Kundenservice-Manager im ICT-Bereich Frankfurt
vor 3 Wochen
Als Service Delivery Manager bei Ascom werden Sie die Schnittstelle zwischen Kunden und Kollegen sein. Ihre Aufgabe besteht darin, Informationen zu sammeln, die für die Erbringung von Dienstleistungen erforderlich sind, wie z.B. detaillierte Kundenanforderungen und -erwartungen.
Sie unterstützen die Vertriebsorganisation im gesamten Verkaufsprozess und identifizieren Möglichkeiten für den zusätzlichen Verkauf von Produkten und Dienstleistungen (Upselling) bei bestehenden Kunden von Ascom.
Beschreibung der Position- Überwachung der vertraglich zugesicherten Support-Leistung im Verantwortungsbereich (KPI, SLA)
- Proaktive Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Verantwortlichkeit in der Eskalationskette gemäß Eskalationsmatrix, inklusive Statusmeldungen und kontinuierlicher Nachverfolgung eskalierter Support-Tickets bis zum Abschluss für den Kunden
- Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Berufsausbildung im Bereich Telematik, Elektrotechnik, Telekommunikation oder IT mit ausreichender Berufserfahrung
- Nachweisbare Erfahrungen mit komplexen Lösungen im Industrie- und Healthcare-Bereich (vorzugsweise ICT-Lösungen o.ä.)
- Sehr gute Kenntnisse in Service- und Qualitätsprozessen
- Attraktive Vergütung
- Weiterbildungsangebote
- Diverse Benefits (JobRad, ÖPNV-Zuschuss, Firmenevents), sowie Homeoffice-Regelung oder mobiles Arbeiten
Wir begrüßen Bewerber aus allen Hintergründen und diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Behinderung oder jedem anderen geschützten Status.
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Fachmann für Servicebetreuung in Frankfurt
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ascom VollzeitBerufsbild: Wir suchen einen Fachmann für die Servicebetreuung, der in unserem Standort in Frankfurt arbeiten wird.Kurzbeschreibung: Als Service Delivery Manager bist du unsere wichtige Schnittstelle zu unseren Kunden und Kollegen. Du sammelst Informationen, die für die Erbringung von Dienstleistungen notwendig sind. Darüber hinaus unterstützt du unsere...
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Service Delivery Manager
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ascom VollzeitBeschreibung des JobsWir suchen einen motivierten Service Delivery Manager, der die Verantwortung für die Erfüllung unserer servicebezogenen Ziele bei unseren strategischen Kunden übernimmt. Die Stelle beinhaltet die Koordination von präventiven Wartungen, die Erstellung von Vorgaben für Updates und Upgrades sowie die Sicherstellung der...
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Vertriebsberater für Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Workwise VollzeitWir suchen einen Vertriebsberater für unseren Kundenservice, der Kunden individuelle Lösungen anbietet und ihre Ziele erreichen hilft.Der Berater verfügt über eine Bankausbildung und Erfahrung im Vertrieb, kann sich schnell an unterschiedliche Kundentypen anpassen und besitzt ein gutes sprachliches Ausdruck.Er nutzt Cross-Selling aktiv und erreicht die...
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Kundenbetreuer in Frankfurt
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitWettbewerbsvorteileBei TARGOBANK AG können Sie als Kundenbetreuer/in von unseren langjährigen Kunden profitieren. Unsere Kunden genießen ein breites Spektrum an Dienstleistungen, das ihre finanziellen Bedürfnisse abdeckt. Darüber hinaus bietet uns unsere zentrale Lage in Frankfurt/Rhein-Main idealen Zugang zu weiteren Geschäftschancen.Bereiche der...
