IT Onsite Expert
vor 17 Stunden
Jobbeschreibung
Wir suchen einen engagierten IT Onsite-Experience für unseren Standort in Pfaffenhofen. Als Expert IT Onsite-Experience sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und begeistern sie mit erstklassigem Service und Support.
Aufgabenbereich
- Annahme aller Kundenanfragen
- Sofortige Lösung für "kleine" Aufgaben (innerhalb von 5 Minuten lösbar)
- Coaching der Anwender bei IT-Problemen und Behandlung von how-to-Fragen
- Sicherstellung der Weiterleitung von Problemen, die nicht vom Anwender direkt gelöst werden können
Durchführung von kleineren IT-Schulungen
- Themen identifizieren und mögliche Referenten auswählen/zuweisen
- Organisation und Durchführung der Schulungen (10 bis 15 Minuten) 1x pro Woche
- Verarbeiten des Feedbacks der Teilnehmer
Zusätzliche Aufgaben (wenn keine Kunden am IT Service Experience Point sind)
- Care Chats (Anwender einen Tag nach dem Besuch kontaktieren und fragen, ob alles in Ordnung ist)
- Identifizierung von IT-Hot-Topics (Ticket-Dashboard) und Ableitung von Aktionen für den IT Service Point
- Wissensaufbau und Datenqualität
- Berichte und Trendanalyse erstellen
Pflege des proaktiven Austauschs mit dem Support vor Ort und dem Service Desk
- Priorisierung von Aufgaben für den lokalen OnSite Techniker
- Koordinierung der Abholung oder Rückgabe von IT-Geräten
Fachliche und persönliche Anforderungen
- Fachkenntnisse im IT-Bereich und ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaftslehre (mit IT-Bezug)
- Mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in einer ähnlichen Rolle
- Engagierte Persönlichkeit und Talent für den Aufbau von Beziehungen
- Leidenschaft für IT-Support
- Schnelle Auffassungsgabe und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten
- Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen und eigenverantwortlich zu handeln
- Einfühlungsvermögen und Fähigkeit, mit Anwendern in schwierigen Situationen angemessen zu kommunizieren
- Interesse an innovativen, digitalen Themen und Fähigkeit, dem Kunden Neues schnell und verständlich zu erklären
- Fließend Deutsch und Englisch
- Extrovertiert, leidenschaftlich, proaktiv, optimistisch und kreativ
- Das besondere Service-Gen
- Affinität zu IT und Digitalisierung
Warum Sie bei uns richtig sind
Bei Daiichi Sankyo zu arbeiten, ist mehr als nur ein Job – es ist Ihre Chance, das Leben von Patient*innen zu verbessern. Dieses ehrgeizige Ziel können wir nur gemeinsam erreichen. Deshalb pflegen wir eine Kultur des gegenseitigen Respekts und des kontinuierlichen Lernens, die von Vielfalt und Inklusion geprägt ist. Hier haben Sie die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, mutig zu denken und Ihre Ideen einzubringen. Sie arbeiten proaktiv und möchten sich für die Bedürfnisse von Patient*innen einsetzen? Dann bewerben Sie sich jetzt.
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IT Onsite Expert
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:Wir suchen einen engagierten IT Onsite-Expert, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als Expert in IT Onsite-Erfahrung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und sorgen dafür, dass Sie für unsere Kunden das Bestmögliche aus den IT-Dienstleistungen herausholen.Aufgaben:Annahme aller...
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IT Onsite Expert
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:Wir suchen einen engagierten IT Onsite-Expert, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als Expert in IT Onsite-Erfahrung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und sorgen dafür, dass Sie für unsere Kunden das Bestmögliche aus den IT-Dienstleistungen herausholen.Aufgaben:Annahme aller...
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IT Onsite Expert
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:Wir suchen einen engagierten IT Onsite-Expert, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als Expert in IT Onsite-Erfahrung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und sorgen dafür, dass sie das Bestmögliche aus unseren IT-Dienstleistungen herausholen.Aufgaben:Annahme aller...
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IT Onsite Expert
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:Wir suchen einen engagierten IT Onsite-Expert, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als Expert in IT Onsite-Erfahrung sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden an der ITxBar und sorgen dafür, dass sie das Bestmögliche aus unseren IT-Dienstleistungen herausholen.Aufgaben:Annahme aller...
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IT Onsite Expert
vor 3 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:We are seeking an IT Onsite Expert to join our team at Daiichi Sankyo Europe. As an IT Onsite Expert, you will be the first point of contact for our customers at the ITxBar and will be responsible for providing exceptional service and support.Your Key Responsibilities:Provide immediate solutions for minor issues (resolvable within 5...
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IT Onsite Expert
vor 3 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:We are seeking an IT Onsite Expert to join our team at Daiichi Sankyo Europe. As an IT Onsite Expert, you will be the first point of contact for our customers at the ITxBar and will be responsible for providing exceptional service and support.Your Key Responsibilities:Provide immediate solutions for minor issues (resolvable within 5...
