Service Level Manager

vor 24 Stunden

Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

Jobbeschreibung

Wir suchen einen erfahrenen Service Level Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Servicequalität kontinuierlich verbessert.

Verantwortlichkeiten

  • Koordination von Leistungsvereinbarungen mit Kunden und Service- bzw. Product Ownern
  • Engagement in der Transition des Kundenservices
  • Klärung von Anforderungen der Kunden
  • Überwachung und Steuerung der Servicequalität und der vereinbarten Leistungsinhalte
  • Kontinuierliche Weiterentwicklung von Servicequalität und -Prozessen
  • Identifikation von Informationsdefiziten bzw. Lücken in der Leistungserbringung
  • Kommunikation und Beziehungspflege mit Kunden
  • Zusammenarbeit mit dem Account Management

Voraussetzungen

  • Fundierte Berufspraxis im IT-Servicemanagement sowie im Umgang mit Kunden und internen Partnern
  • Kenntnisse in ITIL, Projekt- und Prozessmanagement
  • Klare Service-, Kunden- sowie Produktorientierung
  • Ausgeprägtes Kommunikations- und Verhandlungsgeschick kombiniert mit Umsetzungsstärke
  • Hohe Lösungsorientierung sowie Fähigkeit zur Gestaltung und Interpretation von Kennzahlen

Was wir bieten

  • 30 Tage Urlaub
  • Mobiles Arbeiten und flexible Arbeitszeitmodelle
  • Weiterbildungsangebote
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • JobBike & weitere Benefitprogramme
  • Kein Anzug, kein Kostüm, kein Problem

  • Service Level Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Level Manager - Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten"} Wir suchen einen Service Level Manager, der neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten sucht. Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Bereich Managed Workplace Standort Frankfurt am Main, Karlsruhe, Münster, Koblenz...

  • Service Level Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ratiodata GmbH Vollzeit

    {"h1": "Service Level Manager - Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten"} Wir suchen einen Service Level Manager, der neue Herausforderungen und Karrieremöglichkeiten sucht. Du willst deine Zukunft aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns richtig! Bereich Managed Workplace Standort Frankfurt am Main, Karlsruhe, Münster, Koblenz...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance...

  • Service Delivery Manager

    vor 1 Woche

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance...

  • Service Delivery Manager

    vor 9 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Service-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität,...

  • Service Delivery Manager

    vor 9 Stunden

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Job DescriptionWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen Service-Lösungen unterstützt.VerantwortlichkeitenDer Service Delivery Manager ist verantwortlich für die Sicherstellung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international.Er zeigt die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität,...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden und zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden und zeigen die Delivery Performance hinsichtlich Professionalität, Qualität und...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenWir stellen sicher, dass der gesamte Service Delivery Prozess national und international optimal ist und die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden zufriedenstellt und unsere Service Delivery Prozesse weiterentwickelt.VerantwortlichkeitenWir stellen sicher, dass der gesamte Service Delivery Prozess national und international optimal ist und die bestmögliche Systemnutzung und -performance für den Kunden...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    BeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für die Gewährleistung eines hohen Servicelevels für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:Service Delivery Prozesse: Sie stellen sicher, dass alle Service Delivery Prozesse national und international effizient und qualitativ...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:HauptraumfelderDie Sicherstellung der Service Delivery...

  • Service Delivery Manager

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für den gesamten Service Delivery Prozess national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen:HauptraumfelderDie Sicherstellung der Service Delivery...

  • Global Mobility Services Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Manager für unser Team in der Global Mobility Services Abteilung. Als Senior Manager Global Mobility Services wirst du eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer Mandanten spielen.Deine AufgabenBetreuung nationaler und internationaler Mandanten zu allen lohnsteuerlichen Fragestellungen aus Unternehmens- /...

  • Global Mobility Services Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland KPMG Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen Manager für unser Team in der Global Mobility Services Abteilung. Als Senior Manager Global Mobility Services wirst du eine wichtige Rolle in der Betreuung unserer Mandanten spielen.Deine AufgabenBetreuung nationaler und internationaler Mandanten zu allen lohnsteuerlichen Fragestellungen aus Unternehmens- /...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für die Leitung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden sicher.HauptherausforderungenDie Durchführung von Delivery...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Service Delivery Manager bei PASM Power and Air Condition Solution Management GmbH sind Sie verantwortlich für die Leitung des gesamten Service Delivery Prozesses national und international. Sie sichern die bestmögliche Systemnutzung und -performance für unsere Kunden sicher.HauptherausforderungenDie Durchführung von Delivery...

  • IT Service Manager in Anwendungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

    IT Service Manager in AnwendungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden in der Anwendungs- und Anwenderbetreuung unterstützt. Als Teil unseres Experten-Teams erbringen wir zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen.Als Servicemanager*in im Bereich Energie Services bist du verantwortlich für die Transitionen von...

  • IT Service Manager in Anwendungsmanagement

    vor 3 Wochen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BTC Gruppe Vollzeit

    IT Service Manager in AnwendungsmanagementWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden in der Anwendungs- und Anwenderbetreuung unterstützt. Als Teil unseres Experten-Teams erbringen wir zertifizierte und ITIL-basierte Serviceleistungen.Als Servicemanager*in im Bereich Energie Services bist du verantwortlich für die Transitionen von...

  • Senior Service Manager Auslagerungsmanagement

    Vor 3 Tagen

    Münster, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Finanz Informatik GmbH & Co. KG Vollzeit

    Senior Service Manager AuslagerungsmanagementWir suchen einen erfahrenen Senior Service Manager für unser Auslagerungsmanagement-Team. Als zentraler Ansprechpartner für die Dienstleistersteuerung werden Sie für die kontinuierliche Weiterentwicklung der Prozesse an der Schnittstelle zur S-AM GmbH verantwortlich.Hauptraum:Erkennen von...