Telefonischer Kundenbetreuer

vor 1 Woche


Berlin, Berlin, Deutschland food safety & qualITy GmbH IT-Lösungen und Dienstleistungen Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Schul- und Kinderverpflegung in Vollzeit. Als erster Ansprechpartner für Kunden und Eltern bist du verantwortlich für die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, einschließlich Bestellabwicklungen, Anmeldungen ins Bestellsystem, Abrechnungen, Abbestellungen und Auskunft zu BuT-Bescheinigungen.

Deine Aufgaben
  • Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung
  • Bestellabwicklungen, Anmeldungen ins Bestellsystem, Abrechnungen, Abbestellungen und Auskunft zu BuT-Bescheinigungen
  • Antworten auf Anfragen schriftlich per E-Mail und telefonisch
  • Ansprechpartner für Ämter, Schulen, Betriebsleiter und Servicepersonal
  • Übernahme der Rolle des Vermittlers
Was du mitbringst
  • Mindestens 2-3 Jahre Erfahrung in der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
  • Schnelle Auffassungsgabe, Diskretion, Einfühlungsvermögen und kommunikative Ausdrucksweise
  • Fließende Beherrschung der deutschen Sprache
  • Sicheres Auftreten, starke Kunden- und Serviceorientierung sowie sachorientierter Kommunikationsstil
  • Fundierter Umgang mit den MS-Office-Anwendungen (insbesondere Word und Outlook)
Was wir bieten
  • Unbefristete Festanstellung in Vollzeit
  • Familienfreundliche Arbeitszeit
  • Externe kostenfreie Mitarbeiterberatung (EAP)
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM)
  • Umfangreiche Weiterbildungen und Seminarangebote
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Gute Anbindung an den ÖPNV und Versorgungsinfrastruktur
  • Sport- und Freizeitangebote


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