IT-Support-Experte (m/w/d) Außendienst

vor 3 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland SYNLAB Vollzeit
Ihre Aufgaben

Als Teil unseres IT-Teams leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur modernen Labordiagnostik. Zu Ihren Aufgaben gehören:

  • Die Beantwortung von Support-Anfragen und die Erfassung von Anfragedaten im Incident-Management-System
  • Die Diagnose von Kundenproblemen sowie die Lösung von Anwendungs-, Hardware- und Softwareproblemen
  • Die Erläuterung von Serviceverfahren für IT-Benutzer und die Weiterleitung von Anfragen an zuständige Lösungsgruppen
  • Die Gewährleistung von deeskalierender, lösungsorientierter und positiver Kommunikation mit IT-Benutzern zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
  • Die Sicherstellung der Auftrags- und Befundübermittlung (Order Entry Systeme) für unsere Kunden
  • Die Parametisierung unserer Labor-Kommunikationssysteme und die Schulung unserer Kunden im Umgang damit
  • Die Koordination und Analyse der IT-Anforderungen der zu betreuenden Laborstandorte
  • Die enge Zusammenarbeit mit unseren IT-Fachbereichen zur Weiterentwicklung unserer Systeme
Was Sie mitbringen

Sie sind kundenorientiert und zeichnen sich durch eine gewissenhafte, selbstständige und strukturierte Arbeitsweise aus. Als Teamplayer teilen Sie Ihr Wissen und bearbeiten größere Themen gemeinsam. Idealerweise bringen Sie:

  • Eine erfolgreich abgeschlossene medizinische bzw. labornahe Ausbildung; alternativ eine IT-nahe Ausbildung und Berufserfahrung im relevanten Aufgabengebiet
  • Leidenschaft für IT und Digitalisierung
  • Idealerweise Erfahrung im Umgang mit Order Entry Systemen bzw. in der Projektumsetzung und Rollout von Labor-Softwareprodukten
  • Erfahrung im Laborumfeld wäre wünschenswert
  • Eigeninitiative und Teamgeist
  • Hohe Lösungs- und Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Kunden
  • Reisebereitschaft im Raum Berlin (150 km)
Was wir von Ihnen erwarten

Wir bieten Ihnen:

  • Ein hybrides Arbeitsmodell
  • Hochmodernes Homeoffice-Equipment
  • Firmenauto mit voller privater Nutzung
  • 30 Urlaubstage
  • Selbststeuerung der Arbeitszeit (Gleitzeit)
  • Spannende Aufgaben in der IT in einem innovativen Diagnostik-Umfeld
  • Tolles Team in einem globalen Unternehmen
  • Attraktive Mitarbeiterrabatte im Rahmen unseres Corporate Benefits-Programms
  • Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in einem stabilen Marktsegment
  • Jährliche Mitarbeitergespräche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten
  • Mitarbeiterempfehlungsprogramm
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement
  • Vereinbarkeit von Beruf und Familie durch den Familienservice
  • Leistungsgerechte Vergütung zzgl. Weihnachts- und Urlaubsgeld
  • Eine angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien

  • IT-Support-Experte (m/w/d) Außendienst

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Experte (m/w/d) Außendienst", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten (m/w/d) Außendienst, der sich in unserem kollegialen und dienstleistungsorientierten IT-Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie einen wichtigen Beitrag leisten, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Ihre...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) Außendienst

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    {"h1": "IT-Support-Experte (m/w/d) Außendienst", "p": "Wir suchen einen motivierten und engagierten IT-Support-Experten (m/w/d) Außendienst, der sich in unserem kollegialen und dienstleistungsorientierten IT-Team einbringen möchte. Als Teil unseres Teams werden Sie einen wichtigen Beitrag leisten, um die moderne Labordiagnostik mitzugestalten. Ihre...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland 030 IT GmbH Vollzeit

    BerufsbildAls IT-Support-Experte bei 030 IT GmbH sind Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Bereitstellung von IT-Systemmanagement und Systemintegration mit Fokus auf qualitativ hochwertigen Service spezialisiert hat.AufgabenTroubleshooting und FehleranalyseErste- und Zweite-Level-IT-SupportKundenkommunikation und -betreuungDokumentation und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    IT-Support-Experte (m/w/d) für den 1. LevelWir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister, mehrere IT-Support-Experten (m/w/d) für den 1. Level. Die Position kann bis zu 90% aus dem Homeoffice bzw. per remote durchgeführt werden.AufgabenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon, Ticketsystem und...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...

