Kundenberater (m/w/d) - Beschwerdemanagement und Kundenservice
Vor 4 Tagen
Wir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unser Team in Potsdam. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung von Kunden über verschiedene Kanäle wie Brief, Fax, E-Mail, Telefonie, Videotelefonie mit dem Ziel der End-to-End Beschwerdebearbeitung.
Hauptherausforderungen- Betreuung von Bestandskunden über verschiedene Kanäle
- Klärung komplexer, markenübergreifender Kundenprobleme
- End-to-End Bearbeitung und Erarbeitung individueller Lösungsvorschläge und Alternativen
- Wiederherstellung von Kundenzufriedenheit
- Bearbeitung komplexer Beschwerdefälle von Endkunden und Bearbeitung aller Kundenanfragen, die direkt an die Geschäftsleitung gerichtet sind
- Bearbeitung der Anfragen seitens Presse, Rechtsanwältinnen, Verbraucherschutz und Bundesnetzagentur
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Serviceorientierung und hoher Qualitätsanspruch
- Exzellente Beratung und großes Interesse an Telekommunikationsprodukten und -lösungen
- Grundlegendes technisches Verständnis und Kenntnisse von MS-Office
- Kommunikative Fähigkeiten und fließende Deutschkenntnisse
- Modernes, flexibles Arbeitsumfeld
- Weiterbildung und Entwicklung
- Finanzielle Vorteile
- Gesundheitliche Vorteile
- Soziales Engagement
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Kundenberater (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere TCFS Potsdam GmbH. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Bearbeitung von Anfragen und die Dokumentation von Kundeninformationen verantwortlich.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen und Dokumentation von...
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Kundenbetreuer (m/w/d) - Beschwerdemanagement
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Abteilung Beschwerdemanagement. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du verantwortlich für die professionelle und serviceorientierte Lösungsfindung zu Beschwerden über Shops, Händler:innen und Vertriebspartner:innen.VerantwortlichkeitenProfessionelle und serviceorientierte...
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Kundenbetreuer (m/w/d) - Beschwerdemanagement
Vor 7 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenbetreuer (m/w/d) für unsere Abteilung Beschwerdemanagement. Als Kundenbetreuer (m/w/d) bist du verantwortlich für die professionelle und serviceorientierte Lösungsfindung zu Beschwerden über Shops, Händler:innen und Vertriebspartner:innen.VerantwortlichkeitenProfessionelle und serviceorientierte...
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Kundenberater (m/w/d) für o2
vor 2 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere o2-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und effiziente Lösungen für unsere Kunden finden und umsetzen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten und Lösungen findenKundendaten aktualisieren und Dokumentationen...
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Kundenberater (m/w/d) für o2
vor 2 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und kommunikativen Kundenberater (m/w/d) für unsere o2-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du sichere und effiziente Lösungen für unsere Kunden finden und umsetzen.Deine AufgabenTelefonische und schriftliche Anfragen bearbeiten und Lösungen findenKundendaten aktualisieren und Dokumentationen...
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Kundenberater/in - Strategische Kundenbindung
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Comdesk GmbH VollzeitKundenberater/in - Strategische KundenbindungWir suchen einen Kundenberater/in, der sich auf die strategische Kundenbindung spezialisiert hat. Als Kundenberater/in bist du verantwortlich für die Kundenberatung, die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit...
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Kundenberater/in - Strategische Kundenbindung
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Comdesk GmbH VollzeitKundenberater/in - Strategische KundenbindungWir suchen einen Kundenberater/in, der sich auf die strategische Kundenbindung spezialisiert hat. Als Kundenberater/in bist du verantwortlich für die Kundenberatung, die Kundenbindung und die Kundenzufriedenheit. Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen zusammen, um Strategien zur Kundenbindung und -zufriedenheit...
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Kundenberater/in (m/w/d) im kaufmännischen Bereich
vor 24 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Potsdam VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenberater/in (m/w/d) im kaufmännischen Bereich, der sich auf die Beantwortung von komplexen Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice haben und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen...
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Kundenberater/in (m/w/d) im kaufmännischen Bereich
vor 24 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland persona service AG & Co. KG • Niederlassung: Potsdam VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenberater/in (m/w/d) im kaufmännischen Bereich, der sich auf die Beantwortung von komplexen Kundenanfragen spezialisiert hat. Der Kandidat sollte eine abgeschlossene Berufsausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice haben und ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen...
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Kundenberater (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere TCFS Potsdam GmbH. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Bearbeitung von Anfragen und die Dokumentation von Kundeninformationen verantwortlich.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen und Dokumentation von...
