Kundenbetreuer (m/w/d) in der Medienbranche mit Homeoffice-Option

vor 4 Wochen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Capita Vollzeit

Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau

:

Unser Team aus engagierten Kundenbetreuern (m/w/d) arbeitet gemeinsam daran, bessere Kundenerlebnisse zu schaffen. Wir suchen nun eine weitere kompetente und zuverlässige Persönlichkeit, die sich für diesen Herausfordernden und abwechslungsreichen Job begeistert.

Deine Aufgaben und Verantwortungen

:
  • Telefonische und schriftliche Kundenanfragen beantwortest du kompetent und zuverlässig
  • Du stehst bei Hörerfragen hilfreich zur Seite
  • Unsere Kunden berätst du serviceorientiert zu Dienstleistungen und Produkten
  • Du erstellst individuelle Angebote, erfasst und pflegst Kundenstammdaten
  • Du dokumentierst fallabschließend die Bearbeitung von Kundenanliegen
  • Mit deinem professionellen und stets freundlichen Auftreten sicherst und steigerst du die Kundenzufriedenheit

Was wir dir bieten

:
  • Einen krisensicheren Arbeitsplatz mit unbefristeter Festanstellung in Voll- und Teilzeit oder als Werksstudent
  • Eine pünktliche Lohn-/Gehaltszahlung
  • Mindestens 25 Tage Urlaub, um den Tank wieder aufzufüllen
  • Intensive Einarbeitung und regelmäßige Coachings für deine persönliche Weiterentwicklung
  • Home-Office nach erfolgreicher Einarbeitung
  • Sehr gute ÖPNV-Anbindung mit finanzieller Unterstützung durch unser Jobticket
  • Umfangreiche Einkaufsmöglichkeiten am Barbarossaplatz – fußläufig erreichbar
  • Profitiere von Bonusprogrammen wie Mitarbeiter werben Mitarbeiter oder Capita Plus

Unser Bewertungskriterium

:
  • Du bist motiviert und überzeugst durch deine Kunden- sowie Serviceorientierung
  • Anderen zu helfen ist genau dein Ding
  • Du arbeitest selbstständig und gewissenhaft
  • Dein Deutsch ist sehr gut – in Wort und Schrift
  • Der Umgang mit dem PC stellt keine Herausforderung für dich dar
  • Ob Früh-, Spätschicht oder Wochenende – du bist flexibel einsetzbar

Wie kannst du dich bewerben?

:

Wir freuen uns auf deine Bewerbung.

Das bringt uns Capita

:

Wir sind ein führender Kommunikationsdienstleister in Europa und bieten unsere Kunden maßgeschneiderte Lösungen für alle theiren des Kommunikationsmanagements an.

Deine Recruiter

:

Mohet & Maurice freuen sich auf deine Bewerbung.



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