Speditionskaufmann (m/w/d) im Bereich Customer Service: Erfolgreiche Karriere in Logistik

Vor 6 Tagen


Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Heppner Deutschland Vollzeit

Über uns

Heppner Deutschland ist ein international operierendes Unternehmen mit langjähriger Erfahrung im Transport- und Logistiksektor. Mit einer leistungsfähigen Netzstruktur verbinden wir über 40 europäische Länder.

Unsere Stärken

  • Nachhaltige Zusammenarbeit mit Kunden und Partnern
  • Ausgezeichnete Infrastruktur für schnelle Lieferungen
  • Weitreichende Expertise in der Logistikbranche

Dein Job

Beschreibung des Jobs

Als Speditionskaufmann (m/w/d) im Bereich Customer Service bist du unser zentraler Ansprechpartner für Kunden und Speditionspartner. Du bearbeitest Sendungsverfolgungen, gibst Support per Telefon und E-Mail und koordinierst Termine.

Zu den Aufgaben gehören:

  • Hauptansprechpartner für Kunden und Speditionspartner
  • Sendungsverfolgung und Support der Kunden (telefonisch und per E-Mail)
  • Terminkoordination, Zeitfensterbuchungen und Avisierung bei Empfängern
  • Reklamationsbearbeitung
  • Regelmäßiger Kontakt zu unseren Häusern und Kooperationspartnern im In- und Ausland
  • Enge Zusammenarbeit mit Qualitätsmanagement, Schadensabteilung und Vertrieb
  • Erstellung von Statistiken und Auswertungen

Qualifikationen und Fähigkeiten

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung in der Speditions- oder Logistikbranche, oder etwas Vergleichbares
  • Berufserfahrung im Customer Service im speditionellen Umfeld
  • Lösungsorientierte und eigenständige Arbeitsweise
  • Sie sind hoch motiviert, arbeiten selbstständig und im Team und sind zuverlässig
  • Sie haben hohes Kommunikationsgeschick und sind verantwortungsbewusst
  • Französischkenntnisse in Wort und Schrift auf B2-Niveau
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie sicherer Umgang mit MS Office (v. a. Excel, und Word) runden Ihr Profil ab
  • Sie waren bereits tätig als: Customer Service Mitarbeiter / Mitarbeiterin, Speditionskaufmann / Speditionskauffrau im Bereich Customer Service, Customer Service Agent, ö. ä.

Vorteile

  • JobRad Leasing: Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Wunschfahrrad über unser attraktives Leasingprogramm zu beziehen.
  • Edenred-Karte: Profitieren Sie von monatlicher steuerfreier Bezuschussung in Höhe von 40,00 € zur freien Verfügung
  • Mitarbeiterrabatte dank Corporate Benefits: Genießen Sie finanzielle Vorteile durch unsere Partnerschaften und exklusiven Rabatte
  • Profitieren Sie zudem von kostenlosem Obst, kostenfreien Getränken und Parkmöglichkeiten direkt bei uns vor Ort

Weiterführende Informationen

  • Ein abwechslungsreicher, verantwortungsvoller und interessanter Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive
  • Ein internationales Unternehmen mit den Vorteilen einer dezentralen Standortstruktur und den Synergien eines Konzerns
  • Ein Unternehmen, welches aufgrund seiner definierten Werte Verantwortung für die Mitarbeiter, die Umwelt und die Gesellschaft übernimmt
  • Aufstiegschancen innerhalb der Heppner Gruppe
  • Ein familiäres Arbeitsklima innerhalb eines motivierten Teams
  • Diversität und Chancengleichheit

Wie viel verdienst du?

Das Gehalt liegt bei etwa 45.000 – 55.000 Euro pro Jahr, je nach Erfahrung und Qualifikation. Darüber hinaus erhalten dich eine Reihe von vorteilhaften Leistungen wie unserem Leasingprogramm und Mitarbeiterrabatten.



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