Service Level Manager

vor 2 Wochen

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit
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Wir suchen einen Service Level Manager, der neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten sucht. Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig

Bereich

Managed Workplace

Standort

Frankfurt am Main, Karlsruhe, Münster, Koblenz (Mülheim-Kärlich)

Zeitpunkt

zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Kürzel

4237

Vertragsart

Unbefristet

Die Herausforderungen
  • Koordination von Leistungsvereinbarungen (Leistungsschein, SLA) mit Kund:innen und Service- bzw. Product Ownern (SPO)
  • Engagement in der Transition (Leistungseinführung) des Kundenservices
  • Klärung von Anforderungen der Kund:innen
  • Überwachung und Steuerung der Servicequalität und der vereinbarten Leistungsinhalte
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und -Prozessen
  • Identifikation von Informationsdefiziten bzw. Lücken in der Leistungserbringung
  • Kommunikation und Beziehungspflege mit Kund:innen
  • Zusammenarbeit mit dem Account Management
Was du mitbringst
  • Fundierte Berufspraxis im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Kund:innen und internen Partner:innen
  • Kenntnisse in ITIL, Projekt- und Prozessmanagement
  • Klare Service-, Kunden- sowie Produktorientierung
  • Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick kombiniert mit Umsetzungsstärke
  • Hohe Lösungsorientierung sowie Fähigkeit zur Gestaltung und Interpretation von Kennzahlen
Was wir mitbringen
  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Weiterbildungsangebote
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • JobBike & weitere Benefitprogramme
  • Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

  • Service Level Manager

    vor 22 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Level Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessert.VerantwortlichkeitenKoordination von Leistungsvereinbarungen mit Kunden und Service- bzw. Product OwnernEngagement in der Transition des KundenservicesKlärung von Anforderungen der KundenÜberwachung und...

  • Service Level Manager

    vor 21 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Level Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessert.VerantwortlichkeitenKoordination von Leistungsvereinbarungen mit Kunden und Service- bzw. Product OwnernEngagement in der Transition des KundenservicesKlärung von Anforderungen der KundenÜberwachung und...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance...

  • Service Delivery Manager

    vor 7 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Service-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität,...

  • Service Delivery Manager

    vor 7 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Service-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität,...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden und zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und...

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    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden und zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenWir stellen sicher, dass der gesamte Service Delivery Prozess national und international optimal ist und die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden...

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    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenWir stellen sicher, dass der gesamte Service Delivery Prozess national und international optimal ist und die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    BeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Service Delivery Prozesse: Sie stellen sicher, dass alle Service Delivery Prozesse national und international effizient und qualitativ...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

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    Vor 3 Tagen

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  • Global Mobility Services Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

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    vor 3 Wochen

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  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für die Leitung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden sicher.HauptherausforderungenDie Durchführung von Delivery...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

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  • IT Service Manager in Anwendungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

    IT Service Manager in AnwendungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden in der Anwendungs- und Anwenderbetreuung unterstützt. Als Teil unseres Experten-Teams erbringen wir zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen.Als Servicemanager*in im Bereich Energie Services bist du verantwortlich für die Transitionen von...

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    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

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  • Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Service Manager AuslagerungsmanagementWir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager für unser Auslagerungsmanagement-Team. Als zentraler Ansprechpartner für die Dienstleistersteuerung werden Sie für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse an der Schnittstelle zur S-AM GmbH verantwortlich.Hauptraum:Erkennen von...