Kundendienstberater Car Repair

vor 1 Monat

Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit
Ihre Aufgaben:
  • Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und allgemeine Anfragen für technischen 1st-Level-Support.
  • Technische Probleme analysieren (Ursachenanalyse) mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schwere Nutzfahrzeuge (LKW) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden durch alle vorhandenen Kommunikationskanäle.
  • Befolgen Sie definierte Arbeitsanweisungen und Eskalationsschritte.
  • Verfolgen Sie alle Vorfälle in unserem internen Vorfall Management System.
  • Pflege der Kommunikation mit anderen Bosch-Standorten, Abteilungen und beziehen engagierte Kollegen in die Supportprozesse ein.
  • Eingabe für FAQ und Wissensdatenbank.
  • Bereitschaft zur Arbeit im Büro und/oder remote je nach Geschäftsbedarf.
  • Arbeitszeiten Montag bis Freitag 08:00 - 18:30 Uhr, Samstag 08:00 - 18:00 Uhr
Ihre Qualifikation:
  • Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung als Mechanikermeister, Kfz-Mechatroniker, Techniker (Mechanik und/oder Elektronik), Automobil Servicetechniker (m/w/d) oder gleichwertiges Zertifikat des Landes.
  • Mindestens 1-3 Jahre Erfahrung in der Arbeit in Werkstätten mit Autos und/oder LKW/LKW, Grundkenntnisse in IT-Systemen sowie Berufserfahrung in einer kundenorientierten Position wäre von Vorteil.
  • Sprachen: mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten Niveau C1 (mindestens) in Französisch, Niederländisch, Polnisch, Bulgarisch, Griechisch, Schwedisch, Dänisch, Finnisch oder Norwegisch erforderlich und Englisch in Wort und Schrift Kommunikationsfähigkeiten auf mindestens B2-Niveau erforderlich, Deutsch ist ein Plus.
  • Teamplayer, Service und Lösungenorientiert
Ihr Vorteil:

Wir sind eine internationale Unternehmensgruppe mit über Mitarbeitern in Deutschland, Österreich, Tschechien, Slowakei, Schweiz, Italien, Ungarn und den USA.

  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach der Probezeit und dem BAP-Tarifvertrag
  • Papierlose Zeiterfassung
  • Abschlagszahlungen nach Wunsch
  • Hofmann-App: Digitale Urlaubs- und Gleitzeitanträge direkt auf ihrem Handy, Fit-Coach mit Rezepten, Sport-Übungen und vielem mehr
  • Corporate Benefits: Attraktive Mitarbeiter-Rabatte und Sonderkonditionen bei namhaften Anbietern für Produkte und Dienstleistungen
  • Intensive Betreuung durch unser Team und ein fester Ansprechpartner an Ihrer Seite

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und allgemeine Anfragen für technischen 1st-Level-Support.Technische Probleme analysieren (Ursachenanalyse) mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schwere Nutzfahrzeuge (LKW) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden durch alle vorhandenen...

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland I. K. Hofmann Vollzeit

    Ihre Aufgaben:Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und allgemeine Anfragen für technischen 1st-Level-Support.Technische Probleme analysieren (Ursachenanalyse) mit Pkw und/oder leichten Nutzfahrzeugen (LGV) und/oder schwere Nutzfahrzeuge (LKW) aller Marken und Bereitstellung technischer Unterstützung für Kunden durch alle vorhandenen...

  • Automotive Technical Specialist

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Service Solutions Leipzig GmbH Vollzeit

    Car Repair Service ExpertBosch Service Solutions Leipzig GmbH is seeking a skilled Car Repair Service Expert to join our team.The ideal candidate will have experience working in car repair customer service, diagnosing and repairing vehicle automotive systems, and providing technical assistance to customers.We are looking for a professional with a strong...

