IT-Berater (m/w/d) (Service Management)

vor 2 Wochen

Hamburg, Hamburg, Deutschland Generali Vollzeit

Entdecken Sie neue Perspektiven bei der Generali Deutschland AG

IT-Berater (m/w/d) (Service Management) in Hamburg

Überblick

Die Generali ist eine der führenden Erstversicherungsgruppen im deutschen Markt. Als Teil der internationalen Generali Group ist die Generali in Deutschland mit den Marken Generali, CosmosDirekt und Dialog in den Segmenten Leben, Kranken und Schaden/Unfall tätig. Die Produkte der Generali Deutschland Versicherungen sind exklusiv bei der Deutschen Vermögensberatung Unternehmensgruppe erhältlich.

Das ist der Job

Wir suchen am Standort Hamburg einen IT-Berater (m/w/d) (Service Management) zur Verstärkung unserer Gruppe Payment in der Abteilung Financial Systems. Die Gruppe Payment ist die Einheit, die den Betrieb und die technische Weiterentwicklung der Zahlungsverkehrssysteme der Generali sicherstellt. Als IT-Berater (m/w/d) (Service Management) arbeitest Du gemeinsam mit den Führungskräften an der kontinuierlichen Weiterentwicklung der Prozessabläufe in unserer Abteilung, um unsere Teams noch effizienter zu machen. Du bist im Anforderungsmanagement tätig, steuerst unsere Dienstleister und sorgst so für die Qualitätssicherung unserer Services gegenüber unserer Kunden.

  • Unterstützung der Abteilungsleitung durch Ausbau des internen Berichtswesens
  • Durchführung von Schulungs- und Sensibilisierungsmaßnahmen
  • Überwachung kritischer Lieferanten bei BCM-Angelegenheiten
  • Überwachung und Berichtserstellung von Key Performance Indikatoren
  • Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Abläufen, Prozessen der Abteilung
  • Erarbeitung von Lösungen für die Umsetzung neuer regulatorischer Anforderungen
  • Optimierung von Prozessen und deren operativer Umsetzung
  • Schnittstelle zwischen IT und Business
  • Motivation und Weiterentwicklung des Teams
  • Mitarbeit in Projekten
  • Beratung bei Fragen zu Prozesstools
  • Mitarbeit bei Vertragserstellung und -verhandlung
  • Anforderungsmanagement
  • Begleitung durch den kompletten Lifecycle eines Dienstleistervertrages Ausschreibung, Vertrag, Transition, Steuerung, Reviews, Change Requests, Retransition)
  • Begleitung bei Audits
  • Abteilungsinterne QS auf Instrumente der Compliance

Das wünschen wir uns

  • Ein Informatikstudium bzw. eine IT-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sehr gute Kenntnisse in der Anwendung von Prozessframeworks wie ITIL, CoBit, CMMI, Scrum Prüfungsstandards wie ISAE3402, ISO27001, FARG, VAIT dem System-Lifecycle von der Anforderung über die Entwicklung bis zum Betrieb der Steuerung von Dienstleistern
  • Grundlegendes Wissen in Agilen Methoden Steuerung von Teams Vertragsrecht Zahlungsverkehr
  • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch

Benefits

Work-Life-Management

Die Arbeitswelt wird immer komplexer und die Anforderungen an unsere Kolleginnen und Kollegen steigen. Somit gewinnt das Work-Life-Management zunehmend an Bedeutung. Wir unterstützen mit modernen Arbeitsmodellen dabei, das Berufs- und Privatleben miteinander zu vereinbaren.

Entwicklung

Mit vielfältigen Angeboten unterstützen wir die Aus- und Weiterbildung unserer Mitarbeitenden, als App auch mobil. Unsere Talentprogramme fördern die berufliche Weiterentwicklung unserer Kolleginnen und Kollegen und bieten für jede Zielgruppe maßgeschneiderte Möglichkeiten.

Gesundheit und Fitness

Die Gesundheit unserer Kolleginnen und Kollegen liegt uns am Herzen – we care. Daher unterstützen wir diese mit vielen verschiedenen Vorsorge-, Sport-, Versicherungs- und Therapieangeboten.

Community

We are Generali. In diesem Sinne fördern wir die Möglichkeit zum Netzwerken mit Kolleginnen und Kollegen auch über direkte Arbeitsbereiche hinaus.

Gehalt

Ziel unserer Personalstrategie ist es, eine leistungsgerechte und faire Vergütung sicherzustellen. Erfolgsabhängige Bonuszahlung, betriebliche Altersvorsorge und diverse Vergünstigungen stellen attraktive Zusatzleistungen dar.

Rabatte

Egal ob mit Mitarbeiterkonditionen für Versicherungs- und Finanzprodukte oder Corporate Benefits – unsere Kolleginnen und Kollegen profitieren von einer Vielzahl an Rabattmöglichkeiten und Zuschüssen.

Persönlicher Kontakt

Gerne beantworten wir alle Fragen rund um Karriere im persönlichen Kontakt:

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Sie suchen ein Unternehmen, das sich um die Zukunft seiner Kunden und Mitarbeiter kümmert? Einen Arbeitgeber, der Vielfalt, kontinuierliches Lernen und ein offenes Miteinander fördert? Dann bewerben Sie sich bei uns

Vielfalt und Chancengerechtigkeit sind wichtige Grundsätze unseres Miteinanders bei der Generali. Alle sind mit ihrer Persönlichkeit und ihrer Einzigartigkeit willkommen – Unterschiede, ob Leben mit oder ohne Behinderung, bezogen auf Familienstand, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Herkunft, Alter, Religion und Perspektiven, bereichern unsere Zusammenarbeit.

JOB WEITEREMPFEHLEN

Über Generali

Über uns

Wir stellen unser Unternehmen vor.

Nachhaltigkeit

Unser Beitrag für die Zukunft.

Unternehmenskultur

Unsere Kultur treibt unsere Strategie.

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    Vor 5 Tagen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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    vor 3 Wochen

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  • IT-Berater (m/w/d) (Service Management) - Hamburg

    vor 1 Woche

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  • IT-Support-Spezialist (m/w/d) für die International School of Management

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland International School of Management Vollzeit

    {"h1": "Werkstudent (m/w/d) für den IT Service & Support", "p": "Wir suchen einen Werkstudenten (m/w/d) für unseren IT Service & Support. Als Teil unseres Teams werden Sie die internen IT-Anlagen und -Systeme unterstützen und unsere Studierenden, Mitarbeitenden und Dozierenden bei technischen Fragen beraten und unterstützen. **Aufgaben:** *...