Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

vor 4 Wochen

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit
Jobbeschreibung

Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich auf Anforderungsmanagement spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden unterstützt du uns bei der Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen und dokumentierst diese im Ticketsystem. Nach der Einarbeitung löst du allgemeine Kundenanfragen per Fernwartung und dokumentierst komplexe Fragestellungen. Du bist aktiv an der Mitgestaltung und Optimierung unserer Support-Prozesse beteiligt.

Deine Aufgaben
  • Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen
  • Dokumentation von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Lösung allgemeiner Kundenanfragen per Fernwartung
  • Dokumentation komplexer Fragestellungen
  • Mitgestaltung und Optimierung unserer Support-Prozesse
Deine Qualifikationen
  • Technische oder kaufmännische Ausbildung
  • Kommunikationsfreude und Servicegedanke
  • Gute Kenntnisse in einem der Bereiche Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Verwaltungswissenschaften
  • Selbstständige Arbeitsweise und Organisationsgeschick
  • Motivation Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln
  • Sicheres Deutsch in Wort und Schrift
Unser Angebot
  • THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Wertschätzung für Deine Arbeit
  • Wir leben den Teamgedanken – Gestaltungsfreiraum, kurze Entscheidungswegen, flache Hierarchien
  • Unsere Du-Kultur und offene Türen
  • Erfolgsprämien und Beschäftigung in einem tarifgebundenen, stabilen und wachsenden Branchenumfeld
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten
  • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbietern
  • Modernste Arbeitsausstattung
Über uns

Axians Infoma GmbH ist erfahrener Partner von Kommunen und ihren Betrieben, Rechenzentren sowie kirchlichen Institutionen. Wir bieten ein nachhaltiges, wirtschaftliches und modernes Produkt- und Dienstleistungsangebot, das die Bewältigung aktueller und künftiger Herausforderungen ermöglicht. Unsere Software Infoma newsystem ist eine einzigartige integrierte Komplettlösung für das Finanzwesen, ergänzt um Fachverfahren sowie Lösungen rund um das Thema eGovernment.

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer AnforderungsmanagementWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich auf die Kundenbetreuung und das Anforderungsmanagement spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer Anforderungsmanagement bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anfragen und Problemen.Deine Aufgaben:Unterstützung der...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer AnforderungsmanagementWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der unsere Kunden aktiv unterstützt und den Service- und Dienstleistungsgedanken in sich trägt. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden ist er für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche zuständig. Er analysiert und klassifiziert...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer AnforderungsmanagementWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der unsere Kunden aktiv unterstützt und den Service- und Dienstleistungsgedanken in sich trägt. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden ist er für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche zuständig. Er analysiert und klassifiziert...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich für die Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement begeistern kann.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden unterstützen Sie uns bei der Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement.Analysieren und klassifizieren...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich für die Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement begeistern kann.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden unterstützen Sie uns bei der Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement.Analysieren und klassifizieren...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    Deine HerausforderungAls Kundenbetreuer Anforderungsmanagement bei Axians GA Netztechnik GmbH unterstützt du unsere Kunden aktiv in der Kundenbetreuung. Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche und trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir. Du hast Lust Dich langfristig bei uns einzubringen und...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf Anforderungsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung aktiv unterstützen und den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir tragen.VerantwortlichkeitenFunktion als erster Ansprechpartner der kirchlichen Kunden für Fragen zu unserer Software im...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 1 Monat

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenbetreuer Anforderungsmanagement unterstützt du uns aktiv in der Kundenbetreuung. Du trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir und hast Lust Dich langfristig bei uns einzubringen und unser Team zu verstärken?Deine AufgabenFunktion als erster Ansprechpartner der kirchlichen Kunden für Fragen zu unserer Software im...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 1 Monat

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Kundenbetreuer Anforderungsmanagement unterstützt du uns aktiv in der Kundenbetreuung. Du trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir und hast Lust Dich langfristig bei uns einzubringen und unser Team zu verstärken?Deine AufgabenFunktion als erster Ansprechpartner der kirchlichen Kunden für Fragen zu unserer Software im...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich auf die Unterstützung von kirchlichen Kunden bei Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützt du uns aktiv in der Kundenbetreuung und trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich auf die Unterstützung von kirchlichen Kunden bei Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützt du uns aktiv in der Kundenbetreuung und trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der unsere Kunden aktiv unterstützt und den Service- und Dienstleistungsgedanken in sich trägt. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden ist er für die Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen und die Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen engagierten Kundenbetreuer, der sich auf die Betreuung unserer kirchlichen Kunden spezialisiert hat. In dieser Funktion unterstützt Du uns aktiv in der Kundenbetreuung und trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir. Du hast Lust Dich langfristig bei uns einzubringen und unser Team zu verstärken?DAS ERWARTET DICHFunktion als...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

    Rolle und Aufgaben Als Anforderungsmanager für Kundenbetreuung unterstützt Du uns bei der Gewährleistung eines hohen Service- und Dienstleistungsstandards für unsere kirchlichen Kunden. Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche und bist für die Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen sowie die...