Service Manager
vor 4 Wochen
Wir suchen einen Service Manager, der sich auf die Unterstützung unseres Service Management-Teams spezialisiert hat. Der Service Manager ist für die Verantwortung für den Service Operation Prozess bei unseren Kunden zuständig.
Deine Aufgaben- Verantwortung für den Service Operation Prozess bei unseren Kunden
- Lieferung, Entwicklung und Vermarktung von vertraglichen Dienstleistungen und Servicekonzepten bei unseren Kunden
- Teilnahme an regelmäßigen Service Meetings
- Erstellung und Präsentation der vereinbarten KPIs
- Support der Sales Organisation bei der Entwicklung der Kunden
- Durchführung von Service-Präsentationen
- Durchführung von Workshops
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung mit dem Schwerpunkt Technik oder ein Hochschulstudium im Umfeld der Informationstechnologie
- Mindestens 3 Jahre einschlägige Berufserfahrung in der IT-Branche
- Fundierte Erfahrung im Bereich Customer Service
- Erfahrung im Bereich Managed Service/ITIL, Maintenance im IT/UC-Umfeld, Customer Help Desk, Pay per use Services
- Spaß daran, sich engagiert in neue Themen einzuarbeiten und Serviceangebote beim Kunden zu präsentieren
- Sicheren Umgang mit den MS Office-Programmen
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeglichene Work-Life-Balance
- Vielfältige Entwicklungs- und Karriermöglichkeiten
- Home-Office-Möglichkeit
- Attraktives Vergütungspaket
- Flexible Arbeitszeiten
- Firmenhandy
- Fitnessprogramme
- Jobrad
- Mitarbeiter-Events
- Sprachtraining
-
IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland URANO Informationssysteme VollzeitIhre AufgabenWir suchen einen IT-Service-Manager, der unsere Abteilung "Service Management" unterstützt.Der IT-Service-Manager ist für die Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden verantwortlich.Er erstellt Arbeitspakete und führt Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges durch.Der IT-Service-Manager ist für die Nachhaltung von Umsetzungen...
-
Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitDeine Rolle bei unsWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der sich für die Unterstützung unseres Service Management-Teams in Frankfurt einsetzen möchte.Als Service Manager wirst du für den Service Operation Prozess bei unseren Kunden verantwortlich sein. Du wirst verantwortlich sein für die Lieferung, Entwicklung und Vermarktung von vertraglichen...
-
Service Manager Service Desk
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland IT-HAUS GmbH VollzeitIhre AufgabenAnsprechpartner für Vertragskunden bei allen Fragen bzgl. technischer, organisatorischer und kommerzieller Inhalte des ServicevertragsÜberwachung der ordnungsgemäßen Erbringung und Abrechnung der vereinbarten VertragsbestandteileDurchführung regelmäßiger Service Reviews mit VertragskundenSicherstellung der Aktualität von internen...
-
IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CANCOM VollzeitAls IT-Service-Manager bei CANCOM planst du eigenverantwortlich die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung als Projektleiter vom Aufbau der Infrastruktur bis zur Überführung in den Regelbetrieb mit der Übergabe an das Service Management.Deine Aufgaben: Du nimmst Anforderungen im Dialog...
-
Globales Key Account Manager für Mobility Services
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Bosch Service Solutions GmbH VollzeitGlobales Key Account Management für Mobility ServicesWir suchen einen engagierten und motivierten Globales Key Account Manager für unser Team in Frankfurt am Main. Als Teil unseres Globalen Competence Centers "Mobility Services for Automotive" wirst du digitale Services entwickeln, die die Sicherheit und den Komfort von Menschen innerhalb und außerhalb...
-
Senior Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitOperational Services (OS) ist ein führender ICT-Service-Provider im deutschen Markt und spielt eine wichtige Rolle bei der Digitalisierung des Mittelstands. Als federführende Einheit der Telekom Gruppe unterstützt sie mittelständische Unternehmen bei der Umsetzung von Digitalisierungsstrategien. Mit über 1.000 hochqualifizierten Mitarbeitenden...
-
Service-Manager für IT-Lösungen
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland URANO Informationssysteme VollzeitIhre AufgabenDer IT-Service-Manager unterstützt unsere Abteilung "Service Management".Er ist für die Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden verantwortlich.Der IT-Service-Manager erstellt Arbeitspakete und führt Workshops im Rahmen unseres Servicekataloges durch.Er ist für die Nachhaltung von Umsetzungen und die organisatorische Betreuung von...
