IT-Support-Mitarbeiter

vor 4 Wochen

Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.

Deine Aufgaben

  • Als Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist du der erste Punkt für alle IT-Beiträge.
  • Wir erwarten von dir, dass du eingehende Anrufe nach Gesprächsleitfaden in unserem Ticketsystem erfasst, klassifiziert und priorisiert.
  • Deine Aufgabe ist es, alle eingehenden Tickets, auch Tickets, die über Self-Service erstellt wurden, zu analysieren und zu bearbeiten.
  • Als Expert-Agent bist du Ansprechpartner fürs Team und die jeweiligen Fachbereiche.
  • Wir erwarten von dir, dass du die Hilfe-Dokumente unserer Wissensdatenbank nach Bedarf aktualisierst.
  • Wir erwarten von dir, dass du in Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen die Serviceanfragen an den 2nd und 3rd Level Support oder an Dienstleister, gemäß der SLAs (Service Level Agreements), weiterleitest.

Dein Profil

  • Wir bieten dir die Möglichkeit, dich bei uns zu entwickeln.
  • Wir erwarten von dir, dass du eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung hast.
  • Von Vorteil sind praktische Erfahrungen im Einzelhandel oder im Customer Service.
  • Wir erwarten von dir, dass du sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung hast.
  • Wir erwarten von dir, dass du kommunikationsstark bist und gerne im Team und am Telefon arbeitest.
  • Wir erwarten von dir, dass du sichere Sprachkenntnisse in Deutsch hast, verbindliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft während unserer Marktöffnungszeiten zeichnest.

Wir bieten Dir

  • Wir bieten dir eine hervorragende Arbeitsatmosphäre in einem Team mit starkem Zusammenhalt und ausgeprägter gegenseitiger Unterstützung.
  • Wir bieten dir einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde.
  • Wir bieten dir Sonderzahlungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
  • Wir bieten dir eine 38,5 Std.-Woche mit langfristig geplanten Schichtplänen, festen Homeoffice-Wochen (ca. 10-12 Wochen im Jahr) und 30 Tage Jahresurlaub.
  • Wir bieten dir die Möglichkeit einer beruflichen Auszeit.
  • Wir bieten dir vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht.
  • Wir bieten dir Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
  • Wir bieten dir Firmensport, der so individuell ist wie unsere Mitarbeitenden.
  • Wir bieten dir kostenlosem frischem Obst, Kaffee und gesunden Snacks.
  • Wir bieten dir JobRad, das Tempo in unser betriebliches Gesundheitsmanagement bringt.
  • Wir bieten dir viele Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm.
  • Wir bieten dir die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren.

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter für unsere Abteilung IT-Servicemanagement/Support.Deine AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter bist du Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen. Du analysierst und bearbeitest alle eingehenden Tickets, auch Tickets, die über Self-Service erstellt wurden. Du vertiefst Dein Wissen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist du der erste Punkt im IT-Support-Team.Du analysierst und bearbeitest...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist du der erste Punkt im IT-Support-Team.Du analysierst und bearbeitest...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist du der erste Punkt im...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist du der erste Punkt im...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist Du der erste Punkt im Kontakt. Du analysierst und...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist du der erste Punkt der Kontakt. Du...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Nordbayern-Sachsen-Thüringen Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist du der erste Punkt der Kontakt. Du...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Jobbeschreibung: Mitarbeiter IT-SupportWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei technischen Anfragen und Problemen spezialisiert hat.Als Teil unseres IT-Teams wirst du:IT-Support 1st und 2nd bereitstelleneingehende Supportanfragen bearbeitenals erster Ansprechpartner für...

