Teamleitung für Kundenbindung

Ihre Rolle als Teamleitung bei IONOS bietet eine einzigartige Chance, die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten und den Erfolg unserer Kunden zu unterstützen.

Als führender europäischer Anbieter von Cloud-Infrastruktur, Cloud-Services und Hosting-Dienstleistungen suchen wir nach einer engagierten Persönlichkeit, die sich der Herausforderung stellt, unsere Kunden bindungsstärker zu machen.

Wir bieten Ihnen eine umfassende Palette an Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben. Als Teil unseres Teams werden Sie in enger Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen arbeiten und einen bedeutenden Beitrag zur Erfolgsgeschichte von IONOS leisten.

Als Teamleitung sind Sie verantwortlich für die Leitung eines Benchmark-Teams und die Konzeptionierung geeigneter Strategien, um das Team zum Erfolg zu führen. Sie entwickeln und optimieren bestehende Kundenbindungsmaßnahmen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern und die Kündigungsquote zu senken.

Sie leiten fachlich und disziplinarisch ein Team von Telefonberatern und unterstützen dieses bei der Erreichung von Unternehmenszielen. Darüber hinaus analysieren Sie relevante Daten, wie z.B. Bindungsquoten, Leistungsindikatoren und Kundenfeedback, um fundierte Entscheidungen zu treffen und Ihre Strategien in Echtzeit anzupassen.

Ein wichtiger Aspekt Ihrer Arbeit ist die Schnittstelle zwischen verschiedenen Abteilungen und die Visualisierung der Fortschritte und Ergebnisse Ihres Teams, um Transparenz und effektive Zusammenarbeit innerhalb des Unternehmens sicherzustellen.

Um diese Herausforderung erfolgreich zu meistern, benötigen wir jemanden, der über ausgezeichnete Führungskompetenzen, analytisches Denken und starke Überzeugungskraft verfügt. Ein starkes Verständnis für die Bedürfnisse unserer Kunden sowie die Fähigkeit, komplexe Probleme zu lösen, sind ebenfalls entscheidende Voraussetzungen für Ihren Erfolg.

Wenn Sie bereit sind, sich dieser spannenden Herausforderung zu stellen und einen bedeutenden Beitrag zur Zukunft unseres Unternehmens zu leisten, dann freuen wir uns darauf, Ihre Bewerbung zu erhalten.

• Flexibles Arbeitsmodell mit Homeoffice-Möglichkeit und Vertrauensarbeitszeit.
• An einigen Standorten bezuschusste Kantine und verschiedene kostenfreie Getränke.
• Moderne Büroflächen mit guter Verkehrsanbindung.
• Diverse Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
• Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern, sowie Workshops.
• Zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Verschiedene Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

Unser Unternehmen wertet Vielfalt sehr hoch ein und begrüßt daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität, körperlichen Merkmalen, Familienstand oder einem anderen sachfremden Kriterium nach geltendem Recht.

Bewerben Sie sich jetzt auf diese attraktive Position und gestalten Sie gemeinsam mit uns die Zukunft

Eine Schätzung des durchschnittlichen Gehalts liegt bei etwa 80.000 bis 100.000 € pro Jahr (brutto), je nach Erfahrung und Qualifikation.