IT Service Manager

vor 2 Wochen

Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit
IT Service Manager

Wir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen. Sie werden auch die SLAs und KPIs bei unseren Kunden überwachen und Arbeitspakete erstellen. Darüber hinaus werden Sie strategische Weiterentwicklungen gemeinsam mit unseren Kunden vorantreiben.

Aufgaben
  • Planung und Durchführung von internen Meetings und Kundenterminen
  • Überwachung der SLAs und KPIs bei unseren Kunden
  • Erstellung von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops
  • Nachhalten von Umsetzungen und organisatorische Betreuung von Projekten
  • Strategische Weiterentwicklung gemeinsam mit unseren Kunden
  • Teilnahme an CAB-Meetings
  • Erstellung von Reportings und Auswertungen
  • Personaleinsatzplanung in Ihrem Bereich
  • Weiterentwicklung der Mitarbeiter in den Fachbereichen
  • Erstellung von Angeboten in Rücksprache mit den Fachbereichen
  • Vorbereiten und aktive Teilnahme an Pre-Sales Terminen
  • Unterstützung bei Ausschreibungen und beim Erstellen von Referenzen
Qualifikationen
  • Erfolgreich abgeschlossenes (Wirtschafts-) Informatik Studium oder eine Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung
  • (Mehrjährige) Erfahrung im Bereich Service Management
  • Erfahrung in der Erstellung von technischen Dokumentationen, Berichten und PowerPoint Präsentationen
  • Sicherer Umgang mit Ticketsystemen
  • Kenntnisse in ITIL sind wünschenswert
  • Ausgeprägte analytische Denkweise sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Professionelles und souveränes Auftreten
  • Starke Service- und Ergebnisorientierung
  • Organisationstalent
  • Hohe Kommunikations- und Teamfähigkeit
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
  • Arbeitszeit flexibel gestaltbar
  • Mobiles Arbeiten möglich
  • Fachliche Verantwortung in interessanten Projekten
  • Attraktive, leistungsbasierte Vergütung
  • iPhone als Firmenhandy – auch zur privaten Nutzung durch Dual-SIM
  • MacBook als Firmenlaptop wählbar
  • Umfangreiche Mitarbeiterrabatte
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • 30 Tage Urlaub
  • Zahlreiche Firmenevents
  • Eigener Firmenwagen (individuell konfiguriert) – auch zur privaten Nutzung
  • Umfangreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten
  • Jährliche Mitarbeiterbefragung
  • Arbeitgeberbezuschusstes Jobrad (individuell konfigurierbar)
  • Hochprofessionelle und motivierte Teams

Wir bieten Ihnen eine attraktive Arbeitsumgebung und eine Vielzahl von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung. Gerne stehen wir auch Berufseinsteigern mit unserer langjährigen Erfahrung im Service Management zur Weiterentwicklung zur Seite.

  • IT-Service-Manager

    vor 13 Stunden

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen IT-Services unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen. Sie werden die SLAs und KPIs unserer Kunden überwachen und Arbeitspakete erstellen....

  • IT-Service-Manager

    Vor 4 Tagen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service-Manager, der unsere Kunden mit professionellen IT-Services unterstützt.Aufgaben:Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und KundenterminenÜberwachung der SLAs und KPIs bei unseren KundenErstellen von Arbeitspaketen und Durchführung von Workshops im Rahmen unseres...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen übernehmen.AufgabenÜberwachung der SLAs und KPIs bei unseren KundenErstellung von...

  • IT Service Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die Verantwortung für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen übernehmen.AufgabenÜberwachung der SLAs und KPIs bei unseren KundenErstellung von...

  • IT Service-Manager

    Vor 6 Tagen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service-ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service-Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Services unterstützt. Als Teil unseres Teams wirst du die SLAs und KPIs überwachen, Arbeitspakete erstellen und Workshops durchführen. Du wirst auch die Umsetzungen nachhalten und organisatorische Betreuung von Projekten übernehmen. Wenn du dich für...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen. Sie werden auch die SLAs und KPIs bei unseren Kunden überwachen und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    IT Service ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Dienstleistungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie verantwortlich sein für die Planung, Durchführung und Nachbereitung von internen Meetings und Kundenterminen. Sie werden auch die SLAs und KPIs bei unseren Kunden überwachen und...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Abteilung "Service Management" bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Prozessen beteiligt sein.Ihre AufgabenDie Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Abteilung "Service Management" bei der Erfüllung unserer Kundenanforderungen unterstützt. Als Teil unseres Teams werden Sie an der Entwicklung und Implementierung von Service-Management-Prozessen beteiligt sein.Ihre AufgabenDie Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung von...

  • IT-Service-Manager (m/w/d) - Strategische Führung

    vor 1 Tag

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland DATAGROUP Rhein-Main GmbH Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager (m/w/d) für die strategische Führung unseres IT-Service-Managements. Als Teil unseres Teams werden Sie die Gesamtverantwortung für das Service Management übernehmen und unsere Kunden mit verlässlichen IT-Services bedienen.AufgabenKonzeptionelle und operative Gesamtverantwortung für das Service...

  • IT-Service-Manager

    Vor 3 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    AufgabenAls Junior Service Delivery Manager unterstützt du die Bereitstellung von IT-Services und arbeitest eng mit Kunden und Kollegen zusammen. Du bist für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich und unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen.QualifikationWir suchen nach einem...

  • IT-Service-Manager

    Vor 4 Tagen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    BeschreibungAls Junior IT-Service-Manager bei der Medialine AG unterstützt du unsere Kunden bei der Bereitstellung und Verwaltung von IT-Services. Du bist für die Kommunikation mit Kunden und Geschäftspartnern verantwortlich und unterstützt bei der Implementierung und Optimierung von IT-Service-Management-Prozessen.AufgabenUnterstützung bei der...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 1 Tag

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere globale Kundenbasis unterstützt. Als Global Service Delivery Manager bist du verantwortlich für die Gesamtverantwortung für einen Account bzw. einen vollständigen Service. Du bereitest, durchführst und nachbereitest interne Meetings und Kundenterminen. Du...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    Über unsDie Medialine AG ist ein Full-Service IT-Systemhaus, das maßgeschneiderte Lösungen für den gehobenen Mittelstand anbietet. Unsere Kunden verlassen sich seit fast zwanzig Jahren auf unsere Expertise und unser Know-how in den Bereichen IT Infrastructure, Managed & Cloud Services sowie Business Solutions.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Junior...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...

  • Global Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Kreuznach, Rheinland-Pfalz, Deutschland URANO Informationssysteme GmbH Vollzeit

    Global Service Delivery ManagerDG-RM-090DATAGROUP in Bad Kreuznach oder HybridDATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles...

  • IT Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Bad Sobernheim, Rheinland-Pfalz, Deutschland Medialine EuroTrade AG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Junior Service Delivery Manager, der sich für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und -Lösungen begeistern kann.AufgabenDie Einhaltung von Service-Level-Agreements (SLAs) sicherzustellenAls erste Eskalationsinstanz für Kunden zu fungierenDie monatliche Faktura an die Kunden...