  • IT Support Specialist

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei HubdriveWir suchen einen erfahrenen IT Support Specialist, der sich auf die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden spezialisiert hat. Du bist für die Priorisierung, Bearbeitung und Kommunikation von Anfragen zuständig. Bei komplexen Support-Anfragen leitest du diese an unser agiles Softwareentwicklungsteam weiter.Als erste...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen, die/der unsere User und Userinnen bei IT-relevanten Fragestellungen unterstützt.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist Du der erste Punkt für unsere Kunden.Wir erwarten von Dir, dass...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet eine spannende Herausforderung für dich als IT-Support Spezialist an.Als Teil unseres Teams wirst du für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen verantwortlich sein.Deine Aufgaben:1. und 2. Level SupportAufnahme und Bearbeitung von AnfragenOptimieren von AbläufenDokumentationen erstellen und prüfenDein Profil:Ein...

  • IT-Support Spezialist

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Deine Aufgaben Als IT-Support Spezialist bei Dorfner bist du für die Bereitstellung von technischer Unterstützung für unsere Mitarbeiter verantwortlich. Deine Aufgaben 1st und 2nd Level Support Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen Optimieren von Abläufen Dokumentationen erstellen und prüfen Dein Profil Um erfolgreich in dieser Rolle...

  • IT-Supporter

    vor 1 Monat

    Würzburg, Bayern, Deutschland ISO-Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls IT-Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für interne und externe Kunden im 1st und 2nd Level Support. Sie unterstützen in verschiedenen Projekten, wie z.B. im Bereich M365, Migration oder Rollout bei Kunden. Sie pflegen und erweitern unsere Dokumentationen und Wissensdatenbank.Ihr Profil Sie haben Berufserfahrung als IT-Supporter,...

  • IT-Supporter

    vor 1 Monat

    Würzburg, Bayern, Deutschland ISO-Gruppe Vollzeit

    Ihre AufgabeAls IT-Supporter sind Sie der erste Ansprechpartner für interne und externe Kunden im 1st und 2nd Level Support. Sie unterstützen in verschiedenen Projekten, wie z.B. im Bereich M365, Migration oder Rollout bei Kunden. Sie pflegen und erweitern unsere Dokumentationen und Wissensdatenbank.Ihr Profil Sie haben Berufserfahrung als IT-Supporter,...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland ISO-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Betreuung von Servern und Netzwerken spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Windows-Systemen und M365-Umfeld verfügen.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für interne und externe Kunden im 1st und 2nd Level Support zu fungierenIn verschiedenen Projekten wie...

  • IT-Supporter

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland ISO-Gruppe Vollzeit

    JobbeschreibungWir suchen einen erfahrenen IT-Supporter, der sich auf die Betreuung von Servern und Netzwerken spezialisiert hat. Der Kandidat sollte über eine gute Kenntnis von Windows-Systemen und M365-Umfeld verfügen.Ihre AufgabenAls Ansprechpartner für interne und externe Kunden im 1st und 2nd Level Support zu fungierenIn verschiedenen Projekten wie...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Würzburg ab 01.09.2024 ID: 113459 Ihre Aufgaben Deine Aufgaben sind vielfältig und anspruchsvoll. Du wirst als 1st und 2nd Level Support tätig sein, Anfragen aufnehmen und bearbeiten und Abläufe optimieren. Du wirst auch Dokumentationen erstellen und prüfen. Ihr Profil Dein Profil als IT-Support Spezialist ist ideal für dich, wenn du ein sehr gutes...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Würzburg ab 01.09.2024 ID: 113459 Ihre Aufgaben Deine Aufgaben sind vielfältig und anspruchsvoll. Du wirst als 1st und 2nd Level Support tätig sein, Anfragen aufnehmen und bearbeiten und Abläufe optimieren. Du wirst auch Dokumentationen erstellen und prüfen. Ihr Profil Dein Profil als IT-Support Spezialist ist ideal für dich, wenn du ein sehr gutes...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Fachinformatiker mit IT-Support-Erfahrung bist du für die Lösung von technischen Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit unserem Team zusammen.Deine AufgabenIT-Support und -TroubleshootingNetzwerkadministration und...