Retention Specialist

vor 4 Wochen

Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit
Unleash Your Potential

As a Retention Associate at Q CELLS, you will play a crucial role in driving business growth by fostering strong relationships with our customers. Your primary responsibility will be to ensure customer satisfaction, identify opportunities for process improvements, and develop strategies to increase customer loyalty.

Your Key Responsibilities:
  • Build and maintain customer relationships to ensure customer satisfaction and loyalty.
  • Identify and implement process improvements to increase efficiency and effectiveness.
  • Develop and execute customer retention strategies to drive business growth.
  • Manage customer complaints and issues to ensure a positive customer experience.
  • Collaborate with cross-functional teams to achieve business objectives.
Your Profile:
  • You hold a degree in a relevant field or have equivalent experience in customer success or retention.
  • You possess excellent communication and interpersonal skills, with the ability to build strong relationships with customers and colleagues.
  • You are a team player with a positive attitude and a passion for delivering exceptional customer experiences.
  • You have a strong understanding of MS Office and SAP, with the ability to learn and adapt to new systems and processes.
  • You are fluent in German and English, with excellent written and verbal communication skills.
What We Offer:
  • A comprehensive onboarding program to ensure your success in your new role.
  • A collaborative and dynamic work environment with a focus on open communication and teamwork.
  • A competitive salary and benefits package, including a fixed and variable component, as well as additional perks such as a welcome bonus and a job bike.
  • A flexible work schedule and the opportunity to work from home or in our office, depending on your needs and preferences.
  • A range of health and wellness benefits, including a Q.CARE program with access to fitness classes, health checks, and other wellness initiatives.

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Über unsDie eGroup ist ein führender Anbieter von Bürodienstleistungen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein umfassendes Serviceangebot, das von Telefonsekretariat bis hin zu exklusiven Büro- und Meetingräumen reicht.Deine RolleAls Retention Specialist bei der eGroup bist du verantwortlich für die proaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden...

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Über unsDie eGroup ist ein führender Anbieter von Bürodienstleistungen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein umfassendes Serviceangebot, das von Telefonsekretariat bis hin zu exklusiven Büro- und Meetingräumen reicht.Deine RolleAls Retention Specialist bei der eGroup bist du verantwortlich für die proaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden...

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Über unsDie ebuero AG (eGroup) ist ein führender Anbieter von Bürodienstleistungen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein umfassendes Serviceangebot, das von Telefonsekretariat bis hin zu exklusiven Büro- und Meetingräumen reicht.Deine RolleAls Retention Specialist bei eGroup bist du verantwortlich für die proaktive Betreuung und Beratung von...

  • Retention Specialist

    vor 1 Monat

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Über unsDie ebuero AG (eGroup) ist ein führender Anbieter von Bürodienstleistungen in Deutschland und Europa. Wir bieten ein umfassendes Serviceangebot, das von Telefonsekretariat bis hin zu exklusiven Büro- und Meetingräumen reicht.Deine RolleAls Retention Specialist bei eGroup bist du verantwortlich für die proaktive Betreuung und Beratung von...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Über unsDie eGroup ist die Dachmarke der ebuero AG, dem Marktführer für Bürodienstleistungen in Deutschland und weiteren europäischen Ländern. Wir bieten ein umfassendes Dienstleistungsportfolio, das von Telefonsekretariat über repräsentative Geschäftsadressen bis hin zu exklusiven Büro- und Meetingräumen in Europas wichtigsten Städten...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Retention Specialist, der sich auf die Betreuung und Bindung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Erreichung unserer Geschäftsziele spielen.Deine AufgabenProaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden im...

  • Retention Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    ÜberblickWir suchen einen engagierten Retention Specialist, der sich auf die Betreuung und Bindung unserer Kunden spezialisiert hat. Als Teil unseres Teams wirst du eine entscheidende Rolle bei der Steigerung der Kundenzufriedenheit und der Erreichung unserer Geschäftsziele spielen.Deine AufgabenProaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden im...

