Kundenbetreuer:in im Nahverkehr

Vor 3 Tagen


Trier, Rheinland-Pfalz, Deutschland DB Regio AG Vollzeit

Stellenbeschreibung

Wir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG.

Die Umschulung findet über 3 Monate in Vollzeit statt und setzt sich aus theoretischen und praktischen Unterrichtsabschnitten zusammen.

Als Kundenbetreuer:in bist du erste Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste und übernimmst folgende Tätigkeiten:

  • Aktiv berätst und betreust du unsere Kund:innen am und im Zug.
  • Erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.
  • Kontrolliert und verkauft du Fahrkarten.
  • Bist für die Ordnung und Sicherheit im Zug zuständig.
  • Steigerst die Zufriedenheit unserer Kund:innen mit hoher Servicequalität.
  • Zusammenarbeit mit Kolleg:innen, wie z. B. Triebfahrzeugführer:innen, Servicepersonal oder Sicherheitsmitarbeitenden, gehört zu deinem Alltag.

Dein Profil:

  • Ideal für dich ist eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung z. B. als Pflegekraft, Verkäufer:in, Einzelhandelskaufmann oder einschlägige Erfahrung im Servicebereich.
  • Der Umgang mit mobilen Endgeräten ist dir vertraut.
  • Konflikt- und Kommunikationsfähigkeit hast du dir in deinem Berufsleben angeeignet.
  • Kunden- sowie Servicebewusstsein sind für dich selbstverständlich.
  • Ein gepflegtes und freundliches Auftreten sowie die Bereitschaft, Unternehmensbekleidung zu tragen.
  • Unregelmäßiger Schichtdienst macht dir nichts aus.
  • Ein gültiger Führerschein der Klasse B oder der Wunsch, diesen zu erwerben.

Nach erfolgreichem Abschluss der Umschulung ist eine Ausübung des Berufes in Teilzeit geplant, die wöchentliche Arbeitszeit beträgt 19,5 Stunden.



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    StellenbeschreibungWir suchen dich als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr für die DB Regio AG.Deine Aufgaben:Als Kundenbetreuer:in im Nahverkehr bist du erste Ansprechpartner:in für unsere Fahrgäste.Du erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte und gibst Informationen über Anschlussverbindungen und Unregelmäßigkeiten.Die Kontrolle und der Verkauf von...


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