Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Kreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon - Frankfurt am Main, Hessen - American Express

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst Telefonische Kundenbetreuung (m/w/d)Deine RolleAls Kreditanalyst in unserem Credit Bust Out Team analysierst du Konten, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen. Du arbeitest eng mit deinen Kollegen zusammen, um Kund:innen zu identifizieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben,...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderung annehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Deine Aufgaben:Analysiere Konten, um potenzielle...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich für die Telefonische Kundenbetreuung begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die Herausforderung annehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Deine Aufgaben:Analysiere Konten, um potenzielle...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungBei American Express suchen wir einen Kreditanalysten, der unsere Kundenbetreuung unterstützt. Als Kreditanalyst bist du für die Analyse von Konten verantwortlich, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt, seine offenen Salden zurückzuzahlen.Als Teil unseres Credit Bust Out Teams wirst...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    Kreditanalyst – Telefonische KundenbetreuungBei American Express suchen wir einen Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Credit Bust Out Teams wirst du Konten analysieren, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt seine offenen Salden zurück zu zahlen.Als Kreditanalyst...

  • Kreditanalyst - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst - Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben:Analyse von Konten, um potenzielle...

  • Kreditanalyst - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Kreditanalyst - Telefonische KundenbetreuungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung übernehmen, Konten zu analysieren und potenzielle Kreditrisiken zu identifizieren.Aufgaben:Analysiere Konten, um potenzielle Kreditrisiken...

  • Kreditanalyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    ÜberblickWir suchen nach einem motivierten Kreditanalysten, der sich für die Kundenbetreuung begeistert und unsere Kunden mit einer hervorragenden Servicequalität unterstützt.Die RolleAls Kreditanalyst bist du für die Analyse von Konten verantwortlich, um festzustellen, ob ein Kartenmitglied real ist und beabsichtigt, seine offenen Salden...

  • Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Dein Weg zur ErfolgsgeschichteBei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.Deine RolleAls Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung bist du für die Analyse...

  • Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Dein Weg zur ErfolgsgeschichteBei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.Deine RolleAls Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung bist du für die Analyse...

  • Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Dein Weg zur ErfolgsgeschichteBei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.Deine RolleAls Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung analysierst du Konten, um...

  • Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland AMEX Vollzeit

    Dein Weg zur ErfolgsgeschichteBei American Express bist du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag mit Leidenschaft und Teamgeist daran arbeitet, unseren Kund:innen den Rücken zu stärken und sich dabei gegenseitig unterstützt.Deine RolleAls Kreditanalysten - Telefonische Kundenbetreuung analysierst du Konten, um...

  • Credit Analyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse von Konten und die Identifizierung von Kunden konzentrieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben, offene Salden niemals zu...

  • Credit Analyst – Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kreditanalysten, der sich auf die Telefonische Kundenbetreuung spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie sich auf die Analyse von Konten und die Identifizierung von Kunden konzentrieren, die ihre Karte mit der Absicht erwerben, offene Salden niemals zu...

  • Telefon Agent im Inbound

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Telefonagenten im Inbound-Service, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und kollegialen Teams sein, das sich auf die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse konzentriert.Deine...

  • Telefon Agent im Inbound

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Telefonagenten im Inbound-Service, der sich auf die Betreuung von Kunden und die Lösung von Problemen spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil eines dynamischen und kollegialen Teams sein, das sich auf die Erfüllung unserer Kundenbedürfnisse konzentriert.Deine...

  • Bankberater (gn) Telefonische Kundenbetreuung

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Stärken:Serviceorientierte KundenbetreuungTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche Beantwortung von KundenanfragenIhre Voraussetzungen:Abgeschlossene kaufmännische AusbildungErfahrung im...

  • Bürokaufmann (gn) Telefonische Kundenbetreuung

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bankpower GmbH Vollzeit

    Ihre Herausforderung:Wir suchen einen motivierten und kommunikativen Bürokaufmann (gn) für unsere Kundenbetreuung. Als Teil unseres Teams werden Sie Teil einer erfolgreichen Joint Venture der Deutschen Bank und der ManpowerGroup.Ihre Aufgaben:Service- und bedarfsorientierte Kundenbetreuung am TelefonTelefonische TerminvereinbarungenSchriftliche...

  • Kundenbetreuungs-Spezialist im Fachbereich Vertrieb

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Amicus GmbH Vollzeit

    Als Kundenbetreuungs-Spezialist im Fachbereich Vertrieb bei Amicus GmbH in Vollzeit unterstützt du unseren Kunden erfolgreich in der Kundenbetreuung und verantwortest verschiedene Aufgaben im Büromanagement.Unser Angebot für deinen neuen Job in VollzeitEin Gehalt von 38.000 bis 45.000 Euro pro Jahr – abhängig von deiner Berufserfahrung und deiner...

  • Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Unser AngebotWir bieten eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team an. Als Mitarbeiter (m/w/d) in der Kundenbetreuung werden Sie Teil eines erfolgreichen Teams, das sich auf die Bereitstellung erstklassiger Dienstleistungen im Bereich der Kundenbetreuung spezialisiert hat.VerantwortlichkeitenProfessionelle Betreuung und...

Kreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon

vor 2 Monaten

Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland American Express Vollzeit

Kreditanalyst – Kundenbetreuung am Telefon (m/w/d)

Gemeinsam zum Erfolg. Wir unterstützen dich dabei.

Mit der richtigen Unterstützung haben sowohl Einzelpersonen als auch Unternehmen die Möglichkeit, sich auf bemerkenswerte Weise weiterzuentwickeln. Ab dem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die täglich mit Engagement und Teamgeist daran arbeiten, unseren Kund:innen den bestmöglichen Service zu bieten und sich gegenseitig zu unterstützen. Hier wirst du im Team lernen und wachsen, während wir dir helfen, deinen individuellen Karriereweg zu gestalten. Unsere Angebote in den Bereichen Gesundheit, Absicherung und berufliche Weiterentwicklung ermöglichen es dir, alles so zu gestalten, dass es deinen Vorstellungen entspricht.

Bei American Express wirst du für deinen Beitrag, deine Führungsqualitäten und deinen Einfluss anerkannt. Alle Kolleg:innen haben die Möglichkeit, am Erfolg des Unternehmens teilzuhaben. Gemeinsam werden wir als Team erfolgreich sein und uns bemühen, unser Versprechen zu halten, täglich das beste Kundenerlebnis zu bieten. Dies geschieht mit höchster Integrität und in einem Umfeld, in dem jede:r gesehen und gehört wird und das Gefühl hat, dazuzugehören.

Im Team zur Analyse von Kreditrisiken wirst du Konten untersuchen, um festzustellen, ob ein Karteninhaber authentisch ist und die Absicht hat, seine offenen Salden zurückzuzahlen. Zusammen mit deinen Analysten-Kolleg:innen identifizierst du Kund:innen, die eine Karte mit der Absicht beantragen, ihre offenen Salden nicht zu begleichen.

Du wirst Teil eines Teams sein, das sowohl für Karteninhaber als auch für das Unternehmen herausragende Ergebnisse erzielt.

  • Du nutzt verschiedene interne und externe Risikobewertungsinstrumente, um potenzielle Konten mit hohem Kreditrisiko frühzeitig zu identifizieren.
  • Du bewertest das Risiko von betrügerischen Anträgen.
  • Du führst Überprüfungen von Kartenkonten durch, um das Unternehmensrisiko zu bewerten, indem du Verknüpfungen zu anderen Konten, frühere persönliche Informationen, Ausgabenmuster und bekannte Risikofaktoren analysierst.
  • Du ergreifst rechtzeitig und präzise Maßnahmen für Konten, indem du die entsprechenden Kartensperren setzt.
  • Du eskalierst alle Konten mit hohem Wert und hohem Risiko an die Teamleitung oder an eine höhere Instanz zur frühzeitigen Warnung.

Erforderliche Fähigkeiten:

Für diese Position sind Erfahrungen in Call-Centern oder im Kreditteam von Vorteil, jedoch sind uns folgende Fähigkeiten am wichtigsten:

  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Durchsetzungsvermögen mit außergewöhnlichen zwischenmenschlichen Fähigkeiten (insbesondere am Telefon).
  • Fähigkeit, selbstbewusst Initiative zu ergreifen und schwierige Entscheidungen zu treffen.
  • Verhandlungsgeschick und Beziehungsmanagement.
  • Selbstmotivation, Ergebnisorientierung und eine positive Einstellung.
  • Teamfähigkeit.
  • Leidenschaft für American Express und Kundenservice.

Wir bieten unseren Kolleg:innen und deren Angehörigen Leistungen und Programme, die ihr ganzheitliches Wohlbefinden unterstützen. Dazu gehören:

  • Wettbewerbsfähiges Grundgehalt.
  • Bonus-Anreize.
  • Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden und Altersvorsorge.
  • Flexible Arbeitsgestaltung und Zeitpläne mit hybriden und virtuellen Optionen.
  • Vor Ort- und Online-Aktivitäten für gesundes Leben, einschließlich aufschlussreicher Webinare zu Gesundheit und Fitness sowie einer Reihe von Vorsorgeuntersuchungen.
  • Ein Raum für sportliche Aktivitäten oder Entspannungsprogramme mit Duschen vor Ort.
  • Integrative und hilfreiche Vergünstigungen für Eltern.
  • Sprechstunden von Betriebsärzten für Gesundheitsberatung am Arbeitsplatz.
  • Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung.
  • Karriereentwicklungs- und Schulungsmöglichkeiten.

Wir bieten Flexibilität, damit unsere Kolleg:innen sich sowohl persönlich als auch beruflich weiterentwickeln können, während gleichzeitig sichergestellt wird, dass die besonderen Vorteile unserer einzigartigen Unternehmenskultur bewahrt bleiben.

Das Beschäftigungsangebot bei American Express ist abhängig von der erfolgreichen Durchführung einer Hintergrundüberprüfung, gemäß den geltenden Gesetzen und Vorschriften.