Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

vor 2 Wochen

Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians GA Netztechnik GmbH Vollzeit

Rolle und Aufgaben

Als Anforderungsmanager für Kundenbetreuung unterstützt Du uns bei der Gewährleistung eines hohen Service- und Dienstleistungsstandards für unsere kirchlichen Kunden. Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche und bist für die Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen sowie die Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem verantwortlich.

Deine Aufgaben

  • Funktion als erster Ansprechpartner der kirchlichen Kunden für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche
  • Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen und Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem
  • Nach der Einarbeitung löst Du allgemeine Kundenanfragen per Fernwartung
  • Dokumentation von komplexen Fragestellungen - Diese Anfragen löst Du Hand in Hand mit unserem Entwickler-Team von Konzept bis Abschluss-Test
  • Aktive Mitgestaltung und Optimierung unserer Support-Prozesse

Deine Qualifikationen

  • Technische oder kaufmännische Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
  • Kommunikationsfreude im Umgang mit Menschen und einen ausgeprägten Servicegedanken
  • Gute Kenntnisse in einem der nachfolgenden Bereiche: Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder Verwaltungswissenschaften
  • Selbständige Arbeitsweise, Sorgfalt, eine hohe Eigenmotivation und Organisationsgeschick
  • Motivation Neues zu lernen und Dich weiterzuentwickeln
  • Sicheres Deutsch in Wort und Schrift

Was wir bieten

  • THE BEST OF ICT WITH A HUMAN TOUCH – Getreu unseres Mottos erfährst Du von Tag eins an Wertschätzung für Deine Arbeit.
  • Wir leben den Teamgedanken – mit viel Gestaltungsfreiraum, kurzen Entscheidungswegen, flachen Hierarchien, einem eigenverantwortlichen Arbeitsbereich, einer klaren Vision für die Zukunft und garantiert mit viel Spaß bei der Arbeit.
  • Unsere Du-Kultur und das Prinzip der offenen Türen gehören zu unserem Miteinander – bei Fragen kannst Du Dich jederzeit an deine Führungskraft oder deine Kolleg:innen wenden.
  • Erfolgsprämien und eine Beschäftigung in einem tarifgebundenen/sicheren, stabilen und wachsenden Branchenumfeld.
  • Beteiligung am konzerneigenen Aktienprogramm, inklusive Bezuschussung von Gratisaktien und Förderung der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Teilzeit, Gleitzeit, Vertrauensarbeitszeit, 4-Tage-Woche, ...) und die Möglichkeit auf mobiles Arbeiten.
  • Einkaufsvorteile bei über 700 namhaften Anbieter.
  • Modernste Arbeitsausstattung, die Dich im täglichen Business unterstützt (Laptop, Smartphone) und natürlich kostenfreie Getränke und frisches Obst.

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    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer AnforderungsmanagementWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich auf die Kundenbetreuung und das Anforderungsmanagement spezialisiert hat. Als Kundenbetreuer Anforderungsmanagement bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und unterstützt sie bei ihren Anfragen und Problemen.Deine Aufgaben:Unterstützung der...

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    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer AnforderungsmanagementWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der unsere Kunden aktiv unterstützt und den Service- und Dienstleistungsgedanken in sich trägt. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden ist er für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche zuständig. Er analysiert und klassifiziert...

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    vor 2 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    Kundenbetreuer AnforderungsmanagementWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der unsere Kunden aktiv unterstützt und den Service- und Dienstleistungsgedanken in sich trägt. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden ist er für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche zuständig. Er analysiert und klassifiziert...

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    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich für die Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement begeistern kann.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden unterstützen Sie uns bei der Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement.Analysieren und klassifizieren...

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    vor 4 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikationsfreudigen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich für die Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement begeistern kann.AufgabenAls erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden unterstützen Sie uns bei der Kundenbetreuung und Anforderungsmanagement.Analysieren und klassifizieren...

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    vor 4 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich auf Anforderungsmanagement spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden unterstützt du uns bei der Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen und dokumentierst diese im Ticketsystem. Nach der Einarbeitung löst du allgemeine...

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    vor 4 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenbetreuer, der sich auf Anforderungsmanagement spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden unterstützt du uns bei der Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen und dokumentierst diese im Ticketsystem. Nach der Einarbeitung löst du allgemeine...

  • Kundenbetreuer Anforderungsmanagement

    vor 3 Wochen

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    Deine HerausforderungAls Kundenbetreuer Anforderungsmanagement bei Axians GA Netztechnik GmbH unterstützt du unsere Kunden aktiv in der Kundenbetreuung. Du bist der erste Ansprechpartner für Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche und trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir. Du hast Lust Dich langfristig bei uns einzubringen und...

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    vor 1 Monat

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    JobbeschreibungAls Kundenbetreuer Anforderungsmanagement unterstützt du uns aktiv in der Kundenbetreuung. Du trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir und hast Lust Dich langfristig bei uns einzubringen und unser Team zu verstärken?Deine AufgabenFunktion als erster Ansprechpartner der kirchlichen Kunden für Fragen zu unserer Software im...

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    vor 1 Monat

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    vor 3 Wochen

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland Axians Infoma GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer, der sich auf Anforderungsmanagement spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Kundenbetreuung aktiv unterstützen und den Service- und Dienstleistungsgedanken in Dir tragen.VerantwortlichkeitenFunktion als erster Ansprechpartner der kirchlichen Kunden für Fragen zu unserer Software im...

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    vor 4 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich auf die Unterstützung von kirchlichen Kunden bei Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützt du uns aktiv in der Kundenbetreuung und trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in...

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    vor 4 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der sich auf die Unterstützung von kirchlichen Kunden bei Fragen zu unserer Software im Bereich Infoma Kirche spezialisiert hat. Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden unterstützt du uns aktiv in der Kundenbetreuung und trägst den Service- und Dienstleistungsgedanken in...

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    vor 3 Wochen

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    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Kundenbetreuer Anforderungsmanagement, der unsere Kunden aktiv unterstützt und den Service- und Dienstleistungsgedanken in sich trägt. Als erster Ansprechpartner für unsere kirchlichen Kunden ist er für die Analyse und Klassifizierung von Kundenanfragen und die Dokumentation der Meldungen im Ticketsystem...

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    vor 3 Wochen

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