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Kundenservice-Spezialist
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Marc Gebauer Lifestyle GmbH VollzeitUnternehmen und PositionMarc Gebauer Lifestyle GmbH ist ein dynamisches Unternehmen im Bereich Online- und Versandhandel, das nach Kreativität, Wachstum, Ehrlichkeit, Leidenschaft und Leistung strebt.Wir suchen einen Kundenservice-Mitarbeiter, der unsere Werte teilt und unseren Kunden den bestmöglichen Service bietet. Wenn Sie diese Werte schätzen und...
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Service- und Kundenservice-Fachmann/in
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CONTORA Concierge Service GmbH & Co. KG VollzeitÜber unsCONTORA Concierge Services ist ein führendes Unternehmen in Deutschland, das luxuriöse Wohn- und Geschäftsgebäude mit Premium-Empfangs- und Concierge-Services bedient.LöhneWir bieten eine attraktive Vergütung über dem Branchendurchschnitt, die sich aufgrund unserer Lage und Erfahrung im Bereich des Luxusgastgewerbes auf durchschnittlich...
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Kundenservice-Vermittlerin mit Recruiting-Erfahrung
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland YoungCapital Deutschland Flex SE VollzeitKarriere als Kundenservice-Vermittlerin Mit Ihrer Erfahrung im Bereich Recruitment suchen wir eine engagierte und kommunikative Kundenservice-Vermittlerin, die unseren Kunden ein hohes Maß an Komfort und Flexibilität bietet. In dieser Rolle werden Sie unsere Kunden bei der Suche nach qualifizierten Kandidaten unterstützen und ihnen dabei helfen, die...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Picnic VollzeitAls Schichtleitung im Kundenservice von Picnic hast du die Herausforderung, einen reibungslosen Ablauf der alltäglichen Arbeitsabläufe sicherzustellen. Du bist für die operative Leitung eines Teams verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere KundInnen jederzeit schnellen und lösungsorientierten Support erhalten. Deine AufgabenDu übernimmst die...
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Kundenbetreuer im Inbound-Kundenservice
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TAS-ToolBox VollzeitKarrieremöglichkeitenWir bieten die Möglichkeit, sich als Kundenberater (m/w/d) im Inbound-Kundenservice zu qualifizieren.Zugang zu höheren EinkommenEin Gehaltspaket ab €14,50 zzgl. FahrtkostenzuschussDas Gesamteinkommen kann durch Übernahmeoption nach 6 Monaten und sehr guten Entwicklungsmöglichkeiten erheblich gesteigert werden.Aufgaben und...
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Kundenservice-Spezialist
vor 1 Woche
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Auto Levy GmbH VollzeitUnsere StellenanzeigeBei Auto Levy GmbH suchen wir einen motivierten Kundenservice-Spezialisten für unsere Call Center-Mannschaft. Die Position ist ideal für jemanden, der gerne mit Menschen interagiert und sich für die Zufriedenheit unserer Kunden einsetzt.Wir bieten eine faire Bezahlung von **€35.000 bis €45.000 pro Jahr** abhängig von Erfahrung...
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Kundenservice Experte für Auto
vor 3 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland TARGOBANK AG VollzeitÜbersichtTARGOBANK AG möchte professionell handeln und engagieren Sie sich ehrenamtlich bei verschiedenen gesellschaftlichen Angelegenheiten! Die Autobank AG suchte einen stets engagierten Spezialisten im Bereich der Vertriebsunterstützung!LohnPro Jahr verdienen sie ungefähr 56.500 bis 66.600 Euro und hier wissen wir warum: Die Angestellten gehören...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Versorgungswerk der Rechtsanwälte im Lande NRW VollzeitBeschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen Portfolio-Manager (m/w/d) für unsere Private Equity- und Alternative-Investments-Aktivitäten. In dieser Rolle werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich auf die strategische Allokation von Vermögen konzentriert.Aufgaben und Verantwortlichkeiten:Die Entwicklung und Bewirtschaftung des Portfolios im...