  • Retention Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Als Retention Specialist bei ebuero AG (eGroup) bist du der Schlüssel zum Erfolg unserer Kunden. Wir bieten Ihnen die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten in einem dynamischen Umfeld einzusetzen und Ihre Ziele zu erreichen.Deine Aufgaben:Proaktive Betreuung und Beratung von Bestandskunden im Bereich Retention und KundenbindungDurchführung von Maßnahmen und...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Deine Rolle bei Q CELLS:Als Retention Specialist bei Q CELLS bist du verantwortlich für die Aufrechterhaltung und Förderung von Kundenbeziehungen. Du sicherst die Zufriedenheit unserer Kunden und identifizierst Möglichkeiten zur Prozessoptimierung und Kundenrückgewinnung.Deine Aufgaben:Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen: Du sicherst die...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland ebuero AG (eGroup) Vollzeit

    Unsere MissionWir suchen eine engagierte Fachkraft für Kundenbindung, die unsere Bestandskunden proaktiv betreut und berät. Als Retention Specialist bist du für die Durchführung von Maßnahmen und die Dokumentation der Ergebnisse verantwortlich. Du entwickelst und umsetzt Strategien zur Kundenbindung und steigerst die Kundenzufriedenheit.Deine...

  • Retention Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Unsere Kunden begeisternAufbau und Pflege von Kundenbeziehungen: Wir suchen nach einer Person, die sich für die Sicherstellung zufriedener Kunden im Portfolio einsetzt und somit passives Geschäft generiert.Prozessoptimierung und interne Weiterentwicklung: Wir identifizieren und umsetzen Verbesserungen bei internen Prozessen und Schnittstellen, um unsere...

  • Retention Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Unser Ansatz:Wir suchen nach einer Persönlichkeit, die sich auf die Pflege von Kundenbeziehungen spezialisiert hat und sich in der Lage sieht, unsere Kunden zufriedenzustellen. Deine Aufgaben:Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen: Sicherstellung zufriedener Kunden im Portfolio, die uns weiterempfehlen und somit passives Geschäft...

  • Retention Management Specialist

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Q CELLS Vollzeit

    Deine Rolle:Setzt neue Energie frei - Dein Einsatz:Aufbau und Pflege von Kundenbeziehungen: Sicherstellung zufriedener Kunden im Portfolio, die uns weiterempfehlen und somit passives Geschäft generieren.Prozessoptimierung und interne Weiterentwicklung: Identifizierung und Umsetzung von Verbesserungen bei internen Prozessen und...

  • Preboarding Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cielo Talent Vollzeit

    About Cielo TalentCielo is a leading strategic Recruitment Process Outsourcing (RPO) partner, recognized for executing innovative solutions that drive business impact.Job DescriptionWe are seeking a talented Preboarding Specialist to join our team. As a Preboarding Specialist, you will play a critical role in accelerating the careers of ambitious individuals...

  • Preboarding Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cielo Talent Vollzeit

    About Cielo TalentCielo is a leading strategic Recruitment Process Outsourcing (RPO) partner, recognized for executing innovative solutions that drive business impact.Job DescriptionWe are seeking a talented Preboarding Specialist to join our team. As a Preboarding Specialist, you will play a critical role in accelerating the careers of ambitious individuals...

  • Preboarding Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cielo Talent Vollzeit

    About Cielo TalentCielo is a leading strategic Recruitment Process Outsourcing (RPO) partner, recognized for executing innovative solutions that drive business impact.Job DescriptionWe are seeking a talented Preboarding Specialist to join our team. As a Preboarding Specialist, you will play a critical role in accelerating the careers of ambitious individuals...

  • Preboarding Specialist

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Cielo Talent Vollzeit

    About Cielo TalentCielo is a leading strategic Recruitment Process Outsourcing (RPO) partner, recognized for executing innovative solutions that drive business impact.Job DescriptionWe are seeking a talented Preboarding Specialist to join our team. As a Preboarding Specialist, you will play a critical role in accelerating the careers of ambitious individuals...

  • CRM Operations Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Omio Vollzeit

    Job SummaryWe are seeking a highly skilled CRM Operations Specialist to join our team at Omio. As a key member of our marketing team, you will be responsible for driving customer retention and engagement through effective CRM strategies.Key ResponsibilitiesDevelop and implement CRM strategies to improve customer engagement and retentionCollaborate with...

  • Client Engagement Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Dow Jones Vollzeit

    Job DescriptionClient Engagement SpecialistFrankfurt/BerlinThe Client Engagement Specialist plays a crucial role in managing the renewal aspects of relationships with a defined set of customers. This position is responsible for retaining existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts made by the Account...

  • Client Engagement Specialist

    vor 3 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Dow Jones Vollzeit

    Job DescriptionClient Engagement SpecialistFrankfurt/BerlinThe Client Engagement Specialist manages all renewal aspects of the relationship with a defined set of customers. This role is responsible for retaining existing contract revenue within existing buying centers and supporting new sales into these accounts made by the Account Executive. The Client...