IT Workplace Support Lead

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Vollzeit

Beschreibung:

Wir suchen einen motivierten IT Workplace Support Lead (m/w/d) zur Verstärkung unseres IT-Teams in Berlin. Du bist eine sehr flexible, aufgeschlossene und kommunikative Person, die gerne Teil des am schnellsten wachsenden Musikunternehmens der Welt, BMG, sein möchte. Du bringst sowohl Leidenschaft als auch ein ganzheitliches Verständnis für die Musikindustrie mit.

Aufgaben:

  • Leitung und Entwicklung des in Berlin ansässigen Teams, um eine hohe Leistungsfähigkeit sicherzustellen.
  • Koordinierung der täglichen Aufgaben des IT-Support-Teams, Verwaltung des Arbeitspensums und Sicherstellung, dass der Support im Einklang mit den Anforderungen der Benutzer:innen erbracht wird.
  • Sicherstellung, dass wesentliche ITIL-Prozesse wie Incident, Problem, Change, Event und Knowledge Management vom Team eingehalten werden.
  • Gewährleistung, dass VIP-Support bereitgestellt wird und Etablierung von Prozessen für die Unterstützung von Führungskräften.
  • Führung und Management von IT-Projekten im Zusammenhang mit Büroinfrastruktur und -diensten und Sicherstellung der fristgerechten, umfassenden und budgetgerechten Umsetzung.
  • Entwicklung von Projektplänen, Verfolgung des Fortschritts und Berichterstattung an Stakeholder:innen.
  • Koordinierung und Überwachung der IT-Aspekte bei der Integration von Unternehmen in Kontinentaleuropa und Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, um nahtlose Technologiewechsel zu gewährleisten.
  • Arbeit mit den globalen IT-Teams zusammen, um die Übereinstimmung von IT-Support-Praktiken und -Richtlinien sicherzustellen.

Voraussetzungen:

  • Abgeschlossenes Studium in einem IT-bezogenen Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus technischer Ausbildung und Berufserfahrung.
  • ITIL V3/4 Zertifikat oder Erfahrung in ITIL-basierten Frameworks ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich.
  • Arbeit als selbstständige und teamorientierte Person mit einer kundenorientierten Denk- und Arbeitsweise.
  • Erfahrung in der Führung eines Service-Desk-Teams oder eines anderen IT-Service-Management-Bereichs.
  • Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Arbeitsplatzinfrastruktur und -dienste (Office 365, Netzwerke, Active Directory, MDM).
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten auf Deutsch und Englisch.
  • Leidenschaft für erstklassigen IT-Support, gute Organisation und Detailorientierung.

Was wir bieten:

  • Ein modernes Office im Herzen Berlins und flexible Work from Home Regelungen.
  • Zahlreiche Benefits wie ein kostenloses BVG-Jobticket, eine vergünstigte Mitgliedschaft bei Urban Sports, Firmenrad-Leasing usw.
  • Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten durch Schulungen auf unseren internen Plattformen BMG Campus und Bertelsmann University.
  • Langfristige Karrierechancen für alle Mitarbeitenden.
  • Kooperatives Arbeitsumfeld mit einer offenen, wertschätzenden Gemeinschaft von Menschen, die alle dieselbe Leidenschaft für die Arbeit mit Künstler:innen und Songwriter:innen teilen.
  • Unsere einzigartige Unternehmenskultur basierend auf starken Werten und gegenseitiger Förderung, die uns zu einem großartigen Team macht.

  • IT Workplace Support Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Vollzeit

    BMG is seeking a highly skilled IT Workplace Support Lead to join our team in Berlin. As a key member of our IT function, you will be responsible for the daily management of the Berlin-based IT Workplace Support team that serves Continental Europe.Key Responsibilities:Lead and mentor the Berlin-based IT Workplace Support team to ensure high...

  • IT Workplace Support Lead for Continental Europe

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Vollzeit

    BMG is seeking a highly skilled IT Workplace Support Lead to join our team in Berlin. As a key member of our IT function, you will be responsible for the daily management of the Berlin-based IT Workplace Support team, serving Continental Europe.Key Responsibilities:Lead and mentor the Berlin-based IT Workplace Support team to ensure high...

  • IT Workplace Support Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Vollzeit

    BMG is seeking a highly skilled IT Workplace Support Lead to join our team in Berlin. As a key member of our IT function, you will be responsible for the daily management of the Berlin-based IT Workplace Support team, serving Continental Europe.Key Responsibilities:Lead and mentor the IT Workplace Support team to ensure high performance and excellent...

  • IT Workplace Support Lead for Continental Europe

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Vollzeit

    BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate is seeking a highly skilled IT Workplace Support Lead for Continental Europe to join our team in Berlin. As a key member of our IT function, you will be responsible for the daily management of the Berlin-based IT Workplace Support team that serves Continental Europe.Key Responsibilities:Lead and mentor the Berlin-based...

  • IT Workplace Support Lead for Continental Europe

    Vor 6 Tagen

    Berlin, Berlin, Deutschland BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Vollzeit

    Company Overview:BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate is a leading music company that has become the fourth-largest music company worldwide since its founding in 2008. Our success and competitive edge are rooted in our founding values of fairness, transparency, and service. Our mission is clear: to empower artists and songwriters to maximize the potential...

  • IT Workplace Support Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BMG RIGHTS MANAGEMENT GmbH - Corporate Vollzeit

    BMG ist ein führendes Musikunternehmen mit einem starken Fokus auf die Unterstützung von Künstlern und Songwritern. Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Teamleiter, der unsere IT-Infrastruktur in Berlin weiterentwickeln und verbessern kann.Aufgaben:Leitung des IT-Support-Teams für KontinentaleuropaEntwicklung und Implementierung von Prozessen...