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Kundenservice-Spezialist
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BERING Time GmbH Vollzeit**Wer sind wir?**BERING - das ist minimalistisch-dänisches Uhren- und Schmuckdesign kombiniert mit maximaler Materialstärke.Wir begeistern als Spezialist für zeitlos schöne und flache High-Tech-Keramikuhren und Keramikschmuck weltweit unsere Kunden und sind wie keine andere Marke in unserem Markt in kürzester Zeit so rasant gewachsen.**Unser Team**Wir...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Telefónica Germany Business Sales GmbH VollzeitAufgaben und Ziele">Führe erfolgreiche Gespräche mit potentiellen Kunden, um ihre Bedürfnisse zu verstehen und unsere Produkte vorzustellen.Pflege bestehende Kundenbeziehungen und identifiziere neue Geschäftsmöglichkeiten.Arbeite eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um gemeinsame Ziele zu erreichen und den Marktanteil zu...
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Mitarbeiter für strategische Vertriebsentwicklung
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland CTG Consulting GmbH VollzeitWir suchen ab sofort in Zusammenarbeit mit unserem Partner Vodafone GmbH einen erfahrenen Mitarbeiter für strategische Vertriebsentwicklung, um die zukünftige Entwicklung von CTG Consulting GmbH maßgeblich zu gestalten.Diese Position ist im Raum Nord und Nord-Ost-Deutschland zu besetzen.Aufgaben und ZieleVerantwortung für die innovativen Angebote im...
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Hotelkultur-Manager mit Perspektiven
vor 2 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Voco Hotel am Seestern VollzeitÜber unsAls Teil der Voco Hotels eröffnen wir in Deutschland ein neues Kapitel. Wir leben eine offene und inklusive Unternehmenskultur, die jedem Teammitglied Platz für seine Stärken und Schwächen bietet.LöhneUnser Gehaltsspektrum liegt zwischen 50.000€ und 70.000€ pro Jahr, abhängig von deiner Erfahrung und Qualifikationen.JobbeschreibungWir...
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Kundenservice Mitarbeiter für BERING Time GmbH
vor 1 Monat
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BERING Time GmbH VollzeitWir suchen eine/n Kundenservice Mitarbeiter/in für unsere Niederlassung in Düsseldorf. In dieser anspruchsvollen und herausfordernden Position werden Sie Teil unseres Teams sein, das sich um die Betreuung unserer Kunden kümmert.Beschreibung der AufgabenSchreiben von E-Mails und Telefonat mit unseren Kunden zur Beantwortung ihrer Fragen und zur Lösung...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Multipunkt GmbH VollzeitÜberblickMultipunkt GmbH ist ein innovatives Unternehmen, das sich auf die Entwicklung und den Vertrieb von Photovoltaik-Lösungen spezialisiert hat.Löhne und GehälterWir bieten eine attractive Vergütung an, basierend auf Ihrer Erfahrung und Ihren Fähigkeiten. Die angebotene Bezahlung beträgt mindestens 45.000 Euro pro Jahr.Aufgaben und...
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Technischer Kundenservice-Spezialist in Düsseldorf
vor 4 Wochen
Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Rodenstock GmbH VollzeitDie Rodenstock GmbH ist ein internationaler Innovationsführer und Hersteller von Premium Brillengläsern im Bereich Augengesundheit. Wir suchen einen technischen Kundenservice-Spezialisten, der unsere augenoptischen Messgeräte und Softwareprodukte effizient installiert, anbindet, repariert, wartet und einweist.Ihre AufgabenInstallation, Netzwerkeinbindung,...
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Düsseldorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland HSBC Continental Europe S.A., Germany VollzeitErhalte du gerne Informationen über verschiedene Aspekte des Bankgeschäfts? Als Werkstudent im Bereich Business Development & Client Account Management bist du genau an dieser Stelle richtig!Bei HSBC Continental Europe S.A., Deutschland, arbeitest du zusammen mit erfahrenen Kolleginnen und Kollegen aus verschiedenen Ländern und trittst an spannende...