IT-Spezialist (m/w/d) für Technischen Support und Kundenbetreuung in Köln

Vor 4 Tagen


Troisdorf, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DIS AG Vollzeit
Über DIS AG

Das Unternehmen DIS AG bietet innovative Lösungen in den Bereichen IT, Marketing und Vertrieb an. Durch die Zusammenarbeit mit erfahrenen Spezialisten schafft das Unternehmen eine erfolgreiche Zukunft.

Weitere Informationen zum Unternehmen finden Sie unter www.dis-ag.com.

Löhne und Vergütung

Bewerber erwarten ein attraktives Fixgehalt von 45.000 bis 55.000 Euro pro Jahr.

Die genauen Details des Lohnes werden während der Auswahlgespräche besprochen.

Aufgaben und Verantwortlichkeiten
  • Als Mitarbeiter im Bereich IT-Support übernehmen Sie diverse Aufgaben, wie z.B. die Erledigung von technischen Problemen und Störungen sowie die Kommunikation mit unseren Kunden.
  • Zusätzlich sind Sie für die Erfassung von Störungen, Fehleranalysen und -behebungen sowie die Bearbeitung von Anfragen und Beantwortung von Kundenanfragen verantwortlich.
  • Sie unterstützen bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hardware und Software und koordinieren außerdem Service-Techniker und -Dienstleister.
Anforderungen und Qualifikationen
  • Ein Abschluss in der IT oder einer vergleichbaren Qualifikation ist erforderlich.
  • Fundierte Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Office-Produkten und Netzwerktopologien sind notwendig.
  • Erfahrung im technischen Support und Kundenbetreuung ist wünschenswert.
  • Um erfolgreich zu sein, benötigen Sie gute kommunikative Fähigkeiten und ein kundenorientiertes Denken.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind unverzichtbar.
Vorteile
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag mit dem Betriebsrat geeinigt.
  • Offener Austausch via Telefon, digital und persönlich.
  • Flache Hierarchien und flexible Arbeitszeiten ermöglichen es Ihnen, Ihre Ziele zu erreichen.
  • Professionelles Onboarding hilft Ihnen dabei, sich schnell in Ihr neues Team einzufügen.
  • Möglichkeit auf Home Office für erhöhte Flexibilität.


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