Fahrrad-Support-Experte

vor 3 Wochen

Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit
Unser Team

Wir suchen eine engagierte Person, die sich für Fahrräder begeistert und gerne mit Kunden kommuniziert. Als Online-Service-Spezialist bei Mount7 GmbH wirst du Teil unseres dynamischen Teams und unterstützt unsere Kunden bei technischen Fragen und bei der Auswahl des richtigen Fahrrads.

Deine Aufgaben
  • Als Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail, Online-Chat und Telefon
  • Unterstützung bei technischen Fragen und Hilfe bei der Auswahl des richtigen Fahrrads
  • Arbeit an einem reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung
  • Eng mit Kollegen aus anderen Abteilungen zusammenarbeiten und als zentrale Schnittstelle in unserer Organisation fungieren
  • Bei entsprechender Entwicklung an deiner Perspektive, zentrale Führungsrollen im OS-Team übernehmen
Deine Qualifikationen
  • Sicherer Umgang mit Software und browserbasierten Anwendungen
  • Expertenwissen im Bereich Mountainbike, Rennrad und Trekkingrad - mit und ohne Motor
  • Einen Charakter, der sich nicht schnell aus der Ruhe bringen lässt und gut auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kunden eingehen kann
  • Eigenverantwortung, Zuverlässigkeit und den täglichen Wunsch, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten
Was wir bieten
  • Arbeiten in einem jungen dynamischen Team mit starker Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen
  • Neben dem regulären Gehalt eine Beteiligung am Erfolg, denn wenn wir alle einen guten Job machen, soll jeder etwas davon haben
  • Weiterbildungsmöglichkeiten für deine langfristige Entwicklung
  • Flexibilität bei der Arbeitszeitgestaltung im Team und teilweise im Homeoffice
  • Eine ausführliche Einarbeitung, die wir individuell auf dich anpassen
  • Die Option, bis zu 3 Job-Räder zu erhalten, Hansefit zu nutzen und Employee Discounts für den Erwerb von Traumrädern
  • Einen der besten Cappuccinos in Freiburg ;)
Über uns

Wir sind Mount7 GmbH, ein junges Unternehmen aus einer der schönsten Fahrrad-Regionen Deutschlands - Freiburg. Wir sind in erster Linie Fahrradfahrer und wollen unsere Passion mit anderen teilen. Wir möchten, dass unsere Kunden genauso unglaublich gute Momente auf dem Rad erleben, wie wir sie immer wieder erfahren.

Wir nennen das "Pure Moments" - kurze Momente beim Radfahren, in denen einfach alles zusammenpasst: Natur, Fahrrad und der eigene Körper werden eins. Egal ob auf dem Rennrad Richtung Schauinsland, wenn du auf das nebelverhangene Dreisamtal schaust oder auf dem Mountainbike, wenn die Schlüsselstelle auf den Punkt passt. Genauso gibt es diese Momente, wenn du mit dem E-Bike bei strahlendem Sonnenschein komfortabel durch die Weinberge am Kaiserstuhl cruist. Für uns sind diese kurzen Glücksmomente der Grund, wieso wir gar nicht anders können, als immer wieder aufs Rad zu steigen.

Wir wollen mit anderen diese Momente teilen. Das heißt:

  • Keine Produkte, die wir nicht selber auch nutzen würden
  • Keine Kompromisse bei der Beratung. Wenn etwas nicht zu deinem Einsatzzweck passt, dann sagen wir das auch und finden zusammen das Produkt, welches genau passt
  • Einen Service, der wirklich für den Kunden da ist und schnell und unkompliziert hilft

Damit das funktioniert, arbeiten wir ein bisschen anders, als man es von den meisten Bike-Shops kennt. Unsere Mitarbeitenden arbeiten selbstverwaltend im Team, ein "da muss ich mal die Chefin fragen" wirst du bei uns nicht erleben, genauso wenig wie einen standardisierten Mitarbeitenden-Leitfaden, wie man Service-Anfragen möglichst ohne Kosten abschmettert. Wir wollen, dass unsere Kunden "Pure Moments" erleben können und zwar möglichst viele davon.

