IT-Support-Mitarbeiter

vor 3 Wochen

Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

Wir suchen in unserer Abteilung IT-Servicemanagement/Support eine neue Kollegin oder einen neuen Kollegen, die/der unsere User und Userinnen bei IT-relevanten Fragestellungen unterstützt.

Deine Aufgaben

  • Als Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist Du der erste Punkt für unsere Kunden.
  • Wir erwarten von Dir, dass Du eingehende Anrufe nach Gesprächsleitfaden in unserem Ticketsystem erfasst, klassifiziert und priorisiert.
  • Deine Aufgabe ist es, alle eingehenden Tickets, auch Tickets, die über Self-Service erstellt wurden, zu analysieren und zu bearbeiten.
  • Als Expert-Agent bist Du Ansprechpartner fürs Team und die jeweiligen Fachbereiche.
  • Wir erwarten von Dir, dass Du nach Bedarf die Hilfe-Dokumente unserer Wissensdatenbank aktualisierst.
  • Wir erwarten von Dir, dass Du die Serviceanfragen in Zusammenarbeit mit unseren Fachbereichen an den 2nd und 3rd Level Support oder an Dienstleister, gemäß der SLAs (Service Level Agreements), weiterleitest.

    Dein Profil

    • Wir bieten gerne Berufs- und Quereinsteigern die Möglichkeit sich bei uns zu entwickeln.
    • Wir erwarten von Dir, dass Du eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung hast.
    • Von Vorteil sind praktische Erfahrungen im Einzelhandel oder im Customer Service.
    • Wir erwarten von Dir, dass Du sehr hohe Kunden- und Serviceorientierung hast.
    • Wir erwarten von Dir, dass Du kommunikationsstark bist und gerne im Team und am Telefon arbeitest.
    • Wir erwarten von Dir, dass Du sichere Sprachkenntnisse in Deutsch hast, verbindliches Auftreten, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft während unserer Marktöffnungszeiten.

      Wir bieten Dir

      • Wir bieten eine hervorragende Arbeitsatmosphäre in einem Team mit starkem Zusammenhalt und ausgeprägter gegenseitiger Unterstützung.
      • Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz in einer traditionsreichen Unternehmensgruppe, die bereits 1907 gegründet wurde.
      • Wir bieten Sonderzahlungen, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
      • Wir bieten eine 38,5 Std.-Woche mit langfristig geplanten Schichtplänen, festen Homeoffice-Wochen (ca Wochen im Jahr) und 30 Tage Jahresurlaub.
      • Wir bieten die Möglichkeit einer beruflichen Auszeit.
      • Wir bieten vielseitige Weiterbildungsmöglichkeiten sowohl in persönlicher als auch in fachlicher Hinsicht.
      • Wir bieten Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge.
      • Wir bieten Firmensport, der so individuell ist wie unsere Mitarbeitenden.
      • Wir bieten kostenlosem frischem Obst, Kaffee und gesunden Snacks.
      • Wir bieten JobRad, das Tempo in unser betriebliches Gesundheitsmanagement bringt.
      • Wir bieten viele Vergünstigungen für Mitarbeitende über unser Corporate Benefits-Programm.
      • Wir bieten die Möglichkeit, von guten Konditionen bei der EDEKA Bank und dem EDEKA Versicherungsdienst zu profitieren.

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen IT-Support-Mitarbeiter für unsere Abteilung IT-Servicemanagement/Support.Deine AufgabenAls IT-Support-Mitarbeiter bist du Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen. Du analysierst und bearbeitest alle eingehenden Tickets, auch Tickets, die über Self-Service erstellt wurden. Du vertiefst Dein Wissen...

  • IT-Support-Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Mitarbeiter, der sich in unserer dynamischen Abteilung IT-Servicemanagement/Support der EDEKA Verwaltungsgesellschaft mbH einbringen möchte.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen unserer User und Userinnen bist Du der erste Punkt im Kontakt. Du analysierst und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Jobbeschreibung: Mitarbeiter IT-SupportWir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung unserer Mitarbeiter bei technischen Anfragen und Problemen spezialisiert hat.Als Teil unseres IT-Teams wirst du:IT-Support 1st und 2nd bereitstelleneingehende Supportanfragen bearbeitenals erster Ansprechpartner für...

  • IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei HubdriveWir suchen einen erfahrenen IT Support Specialist, der sich auf die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden spezialisiert hat. Du bist für die Priorisierung, Bearbeitung und Kommunikation von Anfragen zuständig. Bei komplexen Support-Anfragen leitest du diese an unser agiles Softwareentwicklungsteam weiter.Als erste...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Unser Unternehmen bietet eine spannende Herausforderung für dich als IT-Support Spezialist an.Als Teil unseres Teams wirst du für die Bereitstellung von IT-Support und -Dienstleistungen verantwortlich sein.Deine Aufgaben:1. und 2. Level SupportAufnahme und Bearbeitung von AnfragenOptimieren von AbläufenDokumentationen erstellen und prüfenDein Profil:Ein...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Deine Aufgaben Als IT-Support Spezialist bei Dorfner bist du für die Bereitstellung von technischer Unterstützung für unsere Mitarbeiter verantwortlich. Deine Aufgaben 1st und 2nd Level Support Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen Optimieren von Abläufen Dokumentationen erstellen und prüfen Dein Profil Um erfolgreich in dieser Rolle...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere IT-Infrastruktur sicher und effizient betreut. Als Fachinformatiker mit IT-Support-Erfahrung bist du für die Lösung von technischen Problemen verantwortlich und arbeitest eng mit unserem Team zusammen.Deine AufgabenIT-Support und -TroubleshootingNetzwerkadministration und...

