Leiter Projektmanagement für globale Kundenbetreuung

Vor 6 Tagen

Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

Leiter Projektmanagement (m/w/d) - Globale Kundenbetreuung Strategie

bei unserer Tochtergesellschaft IONOS SE

Vollzeit | Unbefristet | Fachkräfte

Über die Position und das Unternehmen:

IONOS ist der führende europäische Partner für die Digitalisierung von kleinen und mittelständischen Unternehmen (KMU). Mit über sechs Millionen Kunden ist IONOS in 18 Märkten in Europa und Nordamerika tätig. Als "One-Stop-Shop" bietet IONOS Lösungen für Webpräsenz, Produktivitätslösungen, E-Commerce, Online-Marketing-Tools und Cloud-Lösungen für Unternehmen, die ihre Geschäfte in die Cloud verlagern möchten.

In der Rolle des Projektmanagers für die globale Kundenbetreuungsstrategie bei IONOS übernehmen Sie eine zentrale Rolle bei der erfolgreichen Neugestaltung und Implementierung der Kundenbetreuungsstrategie sowie der zugehörigen Werkzeuge und Systeme innerhalb der IONOS-Gruppe. Sie sind verantwortlich für die Leitung aller Aspekte des Projektlebenszyklus, von der Planung und Ausführung bis hin zur Überwachung und Fertigstellung, um sicherzustellen, dass das Projekt termingerecht, im Budgetrahmen und gemäß den erforderlichen Zielen abgeschlossen wird.

Aufgaben:

  • Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Projektplans für die Einführung und Integration von Projekten zur Kundenbetreuungsstrategie und -werkzeugen innerhalb der IONOS-Gruppe.
  • Koordination mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Kundenoperationsteams, Personalwesen, IT und anderen Stakeholdern, um eine Ausrichtung und Zusammenarbeit während des gesamten Projekts sicherzustellen.
  • Definition des Projektumfangs, der Ziele und der Ergebnisse in Zusammenarbeit mit wichtigen Stakeholdern.
  • Identifizierung und Minderung von Risiken und Problemen, die den Projektzeitplan oder die Ziele beeinträchtigen könnten.
  • Überwachung des Projektfortschritts und Erstellung von Berichten, um sicherzustellen, dass wichtige Meilensteine erreicht und Projektfristen eingehalten werden.
  • Effizientes Management von Projektbudgets, Ressourcen und Zeitplänen, um das Projekt im Rahmen des Umfangs und Budgets abzuschließen. Sicherstellung einer ordnungsgemäßen Dokumentation und Kommunikation des Projektstatus, von Updates und Entscheidungen an Stakeholder und das Management.
  • Durchführung von Projekt-Nachbesprechungen zur Bewertung des Projekterfolgs und zur Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten.

Qualifikationen:

  • Abschluss in Betriebswirtschaft, Projektmanagement oder einem verwandten Bereich. Eine PMP-Zertifizierung ist von Vorteil.
  • Nachgewiesene Erfahrung als Projektmanager in einem technischen Umfeld, verantwortlich für Implementierungsprojekte, mit einer Erfolgsbilanz in der Projektlieferung.
  • Starkes Verständnis von Projektmanagementmethoden und -tools.
  • Ausgezeichnete zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten, um mit verschiedenen Stakeholdern, von Führungskräften bis zu Mitarbeitern, einschließlich technischer und nicht-technischer Ansprechpartner, zu interagieren.
  • Fähigkeit, effektiv in einem schnelllebigen und dynamischen Umfeld zu arbeiten.
  • Starke Problemlösungs- und analytische Fähigkeiten mit einem datengestützten Ansatz und einem Auge fürs Detail.
  • Erfahrung in der Leitung von Change-Management-Initiativen zur erfolgreichen Einführung neuer Prozesse, Systeme oder Werkzeuge innerhalb einer Organisation.
  • Erfahrung mit Kundenbetreuungswerkzeugen und -systemen ist von Vorteil.
  • Kenntnisse über Kundenbetreuungsprozesse und -praktiken sind ein Plus.
  • Fließende Englisch- und Deutschkenntnisse.
  • Interkulturelle Kompetenzen, um die Bedürfnisse unserer globalen Organisation und internationaler Kollegen zu verstehen und sich anzupassen.