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Kundenberater (m/w/d) - Vollzeit/Teilzeit
Vor 4 Tagen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland TCFS Potsdam GmbH VollzeitBeschreibung der StelleWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unsere TCFS Potsdam GmbH. Als Kundenberater (m/w/d) bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden und bist für die Bearbeitung von Anfragen und die Dokumentation von Kundeninformationen verantwortlich.VerantwortlichkeitenBearbeitung von Anfragen und Dokumentation von...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica VollzeitÜberblickWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unser Team in der Geschäftskundenabteilung. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Geschäftskunden und die Bearbeitung von Vertragsangelegenheiten.VerantwortlichkeitenTelefonischer und schriftlicher Support für unsere GeschäftskundenBearbeitung von...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland Telefónica VollzeitÜberblickWir suchen einen Kundenberater (m/w/d) für unser Team in der Geschäftskundenabteilung. Als Kundenberater (m/w/d) bist du verantwortlich für die Betreuung unserer Geschäftskunden und die Bearbeitung von Vertragsangelegenheiten.VerantwortlichkeitenTelefonischer und schriftlicher Support für unsere GeschäftskundenBearbeitung von...
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Potsdam, Brandenburg, Deutschland regiocom SE VollzeitWir suchen einen engagierten Kundenberater, der unsere Kunden mit professioneller Unterstützung bei Internet- und Telefonstörungen hilft.Als Quereinsteiger Kundenservice (m/w/d) bei Regiocom SE wirst du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Lösung ihrer Probleme.Deine Aufgaben:Telefonische Kundenberatung im Bereich Internet- und...
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Kundenberater (d/m/w)
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Havelcom Telemarketing Services GmbH VollzeitAls engagierter Kundenberater (d/m/w) bist du auf der Suche nach neuen beruflichen Herausforderungen und hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten? Dann bist du bei uns genau richtig. Wir sind ein Unternehmen einer überregional agierenden Mediengruppe, das sich auf alle Aspekte der Medienbranche spezialisiert hat, insbesondere im Bereich Abonnement- und...
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Kundenberater für Fahrzeugservice
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Carfix VollzeitHast du eine Begeisterung für Automobile und schätzt den Kontakt zu Menschen?Dann ist Carfix der richtige Ort für dich! Wir suchen einen engagierten Serviceberater/Kundenberater, der unser dynamisches Team in Potsdam unterstützt. Bei uns stehen Qualität und Respekt im Vordergrund – sowohl gegenüber unseren Kunden als auch deren Fahrzeugen. Wenn du in...
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Kundenberater für Fahrzeugservice
vor 4 Wochen
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Carfix VollzeitHast du eine Begeisterung für Automobile und schätzt den Kontakt zu Menschen?Bei Carfix suchen wir einen engagierten Serviceberater/Kundenberater, der unser dynamisches Team in Potsdam unterstützt. Unser Fokus liegt auf Qualität und Respekt – sowohl im Umgang mit unseren Kunden als auch mit deren Fahrzeugen. Wenn du in einem Unternehmen arbeiten...
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telefonischer Kundenberater
vor 1 Monat
Potsdam, Brandenburg, Deutschland Templex Personal & Service GmbH Vollzeittelefonischer Kundenberater (m/w/d)Standort: PotsdamAnstellungsart(en): Teilzeit - flexibel, VollzeitArbeitszeit: Stunden pro WocheBewirb Dich für eine unbefristete Anstellung im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung auf die Positiontelefonische Kundenberater (m/w/d) 20-35 Stunden pro Woche Montag bis Freitag Zeitfenster 08-17 Uhr ab 13,80€/Tarif...
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Kundenberater (m/w/d) Softwareerfahrung
vor 4 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater (m/w/d) Softwareerfahrung für unsere E.ON Energie Dialog GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenberater, der sich auf die Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt Routingplattform spezialisiert hat.Der Kandidat wird Teil eines Teams sein, das sich...
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Kundenberater (m/w/d) Softwareerfahrung
vor 4 Stunden
Potsdam, Brandenburg, Deutschland E Energie Dialog GmbH VollzeitJobbeschreibungWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenberater (m/w/d) Softwareerfahrung für unsere E.ON Energie Dialog GmbH.Aufgaben und VerantwortlichkeitenWir suchen nach einem erfahrenen Kundenberater, der sich auf die Weiterentwicklung unserer Kundenkontakt Routingplattform spezialisiert hat.Der Kandidat wird Teil eines Teams sein, das sich...