  • Strategic Workplace Experience Leader

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland LucaNet Vollzeit

    The RoleWe are seeking a seasoned professional to lead our Workplace Experience team at LucaNet. As our Head of Workplace Experience, you will play a critical role in shaping the company's work environment and ensuring a seamless experience for our global staff.What you'll doDevelop and execute a strategic plan for Workplace Experience, aligning with the...

  • Head of Workplace Experience Leader

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland LucaNet Vollzeit

    The RoleWe are seeking a forward-thinking and dynamic professional to lead our global workplace experience team. As our Head of Workplace Experience, you will be responsible for creating an inclusive, productive, and compassionate environment for our 800+ employees across 10 countries.Key ResponsibilitiesDevelop and implement a strategic workplace experience...

  • Global Workplace Experience Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Personio Vollzeit

    The Role: How You'll Make an Impact at PersonioThis position is a key part of our People, Workplace, & IT team, where you'll play a critical role in fostering a vibrant workplace culture and building a strong sense of community within Personio.As our Global Workplace Experience Lead, you will oversee and develop our workplace experience in all of our offices...

  • IT Workplace Services Team Lead with Microsoft Intune Expertise

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BestSecret Vollzeit

    About BestSecret GroupWe are a leading European members-only online destination for premium and luxury off-price fashion. Our tech-focused mindset and strong commitment to sustainability drive a unique experience for our members. With a strong tech transformation ahead, BestSecret is scaling at pace to become one of Europe's most exciting ecommerce...

  • IT Workplace Services Team Lead mit MS Intune

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BestSecret Vollzeit

    Deine RolleWir suchen einen erfahrenen Team Lead für unsere IT Workplace Services, der sich auf die Leitung des Teams für Arbeitsplatzservices (2nd Level Administration) spezialisiert hat. Du wirst die fachliche und disziplinarische Leitung des Teams übernehmen und das Fachwissen des Teams fördern, um das berufliche und persönliche Wachstum der...

  • IT-Infrastrukturkoordinator Workplace

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ALDB GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Infrastrukturkoordinator Workplace, der unsere internen IT-Infrastruktur-Services im 7x24-Betrieb sicherstellt und die Weiterentwicklung von IT-Services im Arbeitsplatzumfeld vorantreibt.VerantwortlichkeitenBetrieb der Arbeitsplatzlösungen und fachliche Führung des Workplace-TeamsStandardisierung der...

  • Support Team Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Are you a seasoned Support professional looking to take on a leadership role? We're seeking a Support Team Lead to join our team in Germany.As a Support Team Lead, you will be responsible for leading our Support team during shifts, ensuring efficient operation and a great customer experience. You will also be responsible for solving issues the team needs...

  • IT-Operations Workplace Assistentin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIOTRONIK Vollzeit

    Als Werkstudentin im Bereich IT-Operations Workplace bei BIOTRONIK unterstützt du unsere Corporate IT Services bei der Planung, Erstellung und Betreibung der IT für unsere weltweite Unternehmensgruppe.Deine Aufgaben umfassen die Unterstützung beim Change Management zu MS365 und weitere Digital Workplace Themen, insbesondere die Pflege von Collaboration...

  • Head of Workplace Experience Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland LucaNet Vollzeit

    The RoleWe are seeking a forward-thinking and dynamic professional to fill the role of our Head of Workplace Experience. As our Head of Workplace Experience, you will oversee all aspects of the workplace experience for our 800+ employees across 10 countries. In this fundamental role, you will be instrumental in creating an inclusive, productive, and...

  • Head of Workplace Experience Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland LucaNet Vollzeit

    The RoleWe are seeking a forward-thinking and dynamic individual to fill the role of our Head of Workplace Experience. As our Head of Workplace Experience, you will oversee all aspects of the workplace experience for our 800+ employees across 10 countries. In this fundamental role, you will be instrumental in creating an inclusive, productive, and...

  • IT-Operations Workplace Fachfrau

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIOTRONIK Vollzeit

    Als Teil des Bereichs Corporate IT Services bei BIOTRONIK, einem der weltweit führenden Hersteller kardio- und endovaskulärer Implantate und Katheter, suchen wir eine motivierte Werkstudentin für die Position IT-Operations Workplace.Deine Aufgaben:Unterstützung beim Change Management zu MS365 & weitere Digital Workplace Themen, insbesondere Pflege von...

  • IT-Operations Workplace Fachfrau

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIOTRONIK Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Werkstudentin für unseren Bereich Corporate IT Services.Als Teil unseres Teams wirst du bei der Planung, Erstellung und Betreibung der IT für unsere weltweite Unternehmensgruppe unterstützen.Deine Aufgaben:Unterstützung beim Change Management zu MS365 & weitere Digital Workplace ThemenMitarbeit bei der Migration des Intranets...

  • IT-Operations Workplace Werkstudentin

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland BIOTRONIK Vollzeit

    Wir suchen eine motivierte Werkstudentin für unseren Bereich Corporate IT Services.Als Teil unseres Teams wirst du uns bei der Planung, Erstellung und Betreibung der IT für unsere weltweite Unternehmensgruppe unterstützen.Deine Aufgaben werden sich auf die Unterstützung beim Change Management zu MS365 & weitere Digital Workplace Themen, insbesondere die...

  • Support Operations Lead

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Wolt Vollzeit

    Are you an experienced Support professional looking to take on a leadership role? We're seeking a Support Shift Lead to join our team in Germany.As a Support Shift Lead, you will be responsible for leading our Support team during shifts, ensuring efficient operation and a good customer experience. You will also be responsible for solving issues the team...