Werkstudent (m/f/d) Kundenservice

vor 3 Wochen

Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten

Als Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG wirst du Teil eines internationalen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die mittelständische Fertigungsindustrie spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:

  • Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem
  • Durchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von Tickets im Bereich Benutzerverwaltung AD, SAP, MS Office Anwendungen, Cisco VPN, Telekommunikation, allgemeiner Client/Server Support, How-to Support
  • Enge Zusammenarbeit und Abstimmung mit dem 2nd und 3rd Level Support
  • Unterstützung von Projekten (Technik, Prozesse)
  • Erstellung von Dokumentationen, Prozessbeschreibungen, Arbeitshilfen und Handbüchern
  • Abstimmungen innerhalb des international ausgerichteten Teams im Rahmen des 7x24 Supports
Qualifikationen und Anforderungen

Um erfolgreich in dieser Rolle zu sein, benötigst du:

  • Derzeitige Absolvierung eines Studiengangs im Bereich Informationstechnik, Elektrotechnik oder vergleichbar
  • Zeitnaher Beginn und wöchentliche Verfügbarkeit von 18-20 Stunden sowie verstärkte Mitwirkung in den Semesterferien (Vollzeit möglich)
  • IT-Affinität und Spaß daran neue Informationen zu sammeln, sich stetig in IT-Themen weiterzubilden und einzuarbeiten sowie dieses Wissen in der täglichen Arbeit anzuwenden
  • Sehr gute Kommunikations- und soziale Kompetenzen sowie einen sehr guten Ausdrucksstil
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung gepaart mit einem hohen Dienstleistungsgedanken
  • Ausgezeichnete Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits und Perspektiven

Bei Syntax Systems GmbH & Co. KG kannst du von folgenden Vorteilen profitieren:

  • Flexible Arbeitszeiten – abgestimmt auf dein Studium
  • Internationales, mehrsprachiges Team mit flachen Hierarchien, das offen für Innovation und neue Ideen ist
  • Ausblick und Entwicklung zu einer Festanstellung möglich
  • Mitarbeit in einem Unternehmen mit spannenden Innovationsprojekten, die branchenweit für Aufsehen sorgen

Wir bieten dir die Chance, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten und dich weiterzubilden. Wenn du dich für diese Herausforderung begeistert hast, sende uns Deine Unterlagen zu. Für Fragen steht Isabel Baizan Ruiz gerne zur Verfügung.

  • Werkstudent (m/f/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Kundenservice bei Syntax Systems GmbH & Co. KG warten auf dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von...

  • Werkstudent (m/f/d) Kundenservice

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Kundenservice bei Syntax Systems GmbH & Co. KG warten auf dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und Priorisierung von...

  • Werkstudent (m/f/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Kundenservice bei Syntax Systems GmbH & Co. KG wirst du Teil eines internationalen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die mittelständische Fertigungsindustrie spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:Telefonische und...

  • Werkstudent (m/f/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Kundenservice bei Syntax Systems GmbH & Co. KG wirst du Teil eines internationalen Teams sein, das sich auf die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen für die mittelständische Fertigungsindustrie spezialisiert hat. Deine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:Telefonische und...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams bist du an der Betreuung unserer Kunden beteiligt und unterstützt unsere Kunden bei ihren Anfragen und Problemen.AufgabenDeine Aufgaben umfassen:Die Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon und E-MailDie Durchführung von...

  • Werkstudent (m/f/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG warten auf dich spannende Aufgaben und Herausforderungen. Du wirst:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem...

  • Werkstudent (m/f/d) Kundenservice

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und HerausforderungenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG warten auf dich spannende Aufgaben und Herausforderungen. Du wirst:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im Ticketsystem...

