Mitarbeiter:in (m/w/d) Vertriebsinnendienst im Startup: Verkaufs- und Kundenbetreuung

Vor 5 Tagen


Köln, Nordrhein-Westfalen, Deutschland POLLY Vollzeit
Überblick

Wir suchen einen motivierten und engagierten Vertriebsmitarbeiter:in, der sich für die Kundenbetreuung und -beratung begeistern kann. Als Teil unseres dynamischen Teams bei POLLY werden Sie aktiv am Erfolg unseres Startups mitwirken.

Aufgaben

Als Vertriebsmitarbeiter:in werden Sie folgende Aufgaben übernehmen:

  • Kundenbetreuung und -beratung: Sie werden Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat bearbeiten und Kunden bezüglich unserer Produktpalette, Preise und Lieferkonditionen beraten.
  • Angebotserstellung: Sie werden individuelle Angebote auf Basis der Kundenanforderungen und -wünsche erstellen und Preise und Rabatte in Abstimmung mit der Vertriebsleitung kalkulieren.
  • Auftragsbearbeitung: Sie werden Kundenaufträge im System erfassen und bearbeiten, einschließlich der Prüfung der Verfügbarkeit von Produkten, der Erstellung von Auftragsbestätigungen und der Koordination mit der Logistikabteilung für den Versand.
  • Datenpflege und -management: Sie werden die Kundendatenbank pflegen und Kundeninformationen aktualisieren, einschließlich der Analyse von Kundenbestellungen zur Erkennung von Verkaufstrends.
  • Zusammenarbeit mit dem Außendienst: Sie werden enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst leisten, um sicherzustellen, dass Kundenanforderungen erfüllt werden und um Unterstützung bei der Kundenakquise zu bieten.
  • Reklamationsbearbeitung: Sie werden Kundenreklamationen und -feedback bearbeiten, einschließlich der Untersuchung der Ursachen und der Einleitung entsprechender Maßnahmen zur Problemlösung.
  • Berichterstattung: Sie werden regelmäßige Berichte über Verkaufszahlen, Kundenfeedback und Marktanalysen für das Management erstellen.
  • Produktkenntnisse: Sie werden umfassende Kenntnisse über unser Produktportfolio aufbauen und pflegen, um Kunden effektiv beraten und unterstützen zu können.
  • Unterstützung bei Marketing- und Verkaufsförderungsaktionen: Sie werden mit dem Marketingteam zusammenarbeiten, um Kampagnen und Aktionen zur Verkaufsförderung zu planen und durchzuführen.
  • Schulung und Weiterbildung: Sie werden an Schulungen und Weiterbildungsmaßnahmen teilnehmen, um auf dem neuesten Stand der Produktentwicklungen und Verkaufstechniken zu bleiben.
Qualifikation

Wir suchen Teamplayer:innen, die Lust haben, etwas zu bewegen:

  • Du hast über Praktika erste Erfahrungen im Bereich Vertrieb gesammelt, BWL studiert oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
  • Du hast erste Erfahrung mit ERP-Systemen gesammelt (wir nutzen Weclapp).
  • Du darfst easy Berufseinsteiger:in oder Quereinsteiger:in sein.
  • Du gibst Gas, und hast Spaß daran, Dinge einfach mal umzusetzen und mit der Zeit zu optimieren.
  • Du bist die Zuverlässigkeit in Person.
Benefits

DAS ERWARTET DICH:

  • Du gestaltest den Erfolg unseres Startups von Beginn an aktiv mit.
  • Selbständiges Arbeiten mit eigenen Verantwortungsbereichen ab dem ersten Tag.
  • Die Möglichkeit eigene Ideen umzusetzen und Prozesse aktiv zu gestalten.
  • Eine engagierte Arbeitsatmosphäre in einem dynamischen Team.
  • Zwei Tage die Woche Homeoffice.
  • Zwei Wochen im Jahr die Option aus dem Ausland zu arbeiten (Workation).


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