  • Maintenance Technician Anlagentechnik/TGA

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Jaeger Ausbau Vollzeit

    Key ResponsibilitiesIndependently execute service and repair tasksCommissioning and troubleshootingEquipment maintenance and repairAfter training, plan and execute work processes independently, as well as manage tool and material inventoryOur OfferAbove-average compensationYou are part of our permanent staff with a secure jobA modern and well-equipped...

  • Maintenance Technician Anlagentechnik/TGA

    vor 2 Monaten

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Jaeger Ausbau Vollzeit

    Key ResponsibilitiesIndependently execute service and repair tasksCommissioning and troubleshootingEquipment maintenance and repairAfter training, plan and execute work processes independently, as well as manage tool and material inventoryOur OfferAbove-average compensationYou are part of our permanent staff with a secure jobA modern and well-equipped...

  • Automotive Systems Specialist

    vor 3 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job DescriptionWe are seeking a skilled Automotive Systems Specialist to join our team at Bosch. The ideal candidate will have experience working in car repair customer service, diagnosing and repairing vehicle automotive systems, and providing technical assistance to customers.Key ResponsibilitiesDiagnose and repair vehicle automotive systems, including...

  • Automotive Technical Specialist

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job Title: Car Mechanic ConsultantWe are seeking a skilled Car Mechanic Consultant to join our team at Bosch. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing expert technical assistance to customers and colleagues alike.Key Responsibilities:Diagnose and repair complex vehicle issues, including engines, transmissions,...

  • Automotive Technical Specialist

    vor 4 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Bosch Vollzeit

    Job Title: Car Mechanic ConsultantWe are seeking a skilled Car Mechanic Consultant to join our team at Bosch. As a key member of our technical support team, you will be responsible for providing expert technical assistance to customers and colleagues alike.Key Responsibilities:Diagnose and repair complex vehicle issues, including engines, transmissions,...

  • Service Engineer

    vor 2 Wochen

    Leipzig, Sachsen, Deutschland Viessmann Climate Solutions Vollzeit

    Job SummaryAs a Service Engineer at Viessmann Climate Solutions, you will play a crucial role in promoting sustainable energy solutions. Your technical expertise and skills will enable you to install, maintain, and repair our heat pumps, ensuring the highest level of customer satisfaction.We are looking for a motivated and customer-focused individual who is...

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Kundendienstberater Car Repair (m/w/d) Wir suchen Sie! - Als **Kundendienstberater Car Repair (m/w/d)**, ab sofort, in **Vollzeit** für ein namhaftes, mittelständisches Unternehmen in **04103 Leipzig** mit **Übernahmeoption**. **Ihre Aufgaben**: - **Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und allgemeine Anfragen für technischen 1st-Level-Support.**: -...

  • Kundendienstberater Car Repair

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Kundendienstberater Car Repair (m/w/d) Wir suchen Sie! - Als **Kundendienstberater Car Repair (m/w/d)**, ab sofort, in **Vollzeit** für ein namhaftes, internationales, innovatives, mittelständisches Unternehmen in **04103 Leipzig** mit **Übernahmeoption**. **Ihre Aufgaben**: - **Reagieren Sie auf alle Anrufe, E-Mails und allgemeine Anfragen für...

  • Customer Service Damage Department

    vor 7 Monaten

    Leipzig, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client is one of the big car rental enterprises. In order to efficiently run the damage department we are looking for talented personalities (M/F/d) with either Danish, Swedish, Norwegian or Finnish language skills. What will I be doing as a customer service rep in the car rental damage departments? Typical questions that arise are: - I have been...

  • Service Mechanic

    vor 5 Monaten

    Leipzig, Deutschland Gabelstapler-Service-Zentrale Leipzig GmbH Vollzeit

    **YOUR TASK** - Repair and maintenance work on industrial trucks (forklifts, pallet trucks, etc.) - UVV-tests (e.g. high-bay rackings, rolling gates, industrial trucks) - Office duty in our garage (repairs) - Field service in Leipzig and the surrounding area (repair and maintenance workflow, UVV-tests) - Recording of activities carried out by work...