  • Fahrrad-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen motivierten und engagierten Fahrrad-Support-Experten, der sich für unsere Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fahrrad-Probleme zu lösen.Deine AufgabenUnterstütze unsere Kunden per Mail, Online-Chat und TelefonHilf unseren Kunden bei technischen Fragen und finde das richtige Produkt für sieArbeite an einem reibungslosen Ablauf...

  • Fahrrad-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere ArbeitWir suchen einen engagierten und motivierten Fahrrad-Support-Experten, der sich für unsere Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fahrrad-Probleme zu lösen. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen eine positive Erfahrung zu bieten.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für unsere...

  • Fahrrad-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere ArbeitWir suchen einen engagierten und motivierten Fahrrad-Support-Experten, der sich für unsere Kunden einsetzt und ihnen hilft, ihre Fahrrad-Probleme zu lösen. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen eine positive Erfahrung zu bieten.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für unsere...

  • Fahrrad-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen nach einer Person, die als Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail, Online-Chat und Telefon fungiert.Als Unterstützer für unsere Kunden bei technischen Fragen und hilft ihnen, das richtige Produkt zu finden.An einem reibungslosen Ablauf von der Bestellung bis zur Lieferung.Unser TeamWir arbeiten in einem jungen dynamischen...

  • Fahrrad-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen eine Person, die sich für Fahrräder begeistert und gerne mit Kunden kommuniziert. Als Online-Service-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und hilfst ihnen, das richtige Produkt zu finden.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail, per Online-Chat und am...

  • Fahrrad-Support-Experte

    vor 2 Monaten

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen eine Person, die sich für Fahrräder begeistert und gerne mit Kunden kommuniziert. Als Online-Service-Spezialist bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden bei technischen Fragen und hilfst ihnen, das richtige Produkt zu finden.Deine AufgabenAls Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail, per Online-Chat und am...

  • Fahrrad-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenAls Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail, Online-Chat und TelefonAls Unterstützer bei technischen Fragen und Hilfe bei der ProduktfindungEin reibungsloser Ablauf von der Bestellung bis zur LieferungUnser TeamEin junges, dynamisches Team mit starker Eigenverantwortung und Freiraum für IdeenEine lockere Atmosphäre, die die Arbeit zu...

  • Fahrrad-Support-Experte:in

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Beschreibung der AufgabenAls Fahrrad-Support-Experte:in bei Mount7 GmbH arbeitest du in einem jungen dynamischen Team mit starker Eigenverantwortung und Freiraum, um deine Ideen umzusetzen. Du bist für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und unterstützt sie bei technischen Fragen und hilfst ihnen, das richtige Produkt zu finden.Deine AufgabenAls...

  • Fahrrad-Support-Teammitglied

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere ArbeitWir suchen nach einer Person, die sich für Fahrräder und Bike-Technologie begeistert und sich für den Kundenservice einsetzt. Als Teil unseres Teams wirst du als Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail, Online-Chat und Telefon tätig sein. Du wirst uns bei der Lösung von technischen Fragen helfen und dabei sicherstellen, dass unsere...

  • Fahrrad-Support-Teammitglied

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere ArbeitWir suchen nach einer Person, die sich für Fahrräder und Bike-Technologie begeistert und sich für den Kundenservice einsetzt. Als Teil unseres Teams wirst du als Ansprechpartner für unsere Kunden per Mail, Online-Chat und Telefon tätig sein. Du wirst uns bei der Lösung von technischen Fragen helfen und dabei sicherstellen, dass unsere...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du bearbeitest Anfragen und Störungsmeldungen per Telefon und Remote-Zugriff. Deine Aufgaben umfassen auch die Weiterleitung von Anfragen an unsere IT-Experten im 2. Level Support.Voraussetzungen:Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker,...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen auch den 1st und 2nd Level IT-Support, einschließlich Incident-Management und Request Fullfilment per Telefon und...