  • Werkstudent (m/f/d) für Kundenbetreuung und Support

    vor 3 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    ÜberblickSyntax Systems GmbH & Co. KG ist ein internationaler IT-Dienstleister für die mittelständische Fertigungsindustrie. Wir bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an, von Hosting bis hin zu hybriden Cloud-Szenarien.AufgabenAls Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center bist du für die folgenden Aufgaben zuständig:Telefonische und...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du bei der Betreuung unserer Kunden und der Lösung ihrer IT-Probleme unterstützen.AufgabenDeine Aufgaben werden sich auf die folgenden Bereiche konzentrieren:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen und...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    We are SYNTAX, a leading international IT service provider for the mid-sized manufacturing industry. As a Werkstudent (m/f/d) in our Customer Support Center, you will play a key role in delivering exceptional customer experiences and supporting our team in daily business.The RoleRespond to customer inquiries via telephone and electronic channels, providing...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...

  • Werkstudent (m/f/d) Customer Support Center

    vor 2 Monaten

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    {"h1": "Customer Support Center - Eine spannende Herausforderung!"Wir suchen einen motivierten und engagierten Werkstudenten (m/f/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenanfragen bearbeiten, Tickets dokumentieren und die Zusammenarbeit mit den anderen Support-Teams sicherstellen.Aufgaben und...

  • Werkstudent (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "p": "Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung unterstützen und wichtige Erfahrungen sammeln."}

  • Werkstudent (m/w/d) für Kundenbetreuung

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems Vollzeit

    {"h1": "Customer Support-Praktikum bei Syntax Systems", "p": "Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Customer Support Center. Als Teil unseres internationalen Teams wirst du die Kundenbetreuung unterstützen und wichtige Erfahrungen sammeln."}

  • Werkstudent (m/w/d) Design - Grafik und Kreativität

    vor 1 Woche

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Syntax Systems GmbH & Co. KG, ein internationaler IT-Dienstleister, sucht einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für das Design-Team.Aufgaben

  • Werkstudent (m/w/d) für Design

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Design-Werkstudent (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Design-Team, der mit Leidenschaft und Kreativität an die Arbeit geht und unser vorgegebenes Corporate Identity (CI) umsetzt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung von Designarbeiten unter Berücksichtigung des vorgegebenen Unternehmens-CIUnterstützung bei...

  • Werkstudent (m/w/d) für Design

    vor 4 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Design-Werkstudent (m/w/d) gesucht!Wir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Design-Team, der mit Leidenschaft und Kreativität an die Arbeit geht und unser vorgegebenes Corporate Identity (CI) umsetzt.Aufgaben und VerantwortlichkeitenErstellung von Designarbeiten unter Berücksichtigung des vorgegebenen Unternehmens-CIUnterstützung bei...

  • Reifenmonteur (m/w/d) - Fachkraft für Reifen und Fahrzeugtechnik

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Premio Reifen + Autoservice - M. Huber GmbH Vollzeit

    Unser AngebotWir suchen einen motivierten und engagierten Reifenmonteur (m/w/d) für unsere Werkstatt in Weinheim. Als Teil unseres Teams wirst du dich um die fachgerechte Montage, Demontage und Wartung von Reifen kümmern. Du wirst Teil eines dynamischen und engagierten Teams, das sich für hohe Qualität und Kundenzufriedenheit einsetzt.Deine...

  • Design-Werkstudent (m/w/d) für Corporate Identity

    vor 2 Wochen

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Design-Werkstudent (m/w/d) für Corporate IdentityWir suchen einen motivierten Werkstudenten (m/w/d) für unser Design-Team, der mit Leidenschaft und Kreativität an die Arbeit geht und unser vorgegebenes Corporate Identity (CI) umsetzt.Die Aufgaben umfassen:Erstellung von Designarbeiten unter Berücksichtigung des vorgegebenen Unternehmens-CIUnterstützung...

  • Werkstudent (m/f/d) im Customer Support Center

    vor 1 Monat

    Weinheim, Baden-Württemberg, Deutschland Syntax Systems GmbH & Co. KG Vollzeit

    Aufgaben und VerantwortlichkeitenAls Werkstudent im Customer Support Center bei Syntax Systems GmbH & Co. KG erwarten Dich folgende Aufgaben:Telefonische und elektronische Annahme von Kundenanfragen (Incidents, Service- und Change- Requests) im Rahmen des 1st Level Supports und Dokumentation im TicketsystemDurchführung der Vorqualifizierung und...