  • IT-Support-Experte für technische Herausforderungen

    Vor 4 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Beschreibung des JobsWir suchen einen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung technischer Herausforderungen spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat verfügt über eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker und bringt Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen mit.Als Mitarbeiter IT-Support (m/w/d) bei Fokus Academics arbeitest du aktiv...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fokus Academics Vollzeit

    Jobbeschreibung:Wir suchen einen motivierten und erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Verwaltung und Wartung von IT-Netzwerken spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat bringt Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Microsoft Office 365 mit. Die Administration und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur sind wichtige Aufgaben in dieser...

  • IT-Support-Spezialist

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Hubdrive GmbH Vollzeit

    Deine Rolle bei Hubdrive GmbHWir suchen einen motivierten IT-Support-Spezialisten, der sich auf die Organisation von Serviceanfragen unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du mit spannenden Kunden aus der ganzen Welt zusammenarbeiten, darunter Porsche, Edeka und die Lufthansa Star Alliance.Deine AufgabenServiceanfragen...

  • IT Support Spezialist

    Vor 4 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Hubdrive Vollzeit

    Über unsWir sind Hubdrive, ein innovatives Unternehmen, das weltweit führende Microsoft-Personalsoftware entwickelt. Unsere Lösung wird von Firmen in 36 Ländern genutzt, von Europa bis Nordamerika und überall sonst auf der Welt.Unser Team ist eine Mischung aus Silicon Valley und deutschem Mittelstand – technologisch ganz vorne dran und in puncto...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Deine Aufgaben Als IT-Support Spezialist bei Dorfner bist du für die Bereitstellung von technischer Unterstützung verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen: Die Aufnahme und Bearbeitung von Anfragen von Mitarbeitern und Kunden Die Optimierung von Abläufen und Prozessen Die Erstellung und Prüfung von Dokumentationen Dein Profil Um...

  • IT Support Specialist

    vor 2 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen ab September 2024 für unseren Kunden ein wachsendes Tech Start-Up mit Standort in Würzburg, Verstärkung im B2B IT-Support und der IT-Beratung mit Schwerpunkt Apple-Produkte.Unser Kundenunternehmen ist ein Dienstleister in der IT-Beratung und -Administration mit primärem Fokus auf das Apple Ökosystem. Auch maßgeschneiderte...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner Vollzeit

    Ihre Aufgaben Als IT-Support Spezialist bei Dorfner bist du für die Bereitstellung von technischer Unterstützung für unsere Mitarbeiter verantwortlich. Deine Aufgaben umfassen: Die Bearbeitung von Anfragen und die Lösung von technischen Problemen Die Optimierung von Abläufen und die Verbesserung von Prozessen Die Dokumentation von Lösungen...

  • IT-Spezialist:in für Cloud-Lösungen

    Vor 4 Tagen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Fieber IT Vollzeit

    Entdecke deine Karriere in der IT-Branche als IT-Spezialist:in bei Fieber ITUnser AngebotWir suchen eine motivierte Werkstudent:in, die unsere Kunden durch exzellenten First Level Support begeistert. Als Teil unseres Teams wirst du die erste Anlaufstelle für technische Anfragen und spielst eine entscheidende Rolle dabei unseren Geschäftskunden zu helfen...

  • IT-Support Spezialist

    vor 4 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support Spezialist (M/W/D)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support Spezialisten (M/W/D) für unsere interne IT-Abteilung. Als Fachkraft für IT-Infrastruktur bist du verantwortlich für die Betreuung von Anwendern bei technischen Anfragen im Hard- und Softwarebereich.Deine Aufgaben:1st und 2nd Level SupportAufnahme und Bearbeitung von AnfragenOptimieren von...

  • IT-Support Spezialist

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Dorfner GmbH & Co. KG Vollzeit

    IT-Support Spezialist (M/W/D)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support Spezialisten (M/W/D) für unsere interne IT-Abteilung. Als Teil unseres Teams wirst du die Anwender bei technischen Anfragen im Hard- und Softwarebereich unterstützen.Aufgaben1st und 2nd Level SupportAufnahme und Bearbeitung von AnfragenOptimieren von AbläufenDokumentationen erstellen und...

  • IT-Servicetechniker Onsite Support

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland Bechtle GmbH Bremen Vollzeit

    Übernahme von IT-ServicetätigkeitenWir suchen einen IT-Servicetechniker Onsite Support, der sich auf die technische Betreuung unserer Kunden vor Ort spezialisiert hat. Als Fachmann für IT-Servicetechnik bist du für die Installation und Konfiguration von Software- und Betriebssystemen verantwortlich. Du übernimmst die persönliche Anwenderbetreuung bei...

  • IT-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    Würzburg, Bayern, Deutschland Noerr Solutions | Digital Recruitment Vollzeit

    IT-Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support Spezialisten, der sich für die Arbeit mit Apple-Produkten begeistert. Im Rahmen unseres Kundenunternehmens in Würzburg arbeitest Du als Teil unseres Teams an der Einführung neuer Lösungen und der Betreuung unserer Kunden.AufgabenUnterstützung und Beratung von...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Würzburg, Bayern, Deutschland EDEKA Verwaltung Vollzeit

    Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der unsere Abteilung IT-Servicemanagement/Support bei der EDEKA Verwaltung unterstützt.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für IT-relevante Fragestellungen unserer User und Userinnen bist Du der erste Punkt für alle IT-Anliegen.Wir setzen auf eine strukturierte Ticketbearbeitung, bei der Du eingehende Anrufe...