  • IT-Support-Experte

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle GmbH Freiburg im Breisgau Vollzeit

    JobbeschreibungAls IT-Support-Experte bist du der erste Ansprechpartner für unsere Kunden. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und Störungsmeldungen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen auch den 1st und 2nd Level IT-Support, einschließlich Incident-Management und Request Fullfilment per Telefon und...

  • Fahrrad-Verkaufsmitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen nach einer motivierten und engagierten Person, die sich für Fahrräder begeistert und gerne mit Kunden kommuniziert. Als Fahrrad-Verkaufsmitarbeiter/in bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl des richtigen Fahrrads für ihre Bedürfnisse.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Fahrrad-Verkauf...

  • Fahrrad-Verkaufsmitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen nach einer motivierten und engagierten Person, die sich für Fahrräder begeistert und gerne mit Kunden kommuniziert. Als Fahrrad-Verkaufsmitarbeiter/in bist du Teil unseres Teams und unterstützt unsere Kunden bei der Auswahl des richtigen Fahrrads für ihre Bedürfnisse.Deine Aufgaben Kundenberatung und -betreuung Fahrrad-Verkauf...

  • IT-Support-Experte

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Bechtle Vollzeit

    Deine Mission als IT-Support-ExperteAls Single Point of Contact (SPOC) für unsere Kunden bist du der erste Ansprechpartner für alle Anfragen und Störungsmeldungen. Du verantwortest die telefonische Annahme von Anfragen und leitest diese an unsere IT-Experten weiter. Deine Aufgaben umfassen auch den 1st und 2nd Level IT-Support, einschließlich...

  • Fahrrad-Entwickler:in

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir sind Mount7, ein junges Unternehmen aus Freiburg, das sich auf Fahrräder spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unsere Kunden mit den besten Produkten und einer erstklassigen Beratung zu unterstützen, damit sie ihre Leidenschaft für das Fahrradfahren leben können.Deine RolleAls Fahrrad-Entwickler:in bei Mount7 wirst du Teil unseres...

  • Verkäufer:in für Fahrräder

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere ArbeitWir suchen einen engagierten Fahrradverkäufer:in, der sich für unsere Kunden und unsere Produkte begeistern kann. Als Teil unseres Teams wirst du die Möglichkeit haben, deine Leidenschaft für Fahrräder mit anderen zu teilen und unsere Kunden bei der Auswahl des richtigen Fahrrads zu unterstützen.Deine AufgabenDie Beratung unserer Kunden...

  • Fahrrad-Verkaufsmitarbeiter/in

    vor 3 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere AufgabenWir suchen nach engagierten Mitarbeitenden, die sich für den Verkauf von Fahrrad-Produkten begeistern. Als Teil unseres Teams werden Sie sich um den Verkauf von Fahrrädern und Zubehör kümmern und unsere Kunden bei der Auswahl des richtigen Produkts unterstützen.Deine AufgabenVerkauf von Fahrrad-Produkten und ZubehörUnterstützung unserer...

  • Zweiradmechaniker:in (a) - Fahrrad-Experte mit Expertenwissen

    vor 4 Wochen

    Freiburg, Baden-Württemberg, Deutschland Mount7 GmbH Vollzeit

    Unsere ArbeitWir suchen einen erfahrenen Zweiradmechaniker:in, der sich auf Fahrräder im Premiumsegment spezialisiert hat. Du wirst in einem modernen und dynamischen Umfeld arbeiten, wo du deine Fähigkeiten weiterentwickeln und deine Expertenwissen einsetzen kannst.Deine AufgabenÜberwiegend an Fahrrädern im Premiumsegment arbeitenNeuradmontage...