Wirtschaftsinformatiker als IT Service Manager

vor 4 Wochen

Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit
BWI GmbH sucht IT-Service-Manager

Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der sich auf die digitale Zukunftsfähigkeit Deutschlands konzentriert. Als Teil des ServiceTowers PoD 1 im Bereich Mobility verantwortet der Kandidat Frontend-Geräte, Applikationen und den Betrieb von ultramobilen Endgeräten im Kunden- und Eigenbetrieb der BWI. Der Kandidat wird modernste Lösungen für mobiles Informations-, Geräte- und App-Management steuern, verwalten und den betrieblichen Input für die Entwicklung der Services liefern. Zu den Services zählen Smartphones, Tablets, BarcodeScanner und Zeiterfassungsterminals sowie dazugehörige Betriebssysteme, Peripheriegeräte und die von Mobility verantworteten mobilen Lösungen (End2End-Service), inklusive der mobilen Applikationen.

Ihre Aufgaben:
  • Fachliche Führung und Steuerung des Service-Teams, u.a. durch regelmäßige Serviceteam-Meetings bzgl. Qualität, Service Level, Operational Level, Produktivität
  • Übernahme der Service Management-Verantwortung für den gesamten Lifecycle von Solutions für Smartphones, Tablets und zugehörige Apps auf Android und IOS
  • Mitwirkung an der Strategieentwicklung, dem Service-Design und der Steuerung der Service Operations sowie Optimierung von integrierten Prozessen ganzheitlicher mobiler Lösungen
  • Steuerung von sowie Mitwirkung an den Serviceweiterentwicklungen und Projekten im Bereich mobiler Solutions samt Übernahme von Teilprojektleitung
  • Erstellung von Angeboten und Leistungsbeschreibungen sowie Verantwortung für die servicebezogene Kostentransparenz und das Reporting
Ihr Profil:
  • Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft und/oder Informatik, alternativ eine vergleichbare Ausbildung
  • Etwa 2 Jahre Berufserfahrung im IT Servicemanagement nach ITIL sowie fachliche Führungserfahrung, ITIL-Zertifizierung von Vorteil
  • Expertise mit EMM-Lösungen und BSI-zugelassenen Herstellern wie Secusmart (SS4SK), Virtual Solutions (SecurePIM), Airwatch/ Workspace ONE (WS1) oder vergleichbare Lösungen, Apple Indigo oder Samsung Knox
  • Erfahrung in der Mitarbeit in komplexen IT-Projekten, idealerweise zu mobilen Endgeräten (Android und iOS) bzw. Apps sowie im Umgang mit agiler Arbeitsweise
  • Ein hohes Maß an Durchsetzungsvermögen, analytisches Verständnis, gute Kommunikationsfähigkeit, sowie eine lösungs- und teamorientierte Arbeitsweise
  • Fließende Deutschkenntnisse sowie ein sicheres Verständnis der englischen Sprache und Reisebereitschaft (~3Tage/Monat)
Wir bieten:
  • Durch abwechslungsreiche und gesellschaftlich relevante Aufgaben gewährleisten wir die IT-Sicherheit und Zukunftsfähigkeit Deutschlands
  • Sie erwartet ein angenehmes Arbeitsumfeld, ein wertschätzender Umgang miteinander und großer Teamgeist
  • Die BWI bietet eine marktgerechte Vergütung, einen sicheren Arbeitsplatz sowie eine prämierte und arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge
  • Sie starten grundsätzlich mit 30 Tagen Jahresurlaub mit Option auf individuelle Anpassungen
  • Mobiles Arbeiten ist möglich, alternativ kann alternierende oder heimbasierte Telearbeit mit Ausstattung des Heimarbeitsplatzes beantragt werden

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Cloud-Infrastruktur optimal gestalten und unsere Kunden zufriedenstellen kann.Als Service- und Prozess-Optimierer bist du für die Steuerung interner und externer Leistungserbringer verantwortlich und führst dezentrale Arbeitsgruppen und Projektteams. Du bist für die technische Gesamtverantwortung...

  • IT-Service-Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Service-Manager, der unsere Cloud-Infrastruktur weiterentwickeln und optimieren kann.Als Service-Delivery-Spezialist bist du verantwortlich für die Steuerung interner und externer Leistungserbringer, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Du führst dezentrale Arbeitsgruppen und Projektteams und bist für die...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    IT-Service-Manager (m/w/d)Wir suchen einen verantwortungsvollen IT-Service-Manager, der unsere IT-Infrastruktur stabil, sicher und effizient betreibt.Als Teil der Abteilung CDO SSO CO ITOM 6 DevOps Classified Services sind Sie verantwortlich für die Sicherstellung der Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, kontinuierlichen Verbesserung und evtl....

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland I.T.E.N.O.S. International Telecom Network Operation Services GmbH Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen Service Delivery Manager, der unsere Kunden mit erstklassigen IT-Lösungen und Dienstleistungen bedienen kann.Als IT-Infrastruktur-Experte bist du für die technische Gesamtverantwortung für die Produktion der Kundenservices zuständig. Du steuerst interne und externe Leistungserbringer, um eine hohe Servicequalität...

  • IT-Service-Manager (m/w/d)

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Dedalus Vollzeit

    Entwickle deine Karriere in einer zukunftsorientierten Branche!Als Service Delivery Manager bei Dedalus bist du verantwortlich für die Koordination von Aktivitäten, um den IT-Betrieb zu erhalten und als zentraler Ansprechpartner in allen Belangen des Betriebs zu fungieren.Deine Aufgaben:Du begleitest Änderungen an Services im Rahmen unseres Change...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Beschreibung des DienstleistungsmanagersAls Dienstleistungsmanager bei Prosystems IT GmbH sind Sie verantwortlich für die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden. Ihre Aufgaben umfassen die Kundenbetreuung, die Angebotsverhandlung, die Auftragsverwaltung und die Akquisition von neuen Kunden und Geschäftsfeldern.Ihre...

  • IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    PositionWir suchen einen erfahrenen Dienstleistungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellen kann. Als Teil unseres Teams werden Sie für die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen verantwortlich sein und sich um die Kundenbetreuung kümmern.AufgabenKundenmanagement:Betreuung der BestandskundenBeratung über die Leistungen und ProdukteRegelmäßige...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionAls Experte für IT-Services sind wir als primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr tätig. Wir erbringen stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland, vom Grundbetrieb bis in den einsatznahen Bereich. Unsere Aufgabe besteht darin, die Definition, Erstellung, Inbetriebnahme, kontinuierliche Verbesserung und...

  • IT Service Organisation Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    IT Service Organisation ManagerWir suchen einen erfahrenen IT Service Organisation Manager, der unsere Kunden bei der Etablierung einer effizienten IT-Serviceorganisation unterstützt. Als Teil unseres Beratungsteams werden Sie die Projektleitung für Kundenprojekte übernehmen und Service Modelle, Services sowie SLAs...

  • Service Manager

    vor 5 Monaten

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Service Manager (m/w/d) bei Prosystems IT GmbH | softgarden View job here Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für...

  • Prosystems IT GmbH Service Manager

    vor 2 Wochen

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Ihre zukünftige RolleWir suchen einen Dienstleistungsmanager, der unsere Kunden zufriedenstellt und gleichzeitig unser Geschäft weiterentwickelt. Als Service- und Supportmanager bei Prosystems IT GmbH werden Sie für die strategische Verantwortung für die Dienstleistungserbringung für unsere Kunden zuständig und sind für die Generierung von...

  • IT Service Organisation Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland HiSolutions AG Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT Service Manager, der unsere Kunden bei der Etablierung einer effizienten IT-Serviceorganisation unterstützt. Als Berater werden Sie Teil unseres Teams und arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre IT-Strategien zu entwickeln und umzusetzen.AufgabenProjektleitung für Kundenprojekte zur Etablierung des...

  • IT-Spezialist als IT Service Manager

    vor 4 Wochen

    Bonn, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Sicherheit und Effizienz in der Bundeswehr-ITAls primärer Digitalisierungspartner der Bundeswehr erbringen wir stabile, sichere und effiziente IT-Services im In- und Ausland. Wir suchen verantwortungsvolle IT-Spezialist*innen, die die Bundeswehr-IT aus Überzeugung in herausfordernden Digitalisierungsvorhaben weiterentwickeln und so einen Beitrag zur...

  • Duales Studium Wirtschaftsinformatik – IT-Systemmanagement

    vor 3 Wochen

    Bonn, Deutschland Autobahn Tank & Rast Gruppe GmbH & Co. KG Vollzeit

    Deine AufgabenWir suchen nach einem ambitionierten Dualen Studienplatz im Bereich Wirtschaftsinformatik, der sich für die Entwicklung und Administration komplexer IT-Systeme begeistern kann.Als Teil unseres Teams wirst du die folgenden Aufgaben übernehmen:Konzipieren und Betreiben komplexer IT-Systeme wie Informations-, Infrastruktur-, Netzwerk- und...

  • IT-Service-Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Mitarbeit in Kundenprojekten und Übernahme der Verantwortung für Kundenprojekte beim Übergang in den Regelbetrieb Sicherstellung der für den Regelbetrieb notwendigen Voraussetzungen Unterstützung der technischen Einheiten hinsichtlich Art und Qualität der Leistungserbringung zur Erfüllung der vertraglichen Verpflichtungen Übergreifende...

  • Service Manager Junior

    vor 1 Monat

    Bonn, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bechtle GmbH & Co BonnKöln Vollzeit

    Verantwortungsbewusster Service ManagerAls Service Manager bei Bechtle GmbH & Co Bonn/Köln übernimmst du die Verantwortung für die Bereitstellung von Managed Service Leistungen gemäß Kundenvereinbarungen. Du behältst unsere wirtschaftlichen Ziele sowie die sich verändernden Kundenanforderungen und betrieblichen Möglichkeiten im Blick.Deine...

  • IT Service Manager

    vor 1 Monat

    Bonn, Deutschland Berufsgenossenschaft Handel und Warenlogistik Vollzeit

    Die Direktion sucht für die Hauptabteilung IT am Standort Bonn zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/einen IT Service Managerin / Manager (m/w/d) Ihre Aufgaben Ende zu Ende Verantwortung der Systemumgebungen inhouse und für unsere Kooperationspartner im eigenen Rechenzentrum Technische Unterstützung fachlicher Gremien und externer Dienstleister bei...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen, IT-Betrieb in allen IT-gestützten...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Über uns Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen, IT-Betrieb in allen IT-gestützten...

  • Service Manager

    vor 2 Monaten

    Bonn, Deutschland Prosystems IT GmbH Vollzeit

    Wir sind Prosystems IT Wir sind ein im Markt etablierter, innovativer Dienstleister, fokussiert auf IT-Dienstleistungen, Projekte und Lösungen für die Sparkassenorganisation und für Banken. Mit unserer langjährigen Erfahrung und unserem bankspezifischen Wissen sorgen wir für den kompletten, SITB-konformen, IT-Betrieb in allen IT-gestützten...