jeden IT-Professionisten ist.LohnDer durchschnittliche Lohn für einen IT-Support-Mitarbeiter in Deutschland liegt...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Großbecker & Nordt Bürotechnik- Handels GmbH Vollzeit

    UnternehmenWir sind ein seit langem etabliertes IT-Systemhaus, das sich mit dem Vertrieb und Support hochwertiger Software beschäftigt. Als regionaler Partner betreuen wir zahlreiche Unternehmen in der Region.Lohn und GehaltDas Bruttojahresgehalt beträgt ca. 45.000 €. Es werden zusätzliche Sozialleistungen berechnet.AufgabenAls Fachinformatiker/in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland SYNAXON AG Vollzeit

    ÜberblickAls Partnerbetreuer (m/w/d) in unserem SYNAXON Helpdesk Team bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich. Du unterstützt sie bei der Nutzung unserer Produkte und Dienstleistungen und hilfst ihnen bei allen Fragen und Problemen.LöhneUnser Lohn liegt bei durchschnittlich € 55.000 - 65.000 pro Jahr.Aufgaben und...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland MeinAuto Vollzeit

    Die RolleBerufen Sie sich auf Ihre Expertise im Bereich IT-Systemadministration und bringen Sie Ihren Fokus als Systemadministrator für unser digitales Umfeld ein. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, einen großen Einfluss auf die Weiterentwicklung unserer M365-Digital-Workplace-Infrastruktur zu nehmen.AufgabenBetrieb und Weiterentwicklung unserer...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Educcare Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten IT-Spezialisten, der in unserem Kölner Team unsere Anwender*innen unterstützt.Fühlen Sie sich angesprochen?Überblickeduccare ist ein Träger von bilingualen Kindertagesstätten und wurde bereits mehrfach als Great Place to Work ausgezeichnet.LöhneUnser Unternehmen bietet Ihnen eine faire Bezahlung entsprechend Ihrer...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland com:con solutions GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BerufsfeldesDer Junior IT Support Engineer arbeitet in einem komplexen Umfeld und ist verantwortlich für die Analyse von Problemen sowie die technische Beratung und Bearbeitung von Kundenanfragen.Er analysiert und klassifiziert eingehende Störungen im 1st Level User Helpdesk, entwickelt Bugfixes mit der Softwareentwicklung und koordiniert...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picanova Vollzeit

    Über unsPicanova ist ein globaler Anbieter von Mass Customization Lösungen mit Produktionsstätten in den USA, Polen und Lettland.Mit einer Vielfalt an Produkten und einer starken internationalen Präsenz, erreichen wir Millionen von Kunden über 20 Online-Shops sowie 1.000 externer Shops.Unser On-Demand-Geschäftsmodell spiegelt unser Engagement für...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland INGENIEURBÜRO OSTERHAMMEL GMBH Vollzeit

    Beschreibung des ArbeitsfeldesWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n IT-Administrator (m/w/d) für den Bereich EDV an unserem Standort in Nümbrecht oder Köln.Ziele und AufgabenbereicheUnterstützung bei der Lösung von Benutzeranfragen im Ticketsystem ZammadEinrichten neuer Arbeitsplätze und Softwareinstallation inkl. UpdatesPflege unserer...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Indra Avitech GmbH Vollzeit

    Die Indra Avitech GmbH ist ein führender Entwickler von IT-Systemen für die Luftfahrtindustrie. Unsere Produkte werden weltweit genutzt.AufgabenImplementierung von Produktions-, Liefer- und Integrationsplänen in QualitätsgatternZuständigkeit für den Systemaufbau (Hardware, Firmware, Software) und operative ProzesseDokumentation von Systemkomponenten...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland NetCologne IT Services GmbH Vollzeit

    Deine AufgabenDie Annahme, Priorisierung, Klassifizierung und Bearbeitung von Störungsmeldungen und weiteren Anforderungen an die IT via Ticketsystem, Telefon und E-Mail nach ITILDie Unterstützung der IT-Ansprechpartner in Schulen und bei GeschäftskundenDie Sicherstellung einer störungsfreien Funktionalität aller IT-Anlagen und Software-Applikationen in...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland think about IT GmbH Vollzeit

    Die think Group ist eine erfolgreiche Systemhausgruppe, die ständig nach Innovation strebt und großen Wert auf die kontinuierliche Optimierung ihrer internen Prozesse legt.Sie nutzen modernste Technologien, um ihren Innovationsgeist und ihre gelebte Kundenorientierung zu unterstreichen. Ein hervorragender IT-Service setzt optimal ausgestattete Systeme...


  • Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als national und international agierende Dienstleister im Bereich der Arbeitnehmerüberlassung und des Dienstvertrags, unterstützen wir namhafte IT-Unternehmen.Weitere Informationen zum JobBeschreibung:Incidentbearbeitung sowie IT-Support für Desktops, Notebooks und Peripheriegeräte.Durchführung von IT-Rollouts, Vor Ort Support beim Kunden.Austauschen...

  • Service Mitarbeiter

    vor 2 Monaten


    Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland XIAO Beteiligungsgesellschaft mbH Vollzeit

    Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen motivierten Service Mitarbeiter für unser asiatisches Restaurant XIAO in Köln. Als Service Mitarbeiter bist du das Gesicht von XIAO und repräsentierst unser Unternehmen als ein herzlicher, aufmerksamer & leidenschaftlicher Gastgeber. Du kannst an verschiedenen Stationen arbeiten: am Empfang, als Runner...