  • IT-Support-Experte (m/w/d) für Außendienst

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland SYNLAB Vollzeit

    Wir suchen nach Ihnen!Als IT-Support-Experte (m/w/d) für Außendienst bei SYNLAB werden Sie Teil unseres kollegialen und dienstleistungsorientierten IT-Teams. Ihre Aufgaben:Beantwortung von Support-Anfragen und Erfassung der Anfragedaten im Incident-Management-SystemDiagnose von Kundenproblemen sowie Lösung von Anwendungs-, Hardware- und...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Support Spezialist (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Lösung von technischen Problemen spezialisiert hat. Der perfekte Kandidat sollte ein starkes Verständnis von Windows-Infrastruktur und Client-Server-Systemen besitzen und Erfahrung in der Installation und Administration von Betriebssystemen und Active Directory...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Zur Direktvermittlung an unsere Kunden suchen wir in Düsseldorf, Berlin, Bremen, Greven, Hamburg, Münster, Westerstede für den IT Service Desk / IT Support...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Zur Direktvermittlung an unsere Kunden suchen wir in Düsseldorf, Berlin, Bremen, Greven, Hamburg, Münster, Westerstede für den IT Service Desk / IT Support...

  • IT-Infrastruktur-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland double-D-IT Vollzeit

    Wir suchen nach einem IT-Infrastruktur-Experten, der unsere IT-Systeme sicher und effizient betreut. Ihre Aufgaben:Überwachung und Konfiguration der IT-Sicherheitssysteme, insbesondere Firewalls, Monitoring2nd-Level-Support, Mitarbeiterunterstützung, Reportingaufgaben innerhalb des IT-TeamsInstallation und Umsetzung von VirtualisierungskonzeptenBetreuung...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von Microsoft-Produkten und MS Office spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung für Microsoft-Produkte und MS Office anbieten und IT-technische Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten.Als IT-Support-Experte...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Unterstützung von Microsoft-Produkten und MS Office spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams werden Sie Anwenderunterstützung für Microsoft-Produkte und MS Office anbieten und IT-technische Anfragen via Telefon, E-Mail und Chat bearbeiten.Als IT-Support-Experte...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    JobbeschreibungAls Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für unseren Kunden, einen führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleister mit 20.000+ MitarbeiterInnen weltweit, mehrere Mitarbeiter...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der als Call Center Agent (m/w/d) für IT-Unterstützung tätig wird. Der Kandidat wird als Hotline-Experte für IT-bezogene Anfragen fungieren und als Service Desk-Experte für IT-Unterstützung agieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Beschreibung der PositionWir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der als Call Center Agent (m/w/d) für IT-Unterstützung tätig wird. Der Kandidat wird als Hotline-Experte für IT-bezogene Anfragen fungieren und als Service Desk-Experte für IT-Unterstützung agieren.Aufgaben und VerantwortlichkeitenEntgegennahme von Supportanfragen per Telefon,...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Wir suchen für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • IT-Support-Experte

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Als Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienstvertrag, unterstützen wir namhafte nationale und internationale IT-Unternehmen.Für den Service Desk bzw. IT Helpdesk / IT Support unseres Kunden, eines führenden herstellerübergreifenden IT-Dienstleisters mit MitarbeiterInnen weltweit,...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    First Level IT Support (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen IT-Support-Experten, der sich auf die Betreuung von IT-Anwendern und der Durchführung von Serviceprozeduren auf IT-Kundensystemen spezialisiert hat.Aufgaben:Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und Erfassung der Meldungen im TicketsystemBehebung von Störungen und Klärung von Anfragen im Service Desk...