Vorteile:

  • Hybrides Arbeitsmodell mit der Option auf Homeoffice.
  • Flexible Arbeitszeiten durch vertrauensbasierte Arbeitszeitgestaltung.
  • Subventionierte Kantine und verschiedene kostenlose Getränke an einigen Standorten.
  • Moderne Büroräume mit hervorragenden Verkehrsanbindungen.
  • Vielfältige Mitarbeiterrabatte für Aktivitäten und Produkte.
  • Mitarbeiterevents wie Sommer- und Winterfeiern sowie Workshops.
  • Vielfältige Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
  • Vielfältige Gesundheitsangebote, wie Sport- und Gesundheitskurse.

  • Manager für globale Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    Bei IONOS, dem führenden Anbieter von Cloud-Infrastruktur und Hosting-Dienstleistungen in Europa, erwartet Sie eine spannende Herausforderung in einem dynamischen Umfeld. Wir fördern eine Kultur der Zusammenarbeit und Innovation, in der Teamarbeit und individuelle Entwicklung im Vordergrund stehen.Ihre AufgabenIn der Rolle als Leiter/in des...

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    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Arcadis Vollzeit

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  • Leiter Projektmanagement im Bereich Konstruktiver Ingenieurbau

    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

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  • Leiter Projektmanagement

    vor 4 Wochen

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    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Bertrandt Vollzeit

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  • Leiter der Abteilung für Projektmanagement

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Arbeitgeber aus der Region Vollzeit

    Über die PositionIn der neu gegründeten Abteilung "Forschung und Entwicklung KI" spielen Sie eine zentrale Rolle bei der Entwicklung innovativer Lösungen. Als Leiter der Abteilung für Projektmanagement sind Sie verantwortlich für die Initiierung und Begleitung von KI-Projekten und tragen aktiv zum Aufbau der Abteilung bei.Ihre AufgabenVerantwortliche...

  • Leiter Projektmanagement für Kundenstrategien

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    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    In der Rolle des Leiters Projektmanagement für die globale Kundenstrategien bei IONOS übernimmst Du eine zentrale Funktion bei der effektiven Neugestaltung und Implementierung der Kundenstrategien, einschließlich der zugehörigen Systeme und Werkzeuge innerhalb der IONOS-Gruppe. Du bist verantwortlich für die umfassende Steuerung aller Phasen des...

  • Leiter Projektmanagement für Kundenstrategien

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland IONOS SE Vollzeit

    In der Rolle des Leiters Projektmanagement für die globale Kundenstrategien bei IONOS übernimmst Du eine zentrale Funktion bei der effektiven Neugestaltung und Implementierung der Kundenstrategien, einschließlich der zugehörigen Systeme und Werkzeuge innerhalb der IONOS-Gruppe. Du bist verantwortlich für die umfassende Steuerung aller Phasen des...

  • Strategisches Programmmanagement/Projektmanagement

    Vor 6 Tagen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Physik Instrumente (PI) GmbH & Co KG Vollzeit

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  • Strategisches Programmmanagement/Projektmanagement

    vor 1 Woche

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland Physik Instrumente (PI) GmbH & Co KG Vollzeit

    Überblick über die PositionWir suchen einen erfahrenen Strategischen Programmmanager/Projektmanager, der unsere globale Operations-Abteilung unterstützt. Als wichtiger Teil unseres Teams werden Sie für die initiale Planung, Budgetierung, Leitung und kontinuierliche Weiterentwicklung von strategischen Programmen auf globaler Ebene verantwortlich...

  • Projektmanager (m/w/d) in Voll- oder Teilzeit

    vor 4 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    THOST Projektmanagement GmbH zählt zu den führenden Unternehmen im Bereich des Projektmanagements in Deutschland. An unseren Standorten sowohl im In- als auch im Ausland leiten wir anspruchsvolle Projekte in verschiedenen Sektoren, darunter Immobilien, Mobilität, IT, Anlagenbau, Infrastruktur und Energie. Unsere umfassende Expertise ermöglicht es uns,...

  • Projektmanagerin (m/w/d) in der Projektsteuerung von Großprojekten - Projektmanagement, IT

    vor 2 Wochen

    Karlsruhe, Baden-Württemberg, Deutschland THOST Projektmanagement GmbH Vollzeit

    Ihre AufgabenBetreuung komplexer Anlagenbau- und Energieinfrastrukturprojekte mit der KundenprojektleitungKoordination sowie fachtechnische und organisatorische Überwachung der ProjektausführungSteuerung von Termin- und Kostencontrolling sowie (Kunden-)NachunternehmernErkennen von vertraglichen Leistungsabweichungen und Veranlassen korrigierender...