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IT Onsite-Expert
vor 2 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT Onsite-Experten, der sich für die Kunden an der ITxBar begeistern kann und ihnen erstklassigen Service und Support bietet. Als Experte für IT-Dienstleistungen verstehen Sie, wie Sie den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender machen können. Sie sorgen dafür, dass die Kunden das...
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IT Onsite-Expert
vor 2 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen engagierten IT Onsite-Experten, der sich für die Kunden an der ITxBar begeistern kann und ihnen erstklassigen Service und Support bietet. Als Experte für IT-Dienstleistungen verstehen Sie, wie Sie den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender machen können. Sie sorgen dafür, dass die Kunden das...
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IT Onsite Expert
vor 1 Monat
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Onsite Experten, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als erste Ansprechpartnerin für die Kunden an der ITxBar sind Sie der Schlüssel zum Erfolg. Sie verstehen es, den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender zu machen.Ihre AufgabenAnnahme aller...
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IT Onsite Expert
vor 1 Monat
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitUnsere HerausforderungWir suchen einen engagierten IT Onsite Experten, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als erste Ansprechpartnerin für die Kunden an der ITxBar sind Sie der Schlüssel zum Erfolg. Sie verstehen es, den Besuch bei der ITxBar zu einem positiven Erlebnis für die Anwender zu machen.Ihre AufgabenAnnahme aller...
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IT Onsite-Experience Expert
vor 3 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:Wir suchen einen engagierten IT Onsite-Experience Experten, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als erste Ansprechpartnerin für die Kunden an der ITxBar sind Sie verantwortlich für die Annahme aller Kundenanfragen, die sofortige Lösung von "kleinen" Aufgaben und das Coaching der Anwender bei IT-Problemen und...
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IT Onsite-Experience Expert
vor 3 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Daiichi Sankyo Europe VollzeitJob Description:Wir suchen einen engagierten IT Onsite-Experience Experten, der unsere Kunden mit erstklassigem Service und Support begeistert. Als erste Ansprechpartnerin für die Kunden an der ITxBar sind Sie verantwortlich für die Annahme aller Kundenanfragen, die sofortige Lösung von "kleinen" Aufgaben und das Coaching der Anwender bei IT-Problemen und...
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Recruiter (IT) - Expert in Talent Acquisition
vor 1 Woche
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Welt des Recruiting begeistert und sich für die Herausforderung, die beste Kandidaten für unsere Kunden zu finden, begeistert.Als Recruiter (IT) bei Avantgarde Experts bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zukunft des Recruiting einsetzt. Du unterstützt unsere Kunden bei...
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Recruiter (IT) - Expert in Talent Acquisition
vor 1 Woche
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitWir suchen eine motivierte und engagierte Person, die sich für die Welt des Recruiting begeistert und sich für die Herausforderung, die beste Kandidaten für unsere Kunden zu finden, begeistert.Als Recruiter (IT) bei Avantgarde Experts bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich für die Zukunft des Recruiting einsetzt. Du unterstützt unsere Kunden bei...
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Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Landratsamt Landshut VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik. Als erste Anlaufstelle für interne IT-Fragestellungen sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und dem IT-Team.HauptraumfelderBeratung und Unterstützung unserer internen...
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Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Landratsamt Landshut VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten (m/w/d) für unsere Abteilung Informations- und Kommunikationstechnik. Als erste Anlaufstelle für interne IT-Fragestellungen sind Sie die wichtigste Schnittstelle zwischen den Fachabteilungen und dem IT-Team.HauptraumfelderBeratung und Unterstützung unserer internen...
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IT-Projektmanager
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitAVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen.Wir suchen für unseren Kunden aus dem Bereich Veranstaltungen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere Ziele unterstützt.Ihre AufgabenPlanung, Durchführung, Organisation und Dokumentation von...
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IT-Projektmanager
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitAVANTGARDE Experts vermittelt deutschlandweit Software-Engineering-Experten für Webentwicklung, Mobile, Data Science, AI und in vielen weiteren Bereichen.Wir suchen für unseren Kunden aus dem Bereich Veranstaltungen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere Ziele unterstützt.Ihre AufgabenPlanung, Durchführung, Organisation und Dokumentation von...
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IT-Projektmanager
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitIT-Projektmanager (m/w/d) bei Avantgarde ExpertsWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere Kunden im Bereich Veranstaltungen bei der Planung, Durchführung und Organisation von Projekten unterstützt.Aufgaben:Planung und Durchführung von Projekten gemäß den vorhandenen StandardsKommunikation und Koordination mit internen und externen...
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IT-Projektmanager
vor 4 Wochen
Pfaffenhofen an der Ilm, Bayern, Deutschland Avantgarde Experts VollzeitIT-Projektmanager (m/w/d) bei Avantgarde ExpertsWir suchen einen erfahrenen IT-Projektmanager, der unsere Kunden im Bereich Veranstaltungen bei der Planung, Durchführung und Organisation von Projekten unterstützt.Aufgaben:Planung und Durchführung von Projekten gemäß den vorhandenen StandardsKommunikation und Koordination mit internen und externen...