-
Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitDeine Rolle bei DamovoWir suchen einen erfahrenen Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Service Management-Teams wirst du verantwortlich für den Service Operation Prozess und die Lieferung von vertraglichen Dienstleistungen und Servicekonzepten.Deine AufgabenVerantwortung für den Service...
-
Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen Service Manager, der unsere Kunden unterstützt und unsere Service-Operationen erfolgreich gestaltet.Deine AufgabenVerantwortung für den Service-Operation-Prozess bei unseren KundenLieferung, Entwicklung und Vermarktung von vertraglichen Dienstleistungen und Servicekonzepten bei unseren KundenTeilnahme an regelmäßigen...
-
Betriebswirtschaftlicher Service-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland T-Systems International GmbH VollzeitBeschreibung der RolleWir suchen einen erfahrenen Service-Manager, der sich auf die Kundenbetreuung im Gesundheitsmarkt spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über ausgeprägte Fähigkeiten in der Vertragsverhandlung und im Claim-Management verfügen.VerantwortlichkeitenPlanung, Steuerung und Überwachung von Kundenaufträgen hinsichtlich Zeit, Qualität...
-
IT-Service-Level-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitIT Service Level ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Level-Manager, der die fachliche Verantwortung für Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung für den Service-Level-Management-Prozess für IT-Dienstleistungen in der Bundesbank und im ESZB übernimmt.Die Hauptaufgaben umfassen die fachliche Verantwortung für prozessunterstützende...
-
IT-Service-Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CANCOM VollzeitAls IT-Service-Manager bei CANCOM bist du verantwortlich für die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services.Deine Aufgaben umfassen:Anforderungen aufnehmen und projektspezifisch umsetzenFortschritte überwachen und Meilensteine einhaltenRisiken antizipieren und Gegenmaßnahmen einleitenexterne und interne Fachleute...
-
Regional Service Manager Germany
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Ferrero VollzeitFerrero is a family-owned company with a progressive outlook and iconic brands. As our global reach expands, so does our reliance on dedicated employees who celebrate care and quality. We're looking for a Regional Service Manager to join our team in Germany, responsible for IT Service Delivery and leadership of a service management team.Key...
-
IT-Service-Level-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitIT Service Level ManagerDie Deutsche Bundesbank ist eine besondere Bank, die ein integraler Bestandteil des Europäischen Systems der Zentralbanken ist. Wir suchen einen IT-Service-Level-Manager, der die fachliche Verantwortung für Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung für den Service-Level-Management-Prozess für IT-Services in der Bundesbank...
-
Senior Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland operational services GmbH & Co. KG VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager, der unsere Kundenbetreuung auf höchstem Niveau sicherstellt.Als Senior Service Manager sind Sie verantwortlich für die fachliche und kaufmännische Betreuung unserer Kunden. Sie übernehmen die Verantwortung für Angebote, Business Cases, Aufträge, Projekte, Betrieb, Abrechnung und...
-
IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland CANCOM VollzeitAls Projektleiter Managed Services bei CANCOMPlanst du eigenverantwortlich die Transition von IT-Outsourcing-Projekten im Bereich Managed Services und steuerst deren erfolgreiche Umsetzung als Projektleiter vom Aufbau der Infrastruktur bis zur Überführung in den Regelbetrieb mit der Übergabe an das Service Management.Deine Aufgaben: Du nimmst...
-
Senior IT Service Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland WM Gruppe VollzeitUnsere WM Gruppe sucht einen erfahrenen IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere IT-Infrastruktur und -Dienste sicher und zuverlässig betreibt. Als IT Service Manager bist du verantwortlich für die Planung, Implementierung und Überwachung von IT-Prozessen und -Systemen. Du arbeitest eng mit unseren Fachbereichen...
-
Service Delivery Manager
vor 3 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Börse AG VollzeitJob Summary:The Service Delivery Manager will be responsible for coordinating the implementation of new projects and services within the organization. This includes managing project timelines, coordinating with internal departments, and ensuring the successful rollout of new releases or projects.Key Responsibilities:Coordinate project timelines and ensure...
-
IT-Service-Level-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitIT-Service-Level-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Level-Manager, der die fachliche Verantwortung für Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung für den Service-Level-Management-Prozess für IT-Dienstleistungen in der Bundesbank und im Europäischen System der Zentralbanken übernimmt.Verantwortlichkeiten:Erstellung von...
-
IT-Service-Manager
vor 4 Wochen
Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Bundesbank VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere IT-Servicemanagement-Prozesse konzeptioniert, dokumentiert und weiterentwickelt. Der Kandidat wird die fachliche Verantwortung für die Konzeption, Dokumentation und Weiterentwicklung des Service-Level-Management-Prozesses für IT-Services in der Bundesbank und im...