IT-Experte für Service Desk und Help Desk

Vor 2 Tagen


Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Jobbeschreibung

Bewerber/innen mit technischer Ausbildung und Erfahrung im Kundenbetreuung können sich als Mitarbeiter (m/w/d) IT-Support (Service Desk - Help Desk) bewerben.

Ihre Aufgaben
  • Technische Probleme und Störungen bei Kunden lösen
  • Fehler analysieren und beheben
  • Anfragen von Kunden bearbeiten
  • Hardware und Software installieren, konfigurieren und unterstützen
  • Koordination von Service-Technikern und -Dienstleistern
  • IT-Dokumentationen erstellen und Wartungsprotokolle führen
Ihr Profil
  • Abgeschlossene Ausbildung in der IT oder vergleichbare Qualifikation
  • Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien
  • Problemlösungsfähigkeit und effektive Lösungen finden
  • Gute kommunikative Fähigkeiten und kundenorientiertes Denken
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Ihre Vorteile
  • Umfassende Unterstützung bei Ihrer beruflichen Entwicklung
  • Flache Hierarchien und offener Austausch
  • Professionelles Onboarding
  • Flexible Arbeitszeiten und Home Office Möglichkeit
  • Attraktives Fixgehalt
  • Vielfältige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und Karriereplanung